Granskning av kundupplevelsen: Vad det är + Hur man gör det?
En revision av kundupplevelsen är en viktig fas i processen för hantering av kundupplevelsen. Under de kommande åren kan kundupplevelsen […]
Kundupplevelse via omnikanal: Vad det är + Förbättring
Kundupplevelsen i en omnikanal har blivit det nya riktmärket för kundservice. Den beskriver ett enhetligt tillvägagångssätt. Den tar hänsyn till […]
15 bästa programvaran för hantering av kundupplevelser
Sannolikheten att kunderna stannar kvar hos er på lång sikt i stället för att byta till en konkurrent påverkas i […]
POS-kundundersökning: Vad det är och hur man gör det
Om du är som de flesta företagare letar du alltid efter sätt att minska kostnaderna och öka vinsten. Ett sätt […]
Urval av undersökningar: Vad det är, typer och tips
Låt oss säga att du vill göra en undersökning i Europa. Att fråga varenda person i regionen låter omöjligt, eller […]
