CX

Analys av kundupplevelser: Vad det är och hur man använder det

Reading Time: 4 minutes read I dag har företag och organisationer ett stort antal kunder. Det är viktigt för alla företag att känna till dessa […]

Digital kundupplevelse: Vad det är + stadier

Reading Time: 3 minutes read Det är viktigt att förstå era digitala kontaktpunkter och hur de påverkar kundernas uppfattning och varumärkeslojalitet. Enligt en nyligen genomförd […]

6 trender för kundupplevelse som du inte vill missa 2023

Reading Time: 4 minutes read Att lära sig hur man kan återuppfinna de nuvarande strategierna för kundupplevelsen i företaget är nyckeln till att behålla kunderna […]

Varför ska företag investera i kundupplevelse (CX)?

Reading Time: 6 minutes read Medan marknaderna idag blir alltmer kundfokuserade (med rätta), kämpar många företag fortfarande med att identifiera värdet av ett CX-program. CX-chefer […]