Analys av kundupplevelser: Vad det är och hur man använder det
I dag har företag och organisationer ett stort antal kunder. Det är viktigt för alla företag att känna till dessa […]
CX
Digital kundupplevelse: Vad det är + stadier
Det är viktigt att förstå era digitala kontaktpunkter och hur de påverkar kundernas uppfattning och varumärkeslojalitet. Enligt en nyligen genomförd […]
6 trender för kundupplevelse som du inte vill missa 2023
Att lära sig hur man kan återuppfinna de nuvarande strategierna för kundupplevelsen i företaget är nyckeln till att behålla kunderna […]
Varför ska företag investera i kundupplevelse (CX)?
Medan marknaderna idag blir alltmer kundfokuserade (med rätta), kämpar många företag fortfarande med att identifiera värdet av ett CX-program. CX-chefer […]
Kundupplevelsen ”Upplevelsen” Del 2
Allt på en dag Shopping i dagens värld är lite annorlunda. Det är inte längre bara att gå till en […]
