CX

Budgetera för ditt program för kundupplevelser

Reading Time: 3 minutes read Att ha ett program för kundupplevelse (CX) är en viktig del av alla varumärkens kundstrategi. Med så många kontaktpunkter för […]

Gör mer med kundernas feedback: Gå bortom NPS-poängen

Reading Time: 3 minutes read Eftersom det är förbjudet att äta ute på grund av pandemin har jag beställt mat många gånger den senaste tiden. […]

Topp 20 frågor om kundtillfredsställelse

Reading Time: 6 minutes read Kundtillfredsställelse (CSAT) är avgörande för att alla företag ska lyckas och bör vara en central del av dina affärsstrategier. Kunder […]

10 tips för att utforma undersökningar om kundnöjdhet

Reading Time: 3 minutes read Att utforma undersökningar om kundnöjdhet (CSAT) på rätt sätt är avgörande för att förstå och mäta kundupplevelsen (CX). Om det […]