Topp 20 frågor om kundtillfredsställelse
Kundtillfredsställelse (CSAT) är avgörande för att alla företag ska lyckas och bör vara en central del av dina affärsstrategier. Kunder […]
Kundnöjdhet
Mätning av kundupplevelsen: CSAT vs NPS-undersökningar
”Dina mest missnöjda kunder är den bästa källan till lärande och att se till att du mäter rätt mätvärden är […]
20 frågor om kundnöjdhetsundersökningar som du inte får missa
Tror du att dina kunder värdesätter låga priser framför allt? Finns det något bättre sätt att ta reda på det […]
Kalkylator för Net Promoter Score: Beräkna ditt NPS
Vad är en NPS-kalkylator (Net Promoter Score)? Nettopromotorresultat Kalkylatorn samlar in feedback från dina kunder och genererar en poäng som […]
5 anledningar till varför det är viktigt med en kundnöjdhetsundersökning
Kvalitet, effektivitet, service och tillförlitlighet är termer som vi ofta hör när vi diskuterar kundnöjdhet. Smarta företag vet att det […]