Kundupplevelse

Välkommen till bloggen om kundupplevelse!

Här hittar du alla ämnen som rör CX, till exempel:

-Tuesday’s CX Thoughts – En blogg skriven av Ken Peterson

-Information om NPS, NPS+, CSAT, CX-undersökningar, kundåterkopplingsslinga

-Vägledning för att mäta och förbättra CX

Och mycket mer!

Kundupplevelse och ansträngning

Reading Time: 3 minutes read Frågor om tidszoner Jag har arbetat på distans i flera år, långt innan det ens ansågs vara ett alternativ. Att […]

Marknadsföring och kundupplevelse

Reading Time: 3 minutes read Marknadsföring till kunder Nyligen fick jag ett marknadsföringserbjudande från en biluthyrningsfirma: använd en plats i närheten för att hyra en […]

Kundupplevelsen av CX

Reading Time: 3 minutes read Från hur gör vi till hur gjorde vi Kärnan i varje kundupplevelse är varje kund som du kommer att interagera […]

NPS Email – Den kompletta guiden med exempel + 20 tips

Reading Time: 8 minutes read NPS-e-post (Net Promoter Score) skickas för att be kunderna svara på en kort fråga och betygsätta dig på en skala […]

Kalkylator för Net Promoter Score: Beräkna ditt NPS

Reading Time: 5 minutes read Vad är en NPS-kalkylator (Net Promoter Score)? Nettopromotorresultat Kalkylatorn samlar in feedback från dina kunder och genererar en poäng som […]