5 anledningar till varför det är viktigt med en kundnöjdhetsundersökning
Kvalitet, effektivitet, service och tillförlitlighet är termer som vi ofta hör när vi diskuterar kundnöjdhet. Smarta företag vet att det […]
Kundupplevelse
Välkommen till bloggen om kundupplevelse!
Här hittar du alla ämnen som rör CX, till exempel:
-Tuesday’s CX Thoughts – En blogg skriven av Ken Peterson
-Information om NPS, NPS+, CSAT, CX-undersökningar, kundåterkopplingsslinga
-Vägledning för att mäta och förbättra CX
Och mycket mer!
Använd NPS för att förbättra kundupplevelsen
Vi hoppas att du kunde delta i vårt webbseminarium Not Just a Number: Använd NPS för att förbättra kundupplevelsen med […]
Bra Net Promoter Score (NPS): Vad är det?
Vad är ett bra Net Promoter Score (NPS)? En nettopromotorpoäng kan berätta mycket om dina affärsstrategier, särskilt hur du har […]
NPS-undersökningen (Net Promoter Score) – varför ditt företag behöver den och nu!
”Är mina kunder tillräckligt nöjda för att dela mitt varumärke med vänner och kollegor? Kan jag få organisk spridning genom […]
Skapa undersökningar om kundnöjdhet
När det gäller att bedöma hur nöjda dina kunder är med dina produkter, tjänster eller ditt företag som helhet är […]
