Hur mäter du deras känslor när de anställda uttrycker sig? Det finns ingen särskild skala för att göra det. Men du kan analysera det med ett kulturindex. Du kan analysera och veta om det de känner är bra, dåligt eller neutralt. Indexet är också ett riktmärke som kan jämföras både internt och externt.
Vad är kulturindex?
Definition: Ett kulturindex definieras som en representation av hur din personal känner sig anställd i organisationen. Detta inkluderar deras känslor, åsikter och attityder till de olika egenskaperna i deras roller och ansvarsområden.
En organisation anställer medarbetare på olika nivåer. Vanligtvis anställs chefer för att lägga upp strategier för hur deras respektive team ska arbeta och för att upprätthålla klimatet på arbetsplatsen. De får ansvar för att hjälpa sitt team och se till att det fungerar smidigt.
När en organisation vill mäta hur de anställda känner sig använder de en
medarbetarundersökning
om de måste undersöka hela organisationen, men om det bara handlar om några få medlemmar, får cheferna en förstahandsrapport.
Indexet kan tyda på att något inte fungerar som det ska i organisationen. Till exempel är de anställda inte tillräckligt engagerade, eftersom de inte får tillräckligt med information. återkoppling från sina chefer. Brist på feedback leder till låga nivåer av inspiration och engagemang hos medarbetarna.
Varför är kulturindex så viktigt?
Låt oss föreställa oss två organisationer: A och B.
Organisation A har extremt höga krav på
personalomsättning,
brist på
medarbetarnas Net Promoter Score
och har ett lågt engagemang. Detta har ökat både produkt- och personalkostnaderna. De flesta i teamet är nya och har ingen aning om vad som händer.
Tvärtom finns det organisation B som inte har några sådana problem. I stället tycker de anställda i den här organisationen om att komma till jobbet, är mycket motiverade, tar ansvar för de uppgifter som de tilldelas och är proaktiva.
Vad är det som gör att organisation B sticker ut? Vad tror du att de gör rätt för att behålla sina främsta talanger? Hur engagerar de sina anställda? Varför är de anställda gladare än i organisation A? Orsakerna kan vara många och väldifferentierade, men det som alltid framträder är följande arbetsplatskultur.
I slutändan är det kulturen i en organisation som gör hela skillnaden. Organisationer som har en bra kultur upplever lägre avgång, högre nivåer av engagemang och anställda som tar ansvar.
Enligt en studie från Columbia University är omsättningsgraden cirka 13,9 % för organisationer som har högre nivåer av tillfredsställelse. Jämfört med 48,4 % av dem som inte gör det!
Gladare medarbetare gör också att det ringer i kassan. Enligt en studie från University of Warwick bidrar gladare anställda till 12 % mer än genomsnittsanställda. Därför är det viktigt med en positiv och stark arbetsplatskultur.
Undersökning av kulturindex
Medarbetarundersökningar hjälper ledarskapet och HR-cheferna med data som gör att de kan veta hur det går för deras medarbetare. Det ger dem data som hjälper dem att fatta välgrundade beslut. Innan du genomför medarbetarundersökningar bör du tänka på följande punkter.
Undersökningsverktyg för kulturindex
En bra början är att använda en plattform eller programvara för onlineundersökningar för att mäta organisationens kulturindex. Dessa verktyg är robusta, användarvänliga, ger djupgående analyser och stöder ett stort antal undersökningar och svar. Du kan tilldela en frekvens, bestämma vilka typer av undersökningar som ska göras utifrån dina behov och krav och börja genomföra undersökningar.
Undersökningsprogram för kulturindex
Organisationer som genomför medarbetarundersökningar har höga nivåer av medarbetarengagemang, produktivitet, personalbindning och arbetsmoral. Det är en bra idé att utforma ett undersökningsprogram innan du genomför det, så att du har en plan att hålla dig till. Du kan följa nedanstående steg för att genomföra en framgångsrik kulturindexbedömning.
- Utplacera undersökningar: Definiera undersökningens fokus, utifrån det utformar du frågeformuläret. När frågeformuläret är klart kan du skicka ut det till relevanta personer. Med plattformar för onlineundersökningar kan du välja vilken typ och antal anställda du vill skicka till deras arbetsuppgifter, avdelningar osv.
- Samla in svaren: Att genomföra undersökningar är bara första steget. När du har gjort det har du massor av data att ta del av. Du måste titta på alla data och använda dem för att granska dina nuvarande processer, förnya dem och lansera nya.
- Analys av data: Online-enkätverktyg ger en detaljerad analys av dina enkäter och de data som samlas in från dem. Du kan se trender över tid för att se vad som har fungerat eller inte. Med Question Workforces widget”Trends” kan du spåra, analysera och mäta valfritt antal undersökningsmått över tid. Du kan beräkna Employee Net Promoter Score (eNPS ) med hjälp av detta; det ger dig information om anställdas lojalitet; om dina anställda kommer att rekommendera din organisation till sina nära och kära eller inte. Du kan tilldela rollbaserad åtkomst till de chefer som du väljer. Du kan använda dessa uppgifter och börja utarbeta handlingsplaner.
Bedömning av kulturindex
Kulturindexbedömning hjälper till att samla in data och identifiera brister inom områden som personalbindning, strategisk planering, rekrytering, utbildning och utveckling samt konfliktlösning. Engagerade medarbetare stannar längre inom organisationen, gör en diskretionär insats, är utmärkta förespråkare och bättre lagspelare. Bedömningen hjälper till att ta reda på hur engagerade de anställda är och hur de tänker stanna kvar.
Vilka är fördelarna med att mäta kulturindex?
Eftersom kulturindexet verkligen representerar hur de anställda känner för att arbeta i organisationen, tar det många aspekter i förgrunden. Vissa av dessa är kanske inte kända men behöver säkert uppmärksammas. Många aspekter kan belysa vilka förändringar som krävs för att förbättra er arbetskultur och personalprocesser. Här är de sju främsta skälen till varför kulturindex är viktigt:
1. Bättre att behålla anställda
Organisationer som har en bra kultur får ofta en högre
bibehållande av personal
kurs. De anställda är gladare och det finns en entusiasm i luften. Medarbetarna gör mer än vad de kan för att få saker gjorda och se till att organisationen uppnår sina mål. Kulturindexet hjälper dig att analysera hur lycklig din organisation är.
2. Behållande av kunder
Kom ihåg detta: nöjda anställda betyder nöjda kunder. Nöjda kunder återkommer till dig för att köpa produkter eller tjänster eller båda. Att behålla sina kunder är viktigt för den ekonomiska tillväxten. Det tar mycket tid, resurser och pengar att skaffa en ny kund. Därför är det viktigt att behålla kunderna, och dina anställda kan se till att de behåller dem.
3. Strategisk planering
Strategisk planering är nyckeln till framgång för alla organisationer. Om det inte finns någon planering kan de tilldelade uppgifterna inte utföras felfritt. Planering hjälper en organisation att förverkliga sina idéer. Strategisk planering kan bara genomföras om de anställda är i synk med vad som händer i organisationen.
4. Konfliktlösning
Oavsett vilken typ av konflikt det handlar om bör organisationerna fokusera på att lösa den. Oavsett om det är mellan anställda eller mellan anställda och kunder bör organisationer betrakta konfliktlösning som nyckeln till att förbättra den allmänna arbetsmiljön. När konfliktlösning blir en integrerad del av det organisatoriska beteendet tenderar de anställda att vara nöjda och tro mer på ledningen på högsta nivå.
5. Förbättra dina personalprocesser
Med hjälp av kulturindex kan du få reda på exakt vad och hur de anställda känner sig. På så sätt kan du enkelt upptäcka eventuella luckor i dina processer och hjälpa till att överbrygga dem. Detta hjälper dig att förbättra din process från preboarding till offboarding. När det gäller anställda går de igenom en mängd processer för inskolning, prestationsbedömning, utbildning osv. Det är fullt möjligt att dessa processer kan ha vissa förbättringsområden. Kulturindex är ett bra sätt att upptäcka dessa och förnya dem för gott.
6. Förbättra din rekrytering
Ett kulturindex hjälper till att identifiera vilken roll som passar bäst för vilken anställd. Är de nöjda med ansvaret? Gör de rollen rättvisa? När du väl har dessa uppgifter och börjar analysera dem kan du fatta välgrundade beslut för att anställa rätt personer i rätt roll. Detta minskar inte bara personalavgångarna utan förbättrar också personalens produktivitet och engagemang.
Medarbetarna är dina bästa förespråkare. Om de uppskattar dina rekryteringsmetoder kommer de säkert att hjälpa dig att rekrytera talanger genom att sprida positiva rykten.
7. Öka dina anställdas engagemang och produktivitet
Medarbetarna kommer att uttrycka sina åsikter, idéer och farhågor utifrån sina erfarenheter i organisationen. Om du lyssnar på dem och agerar på dem kommer din personal att känna att ledningen bryr sig om dem. Detta kommer att återspeglas positivt i ditt kulturindex. Detta är viktigt eftersom det kommer att påverka organisationens arbetskultur, personalens engagemang, produktiviteten hos personalen, personalens produktivitet, viljan att stanna kvar och den diskretionära insatsen.
Slutligen är organisationskulturen mer än pingisbord och avslappnade fredagar. Du måste hitta nya sätt att hålla dina anställda motiverade. Att ge dina anställda en bra arbetsmiljö är det minsta du kan göra.
Kulturindex ger dig den information du behöver för att förstå vad din personal tänker och hur den reagerar. Kulturindex hjälper en organisation att hålla sig på rätt väg och att vidta rätt åtgärder som i slutändan leder organisationen till framgång.
QuestionPro arbetsstyrka
underlättar HR-chefernas arbete och låter dem övervaka och mäta personalens engagemang, produktivitet osv. Prova plattformen, den är enkel och superlätt att använda.