{"id":971036,"date":"2020-02-05T21:49:40","date_gmt":"2020-02-06T04:49:40","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/%e0%b8%84%e0%b8%b9%e0%b9%88%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%89%e0%b8%9a%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%9a%e0%b8%b9%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b9%80%e0%b8%81%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%a2\/"},"modified":"2024-07-16T23:14:42","modified_gmt":"2024-07-17T06:14:42","slug":"%e0%b8%84%e0%b8%b9%e0%b9%88%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%89%e0%b8%9a%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%9a%e0%b8%b9%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b9%80%e0%b8%81%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%a2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%84%e0%b8%b9%e0%b9%88%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%89%e0%b8%9a%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%9a%e0%b8%b9%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b9%80%e0%b8%81%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%a2\/","title":{"rendered":"\u0e04\u0e39\u0e48\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e09\u0e1a\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e39\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 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\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c<\/span><\/strong><\/h3>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e10\u0e32\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19 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\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e07\u0e27\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/strong><\/h3>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30 <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/bad-customer-experience\/\">\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e14\u0e35<\/a> \u0e43\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e08\u0e38\u0e14 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\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e25\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e25\u0e44\u0e17\u0e21\u0e4c:<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  \u0e14\u0e39\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e07\u0e27\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22:<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\"> 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">1. \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS)<\/span><\/strong><\/h3>\n\n<p><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS)<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">  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