Podium, benzersiz müşteri ilişkileri yönetimi araçlarını bir araya getiren bir kısa mesaj pazarlama platformudur. Müşteri geri bildirimlerini ve incelemelerini toplamak için basit araçlar sağlar.
Ancak, Podium’un özellikleri bazen sınırlıdır. Sonuç olarak, kullanıcılar ihtiyaçlarını karşılamak için alternatifler arıyor.
Sizin için en iyisinin hangisi olduğunu belirlemek için 10 popüler Podium alternatifine ve İtibar Yönetimi platformuna derinlemesine bir göz atın. Podium’u bu İtibar Yönetimi platformlarıyla özellikler, kullanım kolaylığı, müşteri hizmetleri ve desteği ve gerçek kullanıcı yorumları açısından karşılaştırın.
Podium alternatiflerini bulmanıza yardımcı olmak için Podium’un bazı dezavantajlarına bakalım:
- Podium’un kısa mesajla pazarlama özelliği var, ancak kısa mesajla pazarlamanın önemli bir parçası olan QR Kodlarını dahil etmediler.
- Podium’da entegrasyon süreci karmaşıktır çünkü entegrasyon süreçlerinin Podium ekip üyeleri tarafından talep edilmesi ve kurulması gerekir.
- Podium, yalnızca küçük yerel işletmelerle çalıştığını iddia ediyor, ancak bazı küçük işletmeler fiyatlarının uygun olmadığından şikayetçi.
İtibar Yönetimi için En İyi 10 Podium Alternatifi
- QuestionPro CX İtibar
QuestionPro CX Reputation en iyi Podium alternatiflerinden biridir. Müşterilerinizi dinlemenize, yorumlara yanıt vermenize ve çevrimiçi varlığınızı geliştirmenize olanak tanıyan bir itibar yönetimi aracıdır. Web siteleri ve sosyal medya platformlarındaki marka bahsini gerçek zamanlı olarak aktif bir şekilde izler.
QuestionPro CX Reputation, müşteri deneyiminin daha bütünsel ve entegre bir görünümünü sağlamak için işletmenizin gerçek zamanlı derecelendirmelerini, sayısını ve konumunu da analiz eder!
Anahtar özellikler:
- Çevrimiçi kamuoyu değerlendirmelerini izleyin, yanıtlayın ve analiz edin
- İncelemeleri filtreleyin ve bildirimleri etkinleştirin
- Gelişmiş filtreleme
- duyarlılık analizi
- performans anali̇zi̇
QuestionPro CX Reputation, Podium’dan daha iyidir çünkü:
- Kullanımı kolay
- Kullanıcı dostu arayüz
- Yönetim kolaylığı
- 7/24 müşteri hizmetleri
Fiyatlandırma
QuestionPro CX’in sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir sürümü vardır. Premium fiyatlandırma aylık 99$’dan başlamaktadır.
- BirdEye
BirdEye, müşteri deneyimini ve sadakatini geliştirmek için müşteri geri bildirimlerini kullanan bulut tabanlı bir müşteri deneyimi platformudur. BirdEye, QuestionPro CX Reputation gibi doğrudan Podium alternatiflerinden biridir.
Anahtar özellikler:
- Gerçek zamanlı canlı sohbet işlevi
- Daha iyi liste yönetimi özellikleri
- Basit özelliklere sahip geri bildirim toplama aracı.
BirdEye, aşağıdakiler nedeniyle Podium’dan daha iyidir:
- Kullanım kolaylığı
- Daha kaliteli destek
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma için BirdEye ile iletişime geçin.
- GradeUs
GradeUs, 2023’teki en etkili Podium alternatiflerinden biridir. Bir ürün paketinde kampanya yönetimi, geri bildirim toplama ve çok kanallı yönetimi içeren kapsamlı bir itibar yönetimi aracıdır. Her büyüklükteki işletme bunu kullanabilir, ancak yeni bir işletmenin gereksinimlerine özellikle dikkat eder.
Anahtar özellikler:
- Raporlama araçlarını gözden geçirin
- Birden fazla kanaldan müşteri yorumları toplama
GradeU, Podium’dan daha iyi çünkü:
- Daha iyi müşteri hizmetleri
- Yönetim kolaylığı
Fiyatlandırma
GradeUs 14 günlük ücretsiz deneme sunuyor. Premium fiyatlandırma aylık 110 dolardan başlıyor.
- Harika
Swell, küçük işletmelere uygun çevrimiçi deneyimler sunma ve müşteri etkileşimlerini iyileştirme konusunda yardımcı olan bir müşteri etkileşim aracıdır. Swell, kullanıcıların tek bir mesajlaşma aracından bireylere veya belirli gruplara çeşitli formatlarda mesaj göndermelerine olanak tanır.
Anahtar özellikler:
- Daha iyi müşteri hizmetleri
- Eksiksiz itibar yönetimi aracı
Aşağıdakiler nedeniyle Podium’dan daha iyi şişer:
- Küçük ölçekli ve kurumsal düzeydeki işletmeler için daha iyidir.
- Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.
Fiyatlandırma
Fiyatlandırmayı öğrenmek için Swell ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
- Trustpilot
Trustpilot’un müşteri yorum platformu, işletmelerin daha fazla çevrimiçi yorum almalarına, çevrimiçi profillerine en iyi müşterilerinden geri bildirim eklemelerine ve müşteri yorumlarını diğer yüksek görünürlüklü platformlara taşımalarına yardımcı olur.
Anahtar özellikler:
- Raporlama araçlarını gözden geçirin
- İçgörüleri gözden geçirin
- Sosyal medya araçları
Trustpilot itibar yönetimi konusunda harika özelliklere sahip olsa da, karşılaştırıldığında Podium aşağıdaki avantajıyla Trustpilot’tan daha iyidir:
- Kullanım kolaylığı
- Yönetim kolaylığı
- Daha iyi müşteri hizmetleri
- Daha kaliteli destek
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma ayrıntıları için Trustpilot ile iletişime geçin.
- NiceJob
NiceJob, daha fazla potansiyel müşteri elde ederek ve daha fazla işlem gerçekleştirerek şirketinizin büyümesine yardımcı olacak bir itibar pazarlama platformudur.
Bunu, müşteri geri bildirimlerini ve tavsiyelerini toplama sürecini otomatikleştirerek, dönüşümleri artırmak, müşterilerin endişelerini gidermek ve şirketinizin itibarını artırmaya yardımcı olmak için bunları tüm pazarlama platformlarınızda kullanarak yapabilirsiniz.
Anahtar özellikler:
- Derinlemesine SSS’ler, bir bilgi kütüphanesi ve fikirleri tartışmak ve uygulamak için forumlar
- Kaliteli Video demoları ve dokümantasyon
- Güçlü sosyal medya analiz araçları
NiceJob, aşağıdakiler nedeniyle Podium’dan daha iyidir:
- Yönetim kolaylığı
- Kurulumu kolay
- Daha iyi müşteri hizmetleri
Fiyatlandırma
Başlangıç fiyatları aylık 75,00 ABD dolarıdır.
- İncelemePush
ReviewPush, şirketinizin çevrimiçi incelemelerini izlemek için en iyi Podium alternatiflerinden biridir. ReviewPush ile Yelp, Google ve Facebook gibi tüm büyük inceleme sitelerindeki müşteri yorumlarını kolayca izleyebilir, bunlarla etkileşime geçebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
Anahtar özellikler:
- Yeni incelemeler hakkında anında e-posta uyarısı
- Süper özel sıralama sistemi
ReviewPush, aşağıdakiler nedeniyle Podium’dan daha iyidir:
- Daha iyi raporlama sistemi
- Düzenlenmiş gösterge tablosu
Fiyatlandırma
ReviewPush 21 günlük ücretsiz deneme sunuyor. Aylık fiyatlandırma 99$’dan başlamaktadır.
- İnceleme Aracı
En basit ve özellikli Podium alternatiflerinden biri İnceleme Aracı’dır. İnceleme Aracı rakiplerinizi otomatik olarak algılar ve onların incelemelerini ve derecelendirmelerini bulur.
Anahtar özellikler:
- 2FA ile giriş güvenliği
- 7/24 canlı sohbet
- Özel fiyatlandırma için beyaz etiketli çözümler
İnceleme Aracı, aşağıdakiler nedeniyle Podium’dan daha iyidir:
- Daha iyi destek sistemi
- Kolay arayüz
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma aylık 69 dolardan başlıyor.
- İnceleme İzleyicileri
ReviewTrackers, her büyüklükteki işletme için bulut tabanlı bir itibar yönetimi ve inceleme yönetimi aracıdır. Çözüm ayrıca kullanıcıların müşteri yorumlarına bakmak ve müşteriler arasında hangi konuların popüler olduğunu öğrenmek için doğal dil işleme teknolojisini kullanmasına olanak tanıyor.
Anahtar özellikler:
- Raporlama araçlarını gözden geçirin
- Rakip takibi
- performans anali̇zi̇
ReviewTrackers, aşağıdakiler nedeniyle Podium’dan daha iyidir:
- Yönetim kolaylığı
- Kullanım kolaylığı
- Kurulumu kolay
- Daha Kaliteli Destek
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma detayları için ReviewTrackers ile iletişime geçin.
- Chekkit
Chekkit, itibar yönetimi için bulut tabanlı bir sistemdir. Kullanıcıların potansiyel müşterileri toplamasına ve web sitesi ziyaretçilerinin adlarını ve telefon numaralarını korumasına olanak tanır.
Anahtar özellikler:
- Duygu analizi
- Raporlama araçlarını gözden geçirin
- Canlı sohbet widget’ı
Chekkit, aşağıdakiler nedeniyle Podium’dan daha iyidir:
- Kullanım kolaylığı
- Kurulum kolaylığı
- Daha Kaliteli Destek
- Yönetim kolaylığı
Fiyatlandırma
Chekkit fiyatlandırması aylık 99,00$’dan başlamaktadır.
Yukarıdaki tartışmamızda en iyi 10 Podium alternatifini tartıştık. Şimdi işiniz için en iyisini seçme zamanı. Birçok mükemmel özelliği ve uygun fiyatı ile QuestionPro CX’i en iyi Podium alternatifi olarak şiddetle tavsiye ediyoruz.
Sonuç
Müşterilerini ve çalışanlarını memnun etmek için bir şirketin benzersiz özelliklere sahip olması gerekir. Podium, müşteri itibarını ve deneyimini yönetmek için birkaç değerli araç sağlar, ancak tam ihtiyaçlarınızı karşılamak için bundan daha fazlasına ihtiyacınız olabilir.
Ayrıca itibar yönetimi için gereken bazı daha karmaşık yeteneklerden de yoksundur. Yukarıdaki listede yer alan araçları deneyin ve işletmenize fayda sağlayacak en iyi Podium alternatiflerini seçin.
QuestionPro CX Reputation’ın duygu analizi özelliği, müşterilerinizin markanız hakkında ne hissettiğini anlamanıza yardımcı olur. Bu analizi kullanmak, herhangi bir şikayeti belirlemenize, analiz etmenize ve çözmenize yardımcı olabilir. CX Reputation ayrıca yorumlara, gönderilere veya incelemelere yanıt vermenize de olanak tanır. Otomatik yorum çevirimizi etkinleştirerek yorumlara istediğiniz dilde yanıt verebilirsiniz!
Ancak QuestionPro CX’i seçerseniz, müşteri deneyiminizi ve itibarınızı baştan sona yöneteceğimizden emin olabilirsiniz. Öyleyse, bugün kaydolun ve QuestionPro CX Reputation ile ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa bize bildirin.
