Potansiyel anket katılımcılarını işe almak istediğinizde, açık ve dürüst geri bildirim verirken kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini sağlayacak bir anket oluşturmak çok önemlidir. Bu strateji anonim bir anket içermelidir.
İnsanlara çevrimiçi olarak anonim bir anket yaptığınızı bildirdiğinizde, kimliklerinin gizli kalacağını bilirler. Evlerinin rahatlığında yanıt vermek için daha rahat olacaklardır. Özellikle suistimal, güvenlik prosedürleri ve personel değişiklikleri gibi hassas bilgilerle ilgili olarak çalışanlardan veya müşterilerden geri bildirim toplamanız gerektiğinde önemlidir. Bununla birlikte, anonimlik sunmak genellikle herhangi bir anket planı için sağlam bir en iyi uygulamadır.
Bu makalede, anonim anketin ne olduğunu tartışacağız, neden yararlı olduğunu kısaca açıklayacağız, anonimlik özelliğini neden kullanmak istemeyebileceğinizi, anonim anket örneklerini açıklayacağız ve anketinizi anonim tutmak için tavsiyelerde bulunacağız. Anket ipuçlarımızı takip ederek tarafsız sonuçlar ve eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler toplayın.
Anonim anket nedir?
Anonim anket, sizin ve diğer tarafların kimin hangi yanıtı verdiğini tespit edemeyeceği şekilde katılımcılara verilen bir dizi sorudur. Tanımlayıcı bilgiler arasında isimler, doğum tarihleri, konum ve sizi bireysel anket katılımcılarına kolayca bağlayabilecek diğer veri noktaları yer alır.
Anonim bir çevrimiçi anket yürütürken, IP adresi veya takip çalışmaları için iletişim bilgileri gibi ek tanımlayıcı faktörlerin farkında olmanız gerekir. Sonuçlarınızın tarafsız olmasını ve katılımcılarınızın gerçekten anonim kalmasını sağlamak için bu öğelerin izlenebilir olmadığından emin olun.
Bir anket neden anonim olmalıdır?
Seçeneğiniz olduğunda anonim bir anket oluşturmalısınız. Aşağıdaki şekillerde size daha iyi sonuçlar verecektir:
- Siz ve strateji ekibiniz yanıtları analiz edebilirsiniz
önyargısız
Aksi takdirde katılımcıları tanıyacaktınız. - Katılımcılar muhtemelen kendi bilgilerini paylaşırken daha rahat hissedeceklerdir.
dürüst görüşler
. - Çalışanlar veya sürekli müşteriler katılabilir
misilleme korkusu olmadan
Kurumunuzdaki yönetimden veya üst düzey liderlikten.
Anonim bir anketin nihai olarak yararlı olmadığı bazı durumlar olabilir. Bunlar aşağıdaki senaryoları içerir:
- Sen ne zaman
bir takip anketine sahip olmak
Bir konuyu daha derinlemesine incelemek veya ilk anketi yaptıktan sonra yaptığınız değişiklikler hakkında geri bildirim toplamak için. - Bir araştırma yaparken
yasal işlem gerektiren
ve bireyleri takip etmeleri gerekmektedir.
Geri bildirimleriyle ilgili olarak belirli katılımcıları takip etmek araştırmanız için gerekliyse, katılımcıların kimliklerini gizli tutacak ve anketin yürütülmesine dahil olan diğer herkes tarafından bilinmeyen bir taraf belirlemeyi düşünün. Bir İK yöneticisi veya dışarıdan bir firma bu rol için doğru seçim olabilir. Büyük olasılıkla, anonim bir anket sizin durumunuz için en iyi seçenektir. Bir sonraki bölüm, planınızı oluşturmanıza yardımcı olacak birkaç anonim anket örneğini kapsamaktadır.
Anonim anket örnekleri
Anonim bir anket yapmanın evrensel olarak ne kadar faydalı olduğunu göstermek için, aşağıda çok farklı üç örnek açıklıyoruz. Sektör veya araştırma disiplini ne olursa olsun, aynı ilkelerin çoğunu stratejinize uygulayabilirsiniz.
Anonim anket örneği 1: Müşteri memnuniyeti
Bu örnekte, bağımsız bir eczane kendi toplumuna daha iyi hizmet vermek istemektedir. Bir anketin üç şeyi başarmalarına yardımcı olacağına karar verirler:
1) Genel müşteri memnuniyetini ölçün
2) Müşteri deneyimini iyileştirin
3) Envanterlerini düzenleyin
Böyle bir mağazanın taşıyabileceği envanter kalemlerini düşünün. Bunlar arasında ilaçlar, regl ürünleri ve ev temizleyicileri gibi son derece kişisel bilgiler de yer almaktadır. Yerel alışverişçiler bu sürece katılmaktan ve mağaza sahiplerinin mağazalarını optimize etmelerine yardımcı olmaktan heyecan duyuyor, ancak gizlilik konusunda anlaşılır bir şekilde endişe duyuyorlar.
Mağaza, sonuçları anonim tutmak ve yerel halkla takibi mümkün kılmak için bültenleri aracılığıyla paylaştıkları anonim bir çevrimiçi anket oluşturuyor. Hangi bülten abonelerinin anketi açtığını veya tamamladığını gösteren tüm dönüşüm izleyicilerini kapatırlar. Bu ilk anonim geri bildirim anketi tamamlandıktan sonra, bir eylem planı oluşturur ve takip ederler. Mağaza, amaçlanan iyileştirmelere yanıt toplamak için aynı posta listesine bir takip anketi gönderir.
Anonim anket örneği 2: Çalışan işyeri kültürü
Bir sonraki vakada, yaklaşık 100 çalışan, kamuya açık çevrimiçi forumlarda meslektaşları arasındaki zorbalıkla ilgili anonim raporlar görmeye başlar. Kimsenin ismi belirtilmediğinden, İK departmanı takip soruları için kiminle iletişime geçeceğini bilmiyor. İşyerinde zorbalığı durdurma stratejileri, çalışanların mevcut şirket kültürünü nasıl algıladıklarına dair bütünsel bir bakış açısı elde etmek için anonim bir çevrimiçi anket oluşturmakla başlıyor. Çalışanlara kendilerini ne kadar güvende hissettiklerini, uygun raporlama prosedürlerinden ne kadar haberdar olduklarını ve kendilerinin veya tanıdıkları birinin bu şirkette zorbalığa maruz kalıp kalmadığını ölçen sorular soruyorlar. Son olarak, katılımcılardan zorbalık davranışı sergilediğini bildikleri kişilerin isimlerini vermelerini istiyorlar.
Bu sorular, başkalarına zorbalık yapan kişi veya kişilerin misillemesine yol açabileceğinden, bu anket anonim kalmalıdır. Çalışanların işlerini veya güvenliklerini riske atmadan akranlarını ve daha yüksek rütbeli kişileri sorumlu tutmalarına olanak tanır.
İlk şirket kültürü anketi sonuçları toplanıp gözden geçirildikten sonra İK, geri bildirimlerdeki eğilimlere dayanarak daha odaklı ama kesinlikle temkinli bir araştırmayı içeren bir eylem planı oluşturabilir. Çalışanlarının emniyetini ve güvenini mümkün olduğunca korumak için katılımcılardan kendilerini tanıtmalarını istememeye karar verirler. Ancak, İK’nın zorba olduğu iddia edilen kişiyle belirli örneklerle yüzleşmesi gerekmiştir.
Anonim anket örneği 3: Sosyoloji dersi projesi
Son örneğimizde, bir üniversite öğrencisi, sınıf arkadaşlarını anket katılımcıları olarak kullanarak harcama alışkanlıkları ve sosyo-ekonomik geçmişleri hakkında küçük bir çalışma yürütmektedir. Bu anket, ebeveynlerin gelir düzeyleri, katılımcıların gelir düzeyleri ve mali durumla ilgili kültürel bakış açıları dahil olmak üzere genel olarak gizli bilgilerin yanı sıra, harcama alışkanlıkları ve favori markalar gibi tanımlayıcı bilgileri de doğal olarak içermektedir.
Bu çalışmayı yürüten öğrenci, akranları hakkında bildiklerinin sonuçları etkilemesini istememektedir. Bu düşünceyle, anonim bir anket oluşturuyor ve anonimliğe izin vermek için anket soru türlerini dikkatle seçiyor. Bunu, çoktan seçmeli ve sabit toplamlı sorular ile önceden belirlenmiş cevap aralıklarına sahip diğer soruları dahil ederek yapıyor. Öğrenci bu anketi e-posta yoluyla sınıf arkadaşları ve üniversitesindeki diğer öğrencilerle paylaşır. Ayrıca bunu bağlantılarıyla da paylaşıyor.
Anketi hazırlayan kişi, anketi kendi üniversitesi dışındaki öğrencilere ve her öğrencinin sosyal çevresindeki kişilere açarak, katılımcıların verdikleri yanıtlara göre tespit edilmesini zorlaştırıyor. Geri bildirim kaynaklarının anonim kalmasını sağlamak isteyen öğrenci, Katılımcı Anonimliği Güvencesi özellikli bir anketi (RAA) tercih eder. Bu sayede katılımcıların kimliklerini ifşa etmeden onları takip edebiliyor.
Bir sonraki bölümde RAA hakkında konuşacağız.
7 Anonim anketler oluşturmak için ipuçları
Artık anonim anketlerin bazı örneklerini gördüğünüze göre, anonim bir anket oluşturmanın zamanı geldi. Anketinizi anonim ve ilgi çekici tutmak için bu ipuçlarını izleyin:
- Niyetlerinizi iletin
Katılımcılara başlamadan önce anonim anketinizin neleri içerdiğini bildirin. Hangi bilgileri toplayıp toplamayacağınızı, geri bildirimleri kimin değerlendireceğini ve (eğer varsa) nasıl takip edeceğinizi belirtin. Cevaplarının anonim olmasını sağlamak için attığınız ekstra adımları bilmelerini sağlayın ve anketten sonra cevaplarıyla ne yapmayı planladığınızı özetleyin. Örneğin, bir raporda onlardan isimsiz olarak alıntı mı yapacaksınız? Tanıdıkları biri bu raporu okuyup onları teşhis edebilirse bunu bilmeleri gerekir. Ön iletişim güven aşılayacak ve ilgili tüm taraflar için daha başarılı bir anket deneyimi için beklentileri belirleyecektir.
- Doğru platformu kullanın
Tüm anket platformları şunları sunmaz
Katılımcı Anonimlik Güvencesi (RAA)
Anketinizin gerçekten anonim olduğundan emin olmanın tek yollarından biri. QuestionPro, tüm sorular için RAA’yı etkinleştirebilen tek çevrimiçi anket sağlayıcısıdır. Araştırma kaliteniz açısından son derece önemlidir, çünkü bir kez etkinleştirildiğinde RAA özellikli anketlerin sağladığı korumalar iptal edilemez. Bu da katılımcıların, irtibat kişilerinin ve hatta anketi hazırlayan kişinin kimlik bilgilerine sonradan erişim talep edemeyeceği anlamına gelir. Anonim anket katılımcılarını ve verilerinizin bütünlüğünü korur.
- Özel değişkenleri veya veri toplamayı devre dışı bırakma
Birçok anket, katılımcıların kişisel verilerini saklamanıza olanak tanıyan bir özelliğe sahiptir. Kredi kartı numaraları veya annelerinin göbek adı gibi son derece gizli verilerden bahsetmiyoruz. Çoğu insanın çevrimiçi bir bültene abone olduğunda veya promosyon indirimi için kaydolduğunda paylaştığı bilgilerdir: isim, e-posta adresi, telefon numarası veya posta adresi. Bir anket oluştururken, genellikle bu özel değişkenlerin nasıl toplanacağını ve gelecekte kullanılmak üzere nasıl kaydedileceğini düşünmeyiz. Bunların farkında olun ve gerektiğinde toplamayı atlamanıza olanak tanıyan QuestionPro gibi bir anket platformu kullanın.
- Soruları dikkatlice yazın
Sorularınızın herhangi bir katılımcıyla ilişkilendirilemeyeceğini düşünebilirsiniz, ancak bu olası yanıtlara bağlıdır. Daha önce de belirttiğimiz gibi, bireyler, aile üyeleri veya kendilerine özgü olabilecek deneyimler hakkında belirli bilgileri ortaya çıkaran sorulara veya onların geçmişine sahip birine dikkat edin.
Bu, demografik sorular soramayacağınız anlamına gelmez. Bunları çok dikkatli bir şekilde ifade edin ve ilerlerken olası cevapları düşünün. Bu soruları sormanız gerekiyorsa, rastgele seçilmiş bir katılımcı örneği kullanmayı veya örnekleminizi toplumunuzun dışındaki kişilere genişletmeyi düşünün (öğrencinin örnek 3’te yapmaya çalıştığı gibi).
- Anketi bütünsel olarak yazın
Bir soru tek başına bireysel katılımcıları tanımlamayabilirken, bunların bir kombinasyonu tanımlayabilir. Anonim anketinizin doğası gereği nispeten kişisel sorular sormanız gerekiyorsa, bunları mümkün olduğunca sınırlandırın. Soruların yanlış kombinasyonu, araştırmacıların (veya veri hırsızlarının) biraz hafiyelik yaparak çözebileceği bir bulmaca gibidir. Yine, bu sorulardan bazılarını dahil edebilir ve yine de anonimliği koruyabilirsiniz, ancak tüm soruları gözden geçirdiğinizde katılımcıları tanımlamanıza olanak tanıyan bir anket oluşturmaktan kaçının.
- Demografik yapınızı anlayın
Anonim bir çevrimiçi anket için katılımcı seçmek birkaç şekilde olabilir. Belirli bir grup insanla anket yapıyorsanız, alıcıları demografik olarak tanıdığınızda sorularınızı daha dikkatli bir şekilde yazabilirsiniz. Kulağa mantığa aykırı gelebilir, ancak bu grup hakkında bazı istatistikleri bildiğinizde, hangi soruların katılımcıların kimliğini ortaya çıkarabileceğini belirleyebilirsiniz.
Örneğin, bir çalışan bağlılığı anketi yaptığınızı ve çalışanların yalnızca yüzde 20’sinin kadın olduğunu bildiğinizi varsayalım. Katılımcılarınızdan cinsiyetlerini belirtmelerini istemek, diğer yanıtların kökenlerini daraltmayı kolaylaştıracağı gibi, yaygın olarak paylaşılan cinsiyete dayalı deneyimlerle ilgili geri bildirim toplama eğiliminde olan sorular da olacaktır. Basit, genel bir soru gibi görünebilir, ancak bu anketinize kimin katıldığına bağlıdır.
- Geniş bir örneklem üzerinde anket yapın
Geniş bir tanımlayıcı değişken yelpazesiyle mümkün olduğunca çok sayıda kişiyle anket yapmak, anketinizin anonim kalmasına yardımcı olabilir. Bazı araştırmaların, mevcut müşteri bağlılığı veya çalışan memnuniyeti gibi sınırlamaları olması gerekir. Mümkün olduğunda, anketinize dahil edebileceğiniz en geniş insan grubunu düşünün ve ilgili sonuçları tahmin edin. Yukarıda belirtilen en iyi uygulamaları izleyerek anonim bir çevrimiçi anket aracılığıyla geri bildirim toplayın ve anketiniz çeşitli bölgelerden ve demografik özelliklerden ilgili katılımcılara ulaşabilir.
Kendi anketinizi oluşturun
Artık anonim bir anketi neden ve nasıl oluşturacağınızı bildiğinize göre, kendi anketinizi oluşturmanın zamanı geldi. Yukarıda listelenen en iyi uygulamalardan yararlanın ve güvenebileceğiniz araştırmalar için başvuracağınız kaynak olan QuestionPro’yu değerlendirin. Tek bir bağlantı ile paylaşabileceğiniz RAA özellikli anonim anketler sunuyoruz ve
araştirma hi̇zmetleri̇
geri bildirimi profesyonel ve gizli bir şekilde işlemenize yardımcı olur.
