Küçük işletmeler için bir anket aracı mı arıyorsunuz? Birçok seçeneği gözden geçirdiniz ama doğru seçeneği bulamadınız mı?
Aramanız burada sona eriyor. Bugün size hem ihtiyaçlarınızı karşılayacak hem de cebinize uyacak en iyi 5 küçük işletme anket aracı ile yardımcı olacağız.
Küçük işletmeler, uygun fiyat ve etkinliğin kesiştiği noktada yer alan araçlara ihtiyaç duyar. Ancak, uygulamaların büyük çoğunluğu spektrumun her iki tarafında da yer almaktadır.
En iyi küçük işletme anket aracını ve onu niteleyen parametreleri tartışmadan önce, küçük işletmeler için bir anket aracını neyin tanımladığından bahsedelim.
Küçük işletme anket aracı nedir?
Küçük işletme anket aracı
anket yazılımı
Tipik olarak 100-200 kişilik bir ekip büyüklüğüne sahip küçük ölçekli işletmeler için mükemmeldir ve nicel ve nitel analiz için veri toplar.
İzleyicilerin deneyimleri, geri bildirimleri veya görüşleri hakkında bilgi edinmek için kullanılır. Bu kitle, anketin türüne bağlı olarak değişebilir. Bunlar mevcut müşteriler, potansiyel müşteriler veya çalışanlar olabilir.
Küçük işletme anket aracının özellikleri
Bu araçlar fiyat duyarlılığı çalışmaları, konjoint analizi, maxdiff analizi vb. gibi gelişmiş pazar araştırmaları yapmayı gerektirmeyebilir. Küçük işletmeler için anket yazılımından tipik beklentilerden bazıları anket oluşturma, listeleri içe aktarma, anketleri dağıtma ve rapor oluşturma yeteneğidir. Ayrıca CRM’ler ve veritabanı yönetim sistemleri gibi üçüncü taraf uygulamalarla entegre olabilmelidirler.
Yukarıdaki özelliklerin yanı sıra, bir küçük işletme anket aracı anketleri, verileri ve raporları ekip ve paydaşlarla paylaşabilmelidir. Çoğu kuruluş müşterileriyle sosyal medya üzerinden bağlantıda kaldığından, anketleri sosyal medya üzerinden dağıtabilmek harika bir şey.
Anket yaratıcılarının en önemli ihtiyaçlarından biri de
anketi̇ markalaştirin
. Daha profesyonel görünmelerini sağlar ve yanıt oranını artırır. Bu nedenle, anket yazılımları logo eklemelerine, üstbilgi, altbilgi ve yazı tiplerini özelleştirmelerine ve kendi stil sayfalarını içe aktarmalarına izin vermelidir.
İlk 5 Küçük İşletme Anket Araçları
Küçük bir işletme sahibiyseniz veya başlangıç seviyesinde bir pazar araştırmacısıysanız, veri toplamak için mükemmel anket yazılımını bulmak göz korkutucu olabilir. Ancak doğru küçük işletme anket aracı ile özel anketler oluşturabilir ve verileri kolayca analiz edebilirsiniz.
Bir dizi analiz yaptık
online anket yazılımı
ve en iyi 5 küçük işletme anket aracını bulmak için performanslarını karşılaştırdık. Analizimizde kullanılan parametrelerden bazıları şunlardır:
- Özellikler
- Ücretsiz kaynaklar
- Öğrenme eğrisi
- İstikrar
- Özelleştirme
- Entegrasyon yetenekleri
- Güvenlik ve uyumluluk
- Destek
- Fiyatlandırma
Bir sonraki müşteri memnuniyeti anketinizi veya çalışan geri bildirim formunuzu oluşturmak için aşağıdaki araçları kullanabilirsiniz.
Araç #5 – Google formları
Google Forms, veri toplamak için basit bir form oluşturmak isteyen yeni başlayanlar tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Kullanımı kolaydır ancak tam teşekküllü bir anket yazılımı olarak kullanılamaz. Çok temiz bir kullanıcı arayüzü ve iyi bir performans sunmasına rağmen, küçük işletmeler için oldukça pahalıdır. Sınırlı özelleştirme ve hazır ürünler gibi ücretsiz kaynaklar sunarlar.
anket şablonları
yeni başlayanlar ve küçük işletme sahipleri için.
Araç #4 – SurveyMonkey
SurveyMonkey çok popüler çevrimiçi anket araçlarından biridir. Küçük işletmeler bu yazılımı veri toplamak ve içgörü kazanmak için kullanabilir. Ancak, ücretsiz ve temel premium paketlerinde CRM’ler, pazarlama otomasyonu ve veri görselleştirme araçları gibi yaygın olarak kullanılan iş uygulamalarıyla sınırlı entegrasyon yetenekleri sunarlar.
Araç #3 – TypeForm
TypeForm, testler, anketler ve geri bildirim formları oluşturmak için kullanılan çevrimiçi bir anket yazılımıdır. Basit bir anket oluşturmak için bu aracı kullanabilirsiniz. Ancak nasıl yapılır blogları, hazır şablonlar vb. gibi çok fazla ücretsiz kaynak sunmuyor. Bu nedenle, bu araç için dik bir öğrenme eğrisi gereklidir.
Araç #2 – Zoho
Zoho, anketlerle veri toplamak için bir başka alternatif araçtır. Birçok özelliğe sahiptir ve öğrenmesi ve çeşitli üçüncü taraf araçlarla entegre edilmesi kolaydır. Bununla birlikte, araştırmamıza ve G2’deki müşteri yorumlarına dayanarak, aşağıdakileri yapmak istiyorsanız iyi çalışıyor
NPS puanını hesaplayın
ve raporlar oluşturun.
Çoğu küçük işletme ölçek büyütmeye odaklanır. NPS, geniş bir müşteri tabanına sahip olduğunuzda ve müşteri kaybını azaltmaya odaklandığınızda işe yarar. Ayrıca, mevcut kullanıcılar anket oluştururken araçta gezinmeyi zor buluyor.
Araç #1 – QuestionPro
QuestionPro, Essentials lisansı ile 80’den fazla özelliği ücretsiz olarak sunan çevrimiçi anket yazılımıdır. Ömür boyu ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Essentials hesabı ile yalnızca anket yapmakla kalmaz, aynı zamanda anketin görünümünü ve hissini de özelleştirebilirsiniz.
Logo, üstbilgi ve altbilgi ekleyin, yazı tiplerini özelleştirin ve markalı bir anket oluşturmak için çok daha fazlasını yapın. Ayrıca, katılımcılarınıza en alakalı soruları sormak için anketinizin akışını 10’dan fazla mantık türüyle özelleştirebilirsiniz.
Özelleştirilmiş bir anket, küçük işletmelerin kendileri için bir marka yaratmalarına yardımcı olur ve müşterileriyle bir iletişim kanalını açık tutar. Çok çeşitli yerleşik temalar arasından seçim yapabilir veya özel stil sayfanızı yükleyebilirsiniz.
QuestionPro, hesabınızdan erişebileceğiniz hazır şablonların yanı sıra tonlarca ücretsiz öğrenme kaynağı sunar. Destek ekibiyle sohbet, e-posta veya telefon yoluyla 7 gün 24 saat iletişime geçebilirsiniz. QuestionPro, GDPR, CCPA, HIPAA gibi başlıca veri koruma ve gizlilik yasalarına uygundur ve küçük işletmeler için ISO: 27001 sertifikalı bir anket aracıdır.
İstikrarlı performans ve 20’den fazla uygulama ile güçlü entegrasyon yetenekleri ile QuestionPro, en iyi küçük işletme anket aracını oluşturur.
Küçük bir işletme için anket nasıl planlanır?
İyi planlanmış bir anket projesi, daha iyi kararlar almak için ihtiyaç duyduğunuz içgörüleri elde etmenize yardımcı olabilir. Verileri müşteri kaybını azaltmak, satış ve pazarlama stratejileri oluşturmak veya bir ürün yol haritası oluşturmak için kullanabilirsiniz.
Küçük işletmeniz için bir anket planlamak için bu basit adımları izleyin.
- Hedef kitlenizi belirleyin: Anketinizin demografik ihtiyaçlarına uyan doğru insan havuzunu bulun. Hedef pazarınıza göre örnek bir kitle seçin ve
anket hedefleri̇
. - Bir anket oluşturun: Bu en basit ama en zor adımdır! Soruları nasıl doğru ifade edeceğinizi düşünmek için biraz zamana ihtiyacınız var, böylece yanlış sorular sormaz veya mantıklı olmayan veriler toplamazsınız. Daha sonra yapmanız gereken tek şey, soru türlerini anket yazılımınıza sürükleyip bırakmaktır.
- Anketinizi markalaştırın: Markanızın sesini ve tarzını anketinize yansıtmak için özel bir görünüm ve his verin. Ayrıca bir
özelleştirilmiş teşekkür sayfası
Katılımcılarda iyi bir kalıcı izlenim bırakmak için. - Kişileri içe aktarın: Anket yazılımınızdaki excel veya CSV dosyalarından listeleri içe aktarın veya manuel olarak ekleyin. Oluşturabilirsiniz
farklı türde anket davet e-postaları
ve bunları şablon olarak kaydedin. - Anketi dağıtın: Anketinizi bir e-posta, mobil uygulama, web sitesi, sosyal medya veya QR kodu aracılığıyla gönderin. Katılımcılarınızın cevap verme olasılığının en yüksek olduğu ve dikkatlerinin daha az dağılacağı bir platform seçin.
- Raporlar oluşturun: Anketinizin performansı hakkında size fikir verecek raporlar ve gösterge tabloları oluşturun. Kitlenizin nabzını ortaya çıkaran trendleri ve veri noktalarını belirleyin. Rapor url’sini paydaşlarla paylaşın ve anket sonuçlarını onlara bildirin.
- İçgörüler elde edin: Son olarak, raporu oluşturduktan sonra verileri analiz etme zamanı. Anket verilerini iş sonuçlarınızı iyileştirmek ve gelecek için plan yapmak için kullanın.
Sonuç
Dolayısıyla, piyasada birçok araç varken, en iyisini seçmek gereksinimlerinize bağlıdır. En iyi çıkış yolu ücretsiz bir hesap oluşturmaktır. Farklı özellikleri deneyin ve deneyiminizi değerlendirin. Ayrıca ücretli planların ücretsiz deneme hesabına da gidebilirsiniz.
QuestionPro’ya Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW gibi dünyanın önde gelen markaları ve çok daha fazlası güveniyor. Bizimle iletişime geçin
[email protected]
Küçük işletmenizde anketleri nasıl kullanacağınızı bulmak için yardıma ihtiyacınız varsa.
