Araştırma bilimi sürekli ilerliyor ve pazar araştırması tam anlamıyla büyük bir endüstriye dönüştü. Havayolu şirketlerinden otelcilik sektörüne, akademik kurumlardan milyarlarca dolarlık büyük kuruluşlara kadar üstlendikleri her projede araştırma ön plandadır.
Anket araştırma yazılımı ve anket yanıtı toplama alanında liderlerden biri olan SurveyGizmo, doğrudan son kullanıcıdan gelen yararlı bilgilerle bu kuruluşları güçlendirerek hayatlarında önemli bir rol oynamaktadır. Pazar araştırmasına dayalı karar verme, araştırma araçlarının ilerlemesi nedeniyle güvenli bir bahis olarak kabul edilmektedir. SurveyGizmo’nun güvenli, esnek ve güçlü anket yazılımı, istediğiniz şekilde veri ve geri bildirim toplamanızı sağlar ve bu verileri hemen işe koymanıza yardımcı olur.
Öyleyse neden bir SurveyGizmo alternatifine bakmalısınız? Her şeyde olduğu gibi, son zamanlarda kullanıcılar SurveyGizmo’da da bazı eksikliklerle karşılaştı. Biri için işe yarayan bir şeyin bir başkası için işe yaraması gerekmez. Aradığınız tüm özellikleri destekleyip desteklemediklerini anlamak için pazardaki diğer oyuncuları değerlendirmek mantıklıdır.
İşte bir SurveyGizmo alternatifi seçmenizin ana nedenleri.
SurveyGizmo’ya bir alternatif seçmek için önde gelen altı neden
- Daha iyi ürün desteği ve müşteri hizmetleri: Her müşteri yolculuğunun bir noktasında desteğe ihtiyaç duyar. Sağlam müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti, her türlü hizmetin merkezinde yer alır. E-posta desteği piyasadaki hemen hemen her işletme tarafından sağlansa da, hepimiz bunun yavaş olabileceği veya tüm sorularınıza cevap vermeyeceği konusunda hemfikiriz. Herhangi bir lisans seviyesinde ayrım gözetmeksizin 7/24/365 telefon desteği almak gibisi yoktur. Müşteri geri bildirimlerini toplayarak müşteri memnuniyetini artırmada uzun bir yol kat eder. Ücretsiz veya daha düşük bir lisansınız olduğunda yardım bulmak her zaman bir güçlük olacaktır. 7/24/365 sohbet, telefon ve e-posta desteği alabilecekken neden size sınırlı veya minimum kişiselleştirilmiş hizmet sunan bir şeye razı olasınız ki?
- Kullanılabilirlik: SurveyGizmo, veri toplama için en kolay veya en akıllı anket aracı değildir. Özellikle acemi bir araştırmacıysanız veya son kullanıcılar anket yazılımı kullanımı konusunda çok yetkin değilse, gerçekten kafa karıştırıcı olabilir. Kullanımı kolay, ancak sağlam bir platform her müşteri tarafından değer görür ve sevilir. Özel komut dosyalarına, hazır anket şablonlarına, panel üyesi entegrasyonuna, yönetimine, toplulukları yönetmeye ve çalıştırmaya, NPS anketlerine, ödül yönetimine vb. güvenmeden anketlere gelişmiş ve karmaşık mantık kurmak, SurveyGizmo’ya pazar anketi araştırma seçeneklerine bakmak için önemli nedenlerdir. QuestionPro, müşterilerinizi çekmek için güzel anketler oluşturmanıza yardımcı olur.
- Özel araştırma girişimleri için özel çözümler: Çalışan deneyimi, net destekleyici puanı ve müşteri deneyimi gibi farklı girişimler için yönetilen araştırma dönüşümü, kurumsal düzeyde bir anket platformunun üzerine inşa edilmiştir. Tek bir çözüm yazılımı, özel anketleri gerçek zamanlı olarak yürütmek söz konusu olduğunda birçok şapka takamaz. Gizmo’nun platformu geniş, ancak bu özel ürünleri sunacak kadar esnek değil. SurveyGizmo’nun QuestionPro ve diğer birkaç rakibi, her seviyedeki problemleri çözmek için atlama mantığı ile özel araştırma projeleri yürütme kapasitesi ile güçlendirilmiştir.
- Daha fazla yatırım getirisi: Gizmo’nun fiyatlandırması, piyasadaki diğer oyunculara kıyasla en rekabetçi fiyatlandırma değil. Şüphesiz, herhangi bir araştırma yazılımının sunduğu hemen hemen her özelliği sağlıyorlar, ancak yatırıma değer mi? QuestionPro, müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda esnektir. 35’ten fazla soru tipi, daha anlamlı öğrenme için daha sezgisel anketler oluşturmanıza yardımcı olur. Her senaryoda etkili ve faydalı anketler oluşturun. Yazılımın kullanımı basittir ve bu nedenle, işleri nasıl yapacağınızı anlamaya çalışmak için zaman harcamazsınız. Anlaşılması kolay, ancak kapsamlı bir gösterge tablosu, tüm analizleri tek bir yerde görmenize yardımcı olur.
- Herkes için uygun değildir: Akademik kurumlar, akademik araştırmacılar ve öğrenciler anket yazılımlarını farklı düzeylerdeki araştırmalar için yoğun olarak kullanmaktadır. QuestionPro’nun Akademik lisansı, sayıya göre kullanıcısı olan eğitim kurumları için özel olarak oluşturulmuştur. Acemi araştırmacılar anket aracını anlamayı ve kullanmayı son derece zor bulurken, sıkı araştırmacılar kapsamlı araştırma yaparken darboğazlarla karşılaşıyor. Yazılım elbette karmaşık araştırmaları destekliyor, ancak dakikalar içinde anketler oluşturarak üst düzey marker araştırması yapmak için iyi bir donanıma sahip değil.
- Boylamsal araştırma: Boylamsal araştırma yapamamak ve tüketici tutum ve davranışlarını takip edememek, SurveyGizmo’dan geçiş yapmak için bir başka nedendir. Kuruluşların tüketici davranışlarını, tüketici düşüncelerini ve çalışan memnuniyetini belirli bir süre boyunca izlemesi ve tanımlaması gerekir. Bu sınırlama SurveyGizmo’nun en önemli dezavantajlarından biridir. QuestionPro, kuruluşların boylamsal çalışmalar ve topluluk geri bildirim çalışmaları için üye toplamalarına yardımcı olur. Potansiyel müşteri oluşturma, topluluk yönetimi ve bakım da bir çevrimiçi anket yazılımının ne kadar iyi performans gösterebileceği konusunda önemli bir rol oynar.
QuestionPro, daha fazla özellik, daha iyi bir kullanıcı arayüzü, gelişmiş gösterge tabloları, veri segmentasyonu ve filtreleme, kelime bulutu, verileri dışa aktarma ve çapraz tablolama söz konusu olduğunda SurveyGizmo’ya daha iyi bir alternatiftir.
