Hedef kitle, belirli bir grubun demografik kesimidir ve yaş aralığı, cinsiyet, coğrafi konum, eğitim düzeyi, satın alma gücü, sosyal sınıf ve tüketim alışkanlıkları gibi unsurlarla tanımlanır. Bu verileri bilmek iyi bir pazarlama stratejisinin ilk adımıdır çünkü bize ideal müşterimizin kim olduğu hakkında bilgi verir. Bunu tartışalım.
Hedef kitle nedir?
Tanım: Hedef kitle, ortak ilgi alanları, demografik özellikleri ve davranışları olan bir grup insandır. Pazar araştırmacılarının belirli ürün ve hizmetler hakkında tüketici geri bildirimi toplaması gerekir.
Müşteriniz olmayan veya araştırma konusuyla ilgisi ya da bilgisi olmayan rastgele kişilerden geri bildirim toplamak sorunları çözmenize yardımcı olmayacaktır. Değerli iş içgörüleri elde etmek için, araştırmanız için doğru kişileri hedeflemek çok önemlidir. Hedef kitlenizi analiz etmek, pazarlama stratejinizi oluşturmanın önemli bir parçasıdır.
Hedef kitle türleri
Hedef kitlenizi çeşitli özelliklere göre tanımlayabilirsiniz. Cinsiyet, yaş, eğitim ve gelir, hedef kitlenizi segmentlere ayırmanız için yalnızca birkaç örnektir. En iyi araştırma sonuçlarını elde etmek için bu kitleleri demografi, ilgi alanları ve satın alma niyetleri olmak üzere üç kategoriye ayırın.
Demografiye dayalı izleyici kitlesi: Demografi, bireyleri tanımlayan sosyo-ekonomik faktörlerdir. Demografik faktörler yaş, eğitim, coğrafi konum, cinsiyet, gelir ve benzeri özellikleri içerir.
Örneğin, pandeminin genç öğrenciler üzerindeki etkisine ilişkin bir araştırma çalışması yürütmek için, nüfusu 25.000’den fazla olan ilçelerdeki 18-24 yaş arasındaki hem erkek hem de kadın öğrencileri hedefleyin.
Satın alma niyetlerine dayalı kitle: E-ticaret işletmeleri çok sayıda satın alma niyeti verisi kullanır. Bu, potansiyel müşterilerin satın alma niyetlerini ve ilgi alanlarını anlamak için sahip olmaları gereken çok önemli bir bilgidir.
Örneğin, araştırmacılar bireyleri özellikle baktıkları veya ilgi gösterdikleri ürünlere göre gruplandırmaktadır. Bu, ürün ve hizmetlerin beklentilerine ilişkin geri bildirimlerini almak ve bunları daha da geliştirmek için bireyleri hedeflemelerine yardımcı olur.
Kişisel ilgi alanlarına dayalı izleyici kitlesi: İlgi alanları bir bireyin hobilerini, tutkularını, davranışlarını, hakkında okudukları ve aradıkları şeyleri oluşturur. Film türlerinden müzik türüne, arabalara, kitaplara ve dansa kadar her şey olabilir.
Örneğin, aksiyon filmi meraklılarına yeni bir aksiyon filmi sunabilir ve gerçek geri bildirimler toplamak için belirlediğiniz farklı parametreler üzerinden geri bildirimlerini alabilirsiniz.
Hedef kitlenin özellikleri
Araştırmacılar, nüfusun tamamı hakkında çıkarımlarda bulunmak için doğru hedef kitleyi örneklemelidir. Lojistik kaygılar, bütçe kısıtlamaları ve zaman kısıtlamaları nedeniyle nüfusun tamamını araştırmak mümkün değildir. Tüm nüfusu daha küçük parçalara bölmek ve bunlardan çıkarımlar yapmak, büyük bir nüfusu araştırmanın en bilimsel yoludur.
Araştırma sonuçlarının kalitesi doğrudan hedef kitlenizin kim olduğuna bağlıdır. Hedef kitle karışımını doğru yaparsanız, pazar araştırmanız eyleme geçirilebilir sonuçlar verecektir.
İşte araştırmacıların hedef kitlelerinden bir örneklem oluşturmak için akıllarında tutmaları gereken üç özellik:
- Çeşitlilik: Her zaman numunenin çeşitli olduğundan emin olun. Örneklemin çeşitliliğini sağlamak bazı durumlarda zor olabilir çünkü nüfusun bazı bölümlerine ulaşmak veya onları ankete katılmaya ikna etmek zordur. Bir örneklemin popülasyonu gerçekten temsil edebilmesi için çeşitlilik göstermesi gerekir. Çeşitlilik göstermeyen ve tüm nüfusu temsil etmeyen bir örneklemin ciddi araştırma sonuçları vardır.
- Şeffaflık: Nüfusun yapısı ve büyüklüğü çeşitli faktörlere bağlıdır. Araştırmacılar, örneklem seçim prosedürleri hakkında şeffaflık düzeyini korumak için bu kısıtlamaları tartışmalıdır. Anket sonuçlarının doğru bir bakış açısıyla değerlendirilebilmesi için araştırmacılar şeffaf olmalıdır.
- Tutarlılık: Araştırmacılar evreni iyice anlamalı ve anketi tam olarak başlatmadan önce örneklemin tutarlılığını test etmelidir. Bu, özellikle araştırma verilerimizde fark ettiğimiz herhangi bir varyasyonun karşılaştırılabilir ve tutarlı örneklerde benzer bir eğilimi yansıttığından emin olmamız gereken durumlarda, zaman ve mekan içindeki değişiklikleri izleyen araştırmalar için son derece önemlidir.
Hedef kitlenizden bir örneklem büyüklüğü belirleme
Araştırmada, hedef kitlenize anket uygulamak mümkün değildir. Hedef kitlenizdeki herkesi hedeflemeniz de tavsiye edilmez. Tüm popülasyona ilişkin çıkarımlarda bulunmak için bu hedeften bir örneklem almalısınız. İşte örneklem büyüklüğünüzü belirlemek için bazı ipuçları:
- Araştırma hedefinizi belirleyin: Önce araştırma hedeflerinizi belirleyin. Araştırmanızın tam olarak neyi başarmasını istediğinizi bilin. Araştırma, hedef konumunuzda ikamet eden tüm nüfus hakkında projeksiyonlar yapmak için kullanılacak mı? Bu alanlar hakkında netliğe sahip olun.
- Hassas seviye: Araştırmanızla ulaşmak istediğiniz hassasiyet düzeyi hakkında bir beklentiniz olsun. Örneklem büyüklüğünüzü popülasyonunuzun büyüklüğüne göre ayarlayabilirsiniz.
- Güven seviyesi: Güven seviyesi risk ile orantılıdır. Riskinizin minimum olmasını istiyorsanız, güven düzeyiniz yüksek olmalıdır ve bunun tersi de geçerlidir. Araştırmanın kritikliği konusunda güven seviyenizi seçin.
- Yanıt oranı: Almanız muhtemel yanıt oranını belirleyin. Nüfusunuz çok büyükse ve düşük bir yanıt oranı bekliyorsanız, örneklem büyüklüğünüzü artırın. Küçük bir örneklem, özellikle de farklı bir popülasyonda, size aradığınız doğruluğu vermeyecektir.
Örnekleminizin büyüklüğünü hesaplamak için yardıma mı ihtiyacınız var? Endişelenmeyin, bu hesaplamayı sizin için yapacak ücretsiz bir araç oluşturduk.
Ücretsiz Örneklem Büyüklüğü Hesaplayıcısı
Hedef kitlenizi uygun şekilde seçin. İlk seferde doğru yapın. Zamandan ve maliyetten tasarruf etmek için yeniden araştırma yapmaktan kaçının. Ayrıca, bazı pazar yerleri her geçen gün geliştiğinden, bugünün senaryosunda yapılan araştırmalar öngörülebilir gelecekte geçerli olmayacaktır.
Hedef kitlemizin ne olduğunu bilmek ve onu doğru bir şekilde tanımlamak, mümkün olduğunca etkili bir iş stratejisi oluşturmak için çok önemlidir. Ayrıca, potansiyel müşteri olan kullanıcılara yönelik eylemleri hedeflerken bize rakiplerimize göre avantaj sağlar.
QuestionPro’nun geniş kitle ağını deneyin. 22 milyondan fazla mobil kullanıma hazır ve çift taraflı anket katılımcısından oluşan bir havuzla, doğru karar vermek için yüksek kaliteli içgörülere eriştiğinizden emin olun.
