Başarılı ve sağlıklı bir işyeri, çalışan bağlılığına bağlıdır ve motive olmuş, üretken ve yatırım yapan insanların iş için daha iyi olduğunu söylemeye gerek yoktur. Bu kadar başarılı sonuçlara yol açan çalışan bağlılığının itici güçlerinin neler olduğunu hiç merak ettiniz mi?
Bu faktörlerin anlaşılması, işletmelerin çalışanları en önemli potansiyellerine ulaşmaya iten bir bağlılık kültürü oluşturmalarına yardımcı olabilir.
Çoğu kuruluş artık çalışanlarının en büyük varlıkları olduğunun farkındadır. Çalışanlarınız mutluysa, kuruluşunuzun performansı daha iyi olur, ancak çoğu kuruluş hala insan sermayesini bir zorluk olarak ilan ediyor. Çalışan bağlılığının itici güçleri hakkında konuşalım.
Çalışan Bağlılığı Nedir?
Çalışan bağlılığı, çalışanların işlerine ve kurumlarına duydukları coşku, bağlılık ve duygusal yatırımdır. Çalışanların ellerinden gelenin en iyisini yapmak için motive oldukları, kurumlarının başarısına katkıda bulundukları ve çabalarının değerli olduğunu hissettikleri bir amaç ve aidiyet duygusunu içerir.
Bağlı çalışan, işi konusunda heveslidir, kendini şirketin misyonuna adamıştır ve hedeflerine ulaşmak için yukarıda ve öteye gitmeye isteklidir. Özetle, çalışan bağlılığı, çalışanların işlerine ve kurumlarına ne kadar yatırım yaptıklarını ve bunlardan ne kadar memnun olduklarını ölçer.
Çalışan Bağlılığının Faydaları
Çalışan bağlılığı şirket kültürüne fayda sağlayabilir, bireysel çalışanları olumlu yönde etkileyebilir ve geliri artırabilir. Çalışanlar bağlandığında ve motive edilmiş İşlerinde daha mutlular.
Günümüzün hızlı tempolu çalışma ortamında odak noktası çalışan bağlılığıdır çünkü şirketler nihayet “mutlu çalışanların mutlu müşteriler yarattığını” anlamaya başlamıştır. Forbes dergisi, motive olmuş ve tutarlı çalışanların bir işletmenin faaliyetlerini nasıl geliştirdiğini ve gelir artışına yol açtığını ayrıntılı bir şekilde açıklıyor.
Çalışan bağlılığının faydaları şu şekilde özetlenebilir:
Daha Yüksek Çalışan Memnuniyeti
Çalışan memnuniyeti mutlu bir işgücünün anahtarıdır ve bu her kuruluş için geçerlidir. Çalışanlar memnun değilse, yapmaları için kendilerine verilen iş konusunda heyecan duymayacak veya işi sahiplenmeyeceklerdir. Bu onlar için kötü görünüyor ve şirketin büyümesine zarar veriyor.
Bağlantısız veya mutsuz çalışanların şirkete çok pahalıya mal olduğundan bahsetmiyorum bile. Öte yandan, mutlu çalışanların kuruma fayda sağlayacak iyi işler yapma olasılığı daha yüksektir.
Daha düşük düzeyde çalışan kaybı
Yüksek oranlar çalışan yıpranması kurumun itibarını zedeleyebilir. İşlerine yeterince bağlı olmayan çalışanlar, mevcut işlerinden ayrılma ve daha iyi performans gösterebileceklerini düşündükleri bir kuruluşa geçme eğilimindedir.
İşe alma ve işe alım yeni çalışanlar çok pahalı olabilir ve çok zaman alabilir. Daha yüksek düzeyde bir bağlılık, en iyi performans gösteren çalışanlarınızı elinizde tutmanıza yardımcı olacaktır.
Daha iyi üretkenlik
Bağlı bir işgücü, benzerlerine göre daha hızlı ve daha doğru çalışır. Çalışanlar motive olduklarında ve işlerine bağlandıklarında daha iyi performans gösterirler.
Anketlere göre, bağlı çalışanlar iş yerinde %17 daha üretkendir. Ayrıca, bu çalışanlar ellerinden gelenin en iyisini ortaya koyarak akranlarına iyi bir örnek teşkil ederler.
Şirket gelirinde artış
İşleriyle daha fazla ilgilenen çalışanlar, daha iyi iş çıkardıklarından emin olmak için diğerlerinden daha fazla çalışırlar. Bu, müşterileri ve müşterileri mutlu eder ve memnun müşterilerin geri geleceği açıktır.
Geri gelmeye devam eden müşteriler sonunda sadık müşterilere dönüşür ve bu da bir işletmenin kârlılığı için iyidir. İşinizi daha fazla para kazandıran ve kârlı hale getirmenin kolay bir yoludur.
Daha az devamsız gün sayısı
Bağlılık gösteren çalışanlar daha az hastalık izni alıyor ve %41’i daha az izin kullanıyor. Bağlantısız çalışanlarla ilgili sorun, kurumun ayrılmaz bir parçası olduklarına inandıkları için işe gelmekte sorun yaşamayan bağlı çalışanların aksine, çalıştıkları kuruma karşı sorumluluk duygusundan yoksun olmalarıdır.
Çalışan bağlılığının itici güçleri nelerdir?
Çalışan bağlılığının itici güçleri, bireylerin çalıştıkları kuruma daha kişisel bir düzeyde bağlanmalarını sağlayan kaynaklar, süreçler veya koşullardır. Bu süreçler, çalışanların kendilerini önem ve değer açısından nasıl algıladıklarını belirler.
Bazıları şirket kültürüne uygun doğru yetenekleri bulmanın zor olduğunu söyleyebilir. Kaliteli adayları bulmak nadirdir ve şirketlerin en iyi performans gösterenleri işe almak için kendi yollarından çıkmaları gerekir. Ancak gerçekte, organizasyonlar bu oyunda hücum oynamaktan daha fazlası olduğunu biliyor.
Aktif olarak katılım sağlayacak bir işgücünü korumak, yönetim tarafında da bazı beceriler gerektirir. Öncelikle en iyi yıldızlarını ellerinde tutmaları gerekiyor ve bunu da çalışan bağlılığı stratejileri çalışanların seviyeleri.
Ancak çalışan bağlılığını artırmak isteyen herkesin öncelikle itici güçleri anlaması gerekir. Şöyle düşünün, kilo vermek istiyorsunuz ama hedefinize başarılı bir şekilde ulaşmak için nasıl veya neler yapabileceğinizi bilmiyorsunuz.
İşyeri araştırmaları, çalışan bağlılığı söz konusu olduğunda endişe verici verilere sahiptir. Kurumlar, bağlılığı kopan her çalışan için yılda 2.246 dolara kadar zarar edebilir.
Kuruluşunuzun 1000 çalışanı olduğunu ve Gallup’un araştırmasına göre çalışanların %51’inin bağlarının kopuk olduğunu düşünün; 510 bağları kopuk çalışanınız olacaktır. Rakamları toplarsanız, yılda 1.145.560 $ kaybedersiniz ki bu çok büyük bir rakamdır.
Çalışan Bağlılığının En Önemli 8 Etmeni
Ekibinizi motive etmek ve işlerinden memnun olmalarını sağlamak istiyorsanız, sağlam bir çalışan bağlılığı stratejisi büyük fark yaratabilir. Çalışan bağlılığı faktörlerine odaklanmak, üretkenliği, elde tutmayı ve başarıyı artırarak çalışanları motive eden, bağlayan ve onlara bağlılık gösteren bir şirket kültürü oluşturmaya yardımcı olur.
Çalışan sağlığı
Çalışan sağlığı temel itici güçlerden biridir; yüksek refaha sahip çalışanlar daha iyi odaklanır, daha iyi performans gösterir ve mesleki ve kişisel hedeflerine ulaşır.
Bunlar iş yerinde dikkati dağılmayan çalışanlardır. İşyeri kültürü, çalışanların refahının artırılmasında hayati bir rol oynar. Çalışanları için elverişli bir ortam sağlamak bir kuruluşun görevidir.
Çalışanlarınızı güçlendirin
Size sürekli olarak ne yapmanız gerektiğinin söylendiği bir kurumda ne kadar iyi performans göstereceğinizi düşünüyorsunuz? Çok iyi değil, evet, ben de öyle hissettim! Çalışanlarınızın sürekli başının etini yemek yerine onları güçlendirmeyi öğrenin.
Mikro yönetimin yardımcı olacağını düşünebilirsiniz. Ancak bu, çalışanlarınıza yapabileceğiniz en kötü şeydir. Çalışanların yetkilendirilmesi daha iyi bağlılık düzeyleri sağlar ve çalışanlarınıza kendi kararlarını verme şansı verir. Bu da çalışanlar arasında sahiplenmeyi, hesap verebilirliği ve üst düzey liderliğe olan güveni artırır.
İşyeri veya şirket kültürü
İşyeri kültürü çalışanların işe bağlılığını kolaylaştırmada önemli bir rol oynar ve bu kanıtlanmıştır. Ortalama bir Amerikalı altmış saatini işte geçiriyor ve bir şekilde çalışma kültürünüz kim olduğunuzu tanımlamaya başlıyor. Liderlik ve yönetim teknikleri kültürü etkiler, bu da çalışan bağlılığı faktörlerini etkiler.
Bu bağlılık faktörü kurumun tonunu belirler. Sıralanmış bir kurum kültürünüz varsa, işe gittiğinizde kendinizi huzurlu hissedersiniz. Uygun düzenlemeleri veya politikaları olmayan kaotik bir organizasyon düşünün ve şimdi de kendinizi orada çalışırken hayal edin. Eminim çoğu insan beni tam burada durduracaktır!
Kariyer gelişimi
Kuruluşların, çalışanların kişisel ve profesyonel hedefleri olduğunu ve her ikisinin de birbiriyle bağlantılı olduğunu anlaması gerekir. Çalışanlarınız kuruluşunuzda net bir kariyer gelişimi görmezlerse, muhtemelen burada kalmayacaklardır.
Daha yüksek yıpranma oranı değerli kaynakları ve parayı kaybetmek anlamına gelir! Ve çalışanlar başkalarının işten ayrıldığını gördüklerinde, moralleri otomatik olarak düşer. Bu nedenle çalışanları elde tutmak için bağlılık düzeylerinin yüksek olduğundan emin olun.
Marka uyumu
Çalışanlar kurumun vizyonu ve hedefleriyle uyum içinde olduklarında, rolleriyle senkronize hissederler. Çalışanlar meşgul olduklarında işlerin aksamaması için fazladan birkaç saat çalışmaktan çekinmezler. Kendilerini kurumun ayrılmaz bir parçası olarak hissederler ve verilen görevleri sahiplenirler.
Ödüller
İnsanlar, bir ödül sunulduğunda heyecanlanmaya yatkındır. Bu insan davranışının özüdür, ancak işyerinde avantajınıza kullanılabilir ve çalışanlarınıza mümkün olan en uzun süre boyunca sizin için yaptıkları harika işler için teşekkür etmektir.
Bu kavram iş yerinde oyunlaştırma olarak bilinir. Çalışanları buralarda kalmaları ve hatta çok çalışmaları için motive eder.
İşyerinde sosyal ilişkiler
İş yerinde sosyal ilişkiler geliştirmeyi öğrenin. Bu bağlılık sürücüsü, çalışan-yönetici etkileşiminde saygı, geri bildirim, adalet, gelişim ve savunuculuğu inceler. İşyerinizin, birilerinin sizi sürekli izlemesi veya işler belirli bir şekilde yapılmadığında sizi cezalandırması gereken lise gibi olması gerekmez.
İnsanların iş arkadaşlarıyla kurumun dört duvarı dışındaki dünyada olduğu gibi tanıştığı ve selamlaştığı iş yerinde olumlu ilişkiler geliştirin. İnsanların çeteleşmesini ve diğerlerinin dışlanmış hissetmesini istemezsiniz.
Veri ve daha fazla veri
Her işte olduğu gibi, veriler çok önemlidir; kuruluşunuzun nabzını tutmanın ve çalışanlarınızın hangi düzeyde bağlı olup olmadığını bilmenin bir yoluna ihtiyacınız olacaktır. En iyi yollardan biri, çalışanların geri bildirimlerini toplamak ve Çalışan Net Tavsiye Skoru anketi. Tipik olarak puanlar aşağıdaki gibi sıralanır:- Sizi 9-10 arasında değerlendiren kişiler Destekçilerinizdir. Katılımları yüksektir ve kuruluşunuzu tanıtmaya isteklidirler.
- Sizi 7-8 arasında değerlendiren kişiler Pasiflerinizdir. Maksimum katılımda değiller ama büyük olasılıkla üretkenler.
- Sizi 1-6 arasında derecelendiren kişiler, sizin Detraktörlerinizdir. Bağlılıkları oldukça düşüktür ve şirket hakkında şikayette bulunmaları muhtemeldir.
Çalışan Bağlılığının Etkenleri Nasıl Uygulanır?
Giderek daha uzak ve hibrit hale gelen iş yerlerimizde çalışan bağlılığının nasıl sağlanacağına çok dikkat edin. Kuruluşlar, çalışan bağlılığının itici güçlerini etkili bir şekilde uygulamak için aşağıdaki eylemlere odaklanmalıdır:
Çalışan bağlılığını ölçün
Kuruluşların çalışan bağlılığı seviyelerini ölçmek, iyileştirme alanlarını belirlemek ve çalışanları için en önemli itici güçleri anlamak için çalışan geri bildirimlerini, mülakatları ve odak gruplarını toplamak üzere düzenli anketler yapmaları gerekir.
Etkileyici bir çalışan değer önerisi geliştirin
Kuruluşlar, çalışanlarına sağladıkları değer önerisini, büyüme ve gelişme fırsatlarını, olumlu bir iş ortamını çalışma ortamı anlamlı iş ve adil ücret ve yan haklar.
Güven ve şeffaflık kültürünü teşvik edin
Liderler, çalışanların misilleme korkusu olmadan düşüncelerini, endişelerini ve fikirlerini paylaşırken kendilerini güvende hissettikleri bir güven ve şeffaflık kültürünü kurumlarında teşvik etmelidir. Güvenilir yöneticiler güvenilir, adil, dürüst ve nazik davranarak çalışan bağlılığını artırmaya yardımcı olabilir.
Çalışan bağlılığını artırmak için gelişimi teşvik edin
Kuruluşlar, çalışanların yeni beceriler öğrenmelerine ve kariyerlerinde ilerlemelerine yardımcı olmak için eğitim programları, mentorluk ve koçluk gibi mesleki büyüme ve gelişme fırsatları sunmalıdır.
Büyüme yollarınız yoksa, bu tür boşlukların çalışanları elde tutmayı nasıl etkilediğini inceleyin ve ardından harekete geçin. Çalışanları, daha öz-yönelimli ve bağlı olmalarına yardımcı olmak için tutku projelerini keşfetmeye ve takip etmeye teşvik edin.
Çalışanları çabaları için takdir edin ve ödüllendirin
İşverenler, çalışanlarını hem bireysel hem de ekip olarak yaptıkları katkılar ve gösterdikleri çabalar için takdir etmeli ve ödüllendirmelidir. Bu, ikramiyeler, terfiler ve kamuoyu önünde takdir edilme gibi ödüller şeklinde olabilir
İş-yaşam dengesini iyileştirin
En motive çalışanlar bile, iş-yaşam dengesi korunmazsa tükenme riskiyle karşı karşıya kalır. Hem kişisel hem de profesyonel yaşama değer veren bir şirket kültürü tarafından desteklenen ve kalıcı bir iş-yaşam dengesine sahip olmak, uzun vadede çalışan bağlılığını artırır.
İşyerleri, sağlıklı bir iş-yaşam dengesini korumalarına yardımcı olmak için çalışanlara esnek çalışma programları, izin ve refahı teşvik eden diğer avantajları sağlamaya çalışmalıdır.
Sonuç
İşinizi doğru yönde büyütmek hayati önem taşır ve bunun için insan kaynaklarınızı geliştirmeniz gerekir. Bunun nedeni çok açık: Bir kuruluş, kendini işine adamış bir işgücü olmadan hedeflerine ulaşamaz. En iyi kuruluşlar, bağlı bir işgücünün önemini bilir ve buna kefil olur. İş gücünüzü doğru araçlar ve teknoloji ile güçlendirmek başarıya giden yolu açacaktır.
Birçok şirket, çalışan deneyimi (EX) süreçlerinin performansını görmek için QuestionPro Workforce’u yaygın olarak kullanıyor. İşgücü bağlılığını, çalışan verimliliğini, personel deneyimini vb. ölçmek için bir demo rezervasyonu yapın.
