qBir kurumdaki çalışanların çoğu eninde sonunda başka fırsatların peşinden gitmek için kurumdan ayrılacaktır. Bu çalışan çıkışları gönüllü olabilir – kendi istekleriyle ayrılabilirler veya gönülsüz olabilirler – kurum tarafından işten çıkarılabilirler. Çalışanlar kendi istekleriyle işten ayrıldıklarında, bunun birçok nedeni olabilir: işlerinden memnun olmamak, iş rollerinden memnun olmamak, yöneticileriyle anlaşamamak vb. Sebep ne olursa olsun, İK yöneticilerinin, ilgili HOD’ların ve süpervizörlerin çalışan çıkışlarının nedenlerinin farkında olması önemlidir. İşte bu noktada çıkış görüşmesi anketleri işe yarar. Çalışan çıkış anketleri yapmak, personel çıkışlarının nedenlerini veya sorunlarını ortaya çıkaracak, size bunlar üzerinde çalışma ve çalışan devrini azaltma fırsatı verecektir.
10 Temel Çıkış Mülakatı Anketi Sorusu
Çıkış anketi yapmak iyidir ve çoğu kuruluş bunu yapar. Ancak daha önemli olan doğru soruları sormaktır. Doğru sorular olmadan, anketiniz size aradığınız cevapları vermeyebilir. Yanıtlar, sorduğunuz sorulara bağlı olacaktır. Peki, doğru veya en önemli çıkış mülakatı soruları nelerdir?
İşte iş alanlarına göre ayrılmış 10 Temel Çıkış Mülakatı Anketi Sorusu. Kuruluşunuza en uygun olanları seçebilirsiniz.
Müdür
Bir yönetici veya amir, astının performansı, teslimatı ve büyümesinde önemli bir rol oynar. Bir yönetici, bir çalışan için diğer pek çok şeyin yanı sıra bir akıl hocası ve liderdir. Bununla birlikte, yöneticiler (ya da iyi olmayan yöneticiler) hala çoğu çalışanın işten ayrılmasının ana nedenidir. Bu onların tarzı, ekip üyelerini dinlememeleri, empati eksikliği ya da başka bir sebep olabilir. Bir çalışanın bir yönetici yüzünden işten ayrılıp ayrılmadığını bilmek çok önemlidir, çünkü bu durum başka çıkışları da tetikleyebilir. Doğru soruları sormak, bir yöneticinin gerçekten de bir çalışanın işten ayrılma nedenlerinden biri olup olmadığını ve özellikle hangi alanların incelenmesi gerektiğini bilmek için çok önemlidir.
Müdür ile ilgili sorular
- Aşağıdaki konularda yöneticinizi nasıl değerlendirirsiniz? Zayıf, Ortalamanın altında, Ortalama, İyi, Mükemmel seçeneklerinden birini seçin
- 1) Net beklentiler belirleyin
- 2) İş beklentilerinin açık bir şekilde iletilmesi
3) Amirim düzenli olarak ekip toplantıları ve bire bir toplantılar düzenledi
4) Yöneticim iyi bir akıl hocasıydı
Tüm anket şablonlarını görüntüle
Avantajlar
Yan haklar, çalışanlar için sadece sağlık sigortası planları değildir. Bundan çok daha fazlası. Uzaktan çalışma, esnek saatler vb. gibi avantajlardır. Bu, işe gitmek için uzun mesafeler kat eden veya ebeveyn olan çalışanlar gibi bazı çalışanlar için diğerlerinden daha değerli olabilir.
Uzaktan çalışma imkanı sunan kuruluşlar, sunmayan kuruluşlara kıyasla %25 daha az çalışan kaybı bildirmektedir.
Sosyal Yardımlarla İlgili Sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
1) Kurum, çalışanlara geniş sosyal haklar sağlar
2) Bana evden çalışma, seyahat tazminatı gibi çeşitli avantajlar sunuldu.
İletişim
Çalışanlar endişelerini, fikirlerini veya görüşlerini dile getirme konusunda kendilerini rahat hissetmelidir. Sadece bu da değil, endişelerini veya geri bildirimlerini iletmeleri için onlara uygun bir iletişim kanalı da sağlanmalıdır. Her çalışanla bire bir görüşme yapmak her zaman mümkün olmayabilir, ancak onlarla bağlantı kurmak için çevrimiçi çalışan anketleri gibi yollar bulabilirsiniz. Bir kurumda iletişim tek yönlü olamaz; sorunsuz bir iletişim ve işleyiş için bir diyaloğun var olması gerekir.
İletişim ile ilgili sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
1) Organizasyonda görüşlerimi dile getirebildim
2) Yöneticim benimle sık sık iletişim kurdu ve bu iletişim açık ve şeffaftı
3) Yönetim ekibi benimle sık sık iletişim kurdu ve bu iletişim açık ve şeffaftı
Kişisel gelişim
Bir çalışan, kurumda büyümek için geniş fırsatlara ve araçlara sahip olmalıdır. Eğitim ve gelişim programlarına erişim, sürekli olarak kendilerini geliştirmek ve becerilerini artırmak için gerekli olan bir şeydir. Bu, çalışanların kurumdan ayrılmaları için bir neden olmamalıdır. Kişisel gelişim girişimlerinizin incelenmeye ihtiyacı olup olmadığını öğrenmek için çıkış görüşmesi anketlerini kullanın.
Kişisel gelişim ile ilgili sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
- İşimi yapmak için gerekli eğitim ve gelişimi aldım
- Bana sık sık yeni öğrenme fırsatları sunuldu
İş memnuniyeti
İş tatmini, bir çalışanın işinde iyi performans göstermesi için gereklidir. İş yerinde özgürlük eksikliği, yan hakların, rollerin ve sorumlulukların eksikliği, beklentilerinin karşılanmaması gibi çeşitli faktörlerden etkilenebilir. Memnun olmayan bir çalışan kurumlara daha pahalıya mal olur ve bir ekibin ve kurumun morali için iyi değildir. Çalışanlarınızda memnuniyetsizliğe neden olan faktörleri tespit ederek bunları düzeltin ve personel çıkışlarını kontrol altına alın.
İş memnuniyetine ilişkin sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
- Becerilerimi uygulama ve geçmiş deneyimlerimden yararlanma fırsatı buldum
- Kurum içinde adil ilerleme fırsatları sağlandı
- Çalışmalarım için takdir edildim veya ödüllendirildim
Tazminat
Tüm çalışanlar piyasayla orantılı ve adil bir ücret almalıdır. Birçok çalışan, işinden, kurumundan ve iş arkadaşlarından memnun olsa bile daha yüksek ücretli fırsatları kovalamaya çalışmaktadır. Bunun için çalışan olmadığınızdan emin olun, ayrılmalarının ardındaki nedenin bu olup olmadığını onlara açıkça sorun.
Tazminat ile ilgili sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
- Ücretiniz rolünüze ve sorumluluklarınıza göre adil ve uygundu
- Yıllık performans değerlendirmelerimden memnun kaldım
Yönetim
Yönetim, bir kuruluştaki çeşitli şeylerden, şirketin gittiği yönden, insan süreçlerinden, KSS faaliyetlerinden vb. sorumludur. Şeffaf ve güvenilir bir yönetim ekibi, her başarılı kuruluşun temel taşıdır. Çalışanlarınız bunu hissediyor mu yoksa yönetime güvenmiyorlar mı? Online çıkış mülakatı anket sorularınız aracılığıyla bu konuda daha fazla bilgi edinin.
Yönetim ile ilgili sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
- Yönetim, iç ve dış tüm son gelişmeler konusunda bize güveniyor
- Yönetim ekibine yaklaşmak kolaydı
Çalışma ortamı
Huzurlu bir çalışma ortamına sahip olmak, tüm çalışanların en iyi performanslarını sergilemeleri için gereklidir. Barış ve uyumu, takım faaliyetlerini, çapraz işbirliklerini teşvik eden bir organizasyon tüm çalışanlar tarafından sevilir. Bu tür kuruluşlardaki personelin kuruluşta kalma niyeti daha yüksektir. Çalışanlarınız ne hissediyor?
Çalışma ortamına ilişkin sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
- İşimi etkin bir şekilde yapabilmem için gerekli tüm araçlar bana sağlanıyor
- Huzurlu ve teşvik edici bir çalışma ortamı sağlandı
Tüm İK anket şablonlarını görüntüleyin
Altyapı
Bir masa sahibi olmak, bir çalışanın işini iyi yapması için yeterli değildir. Çalışmalarını destekleyecek ve yardımcı olacak doğru araçlara ve altyapıya ihtiyaçları vardır. İyi aydınlatılmış iş istasyonları, ergonomik sandalyeler, diğer şeylerin yanı sıra göz önünde bulundurmanız gereken bazı küçük şeylerdir. Önemli olmasına rağmen, bu tür konular genellikle kuruluşlar tarafından göz ardı edilmektedir. Bunları araştırın ve bir sorun haline gelmeden önce ele alın.
Altyapı ile ilgili sorular
- Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz
- Çalışma koşulları, tesisler ve ekipman uygun şekilde korunur ve yeterlidir
- Yüksek üretkenliğe elverişli bir ortam sağlandı
Diğer
Bir çalışanın kurumdan ayrılma kararında etkili olabilecek tüm hususları ele almış olsak da, aklınıza gelmeyen bazı hususlar olabilir. Bunun için açık uçlu sorular sormak en iyi yoldur. Onları konuşturun, bu nedenlerin neler olabileceğini ve bunları ele almanın gelecekteki personel çıkışlarına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
- Gelecek planlarınız nelerdir?
- Organizasyona yeniden katılmayı düşünür müsünüz?
- İnsan kaynakları süreçlerimizi iyileştirmek için ek geri bildiriminiz var mı?
Artık hangi soruların sorulması gerektiğini bildiğimize göre, devam edebilir ve çıkış anketleri yapabiliriz. Ayrılan tüm çalışanlarınızın bunları aldığından emin olun, böylece daha fazla çalışan çıkışını önlemek için hangi alanların düzeltilebileceğine dair bir fikir edinebilirsiniz.
