Etkili yönetim, günümüzün hızlı tempolu ticari sektöründe herhangi bir kuruluşun başarısı için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle yönetici değerlendirme, işletmelerin yöneticilerinin tam potansiyellerini ortaya koymalarını garanti altına almaları için hayati önem taşır.
Yöneticiler, bir kuruluştaki farklı kişiler tarafından farklı şekillerde tanımlanır. Astları onlar tarafından yönetilir ve onlara rehberlik edilir. Yeni konuları tartışmak, yeni projeler üzerinde strateji geliştirmek ve meslektaşlarıyla rekabet etmek için birileridir. Ekiplere liderlik eder, gelir üretir ve yönetim ekipleri için liderliğin geleceğini temsil ederler.
Yönetici değerlendirmeleri, yöneticilerin harika liderler olmalarına ve güçlü bir çalışan bağlılığı kültürü oluşturmalarına yardımcı olmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. İster performansınızı artırmak isteyen bir yönetici olun, ister yöneticilerinizin başarılı bir şekilde liderlik etmesini sağlamak isteyen bir işveren olun, değerlendirme sürecini anlamak kritik önem taşır.
Yönetici değerlendirme ve yönetici performansının nasıl değerlendirileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Yönetici değerlendirmesi nedir?
Yönetici değerlendirme, bir yöneticinin bir kuruluş içindeki performansını gözden geçirme sürecidir. Bu değerlendirme formu genellikle bir çeyrek veya yıl boyunca yönetici performansının gözden geçirilmesini ve doğrudan astlardan, meslektaşlardan ve destek amirlerinden alınan dürüst geri bildirimleri içerir.
Yönetici değerlendirme süreci, bir yöneticinin performansındaki güçlü ve zayıf yönleri belirlemek ve görevlerinde ilerlemelerine yardımcı olmak için yapıcı geri bildirim ve koçluk sağlamak içindir. Ayrıca terfileri, teşvikleri, diğer ödülleri ve yöneticinin beklentileri ve hedefleri karşılayıp karşılamadığını da değerlendirebilir.
İyi bir yönetici nasıl tanımlanır?
Bu zor bir soru, değil mi? İyi bir yöneticinin tanımı kuruluştan kuruluşa değişebilir. Yöneticiler mükemmel liderlik becerilerine sahip olmalıdır. Yöneticilerin, ortak bir hedefe ulaşmak için başkalarını birlikte çalışmaya ikna etmek için kullandıkları becerileri içerir.
Büyük yöneticiler, ekiplerinden en iyi genel performansı ortaya çıkarabilen, ekibi yeni zirvelere ulaşmak için eğitebilen, herkesin şirket hedeflerine uyum sağlamasına yardımcı olan, insanlara saygılı davranan ve her gün yeni hedeflere ulaşılmasına yardımcı olan liderlik performansı becerilerine sahip liderlerdir. Ayrıca daha kıdemli bir yönetici veya diğer yöneticilerle iyi çalışabilmeleri gerekir.
Büyük yöneticiler her başarılı ekibin temelidir. Büyük yöneticiler mükemmelliği sağlar çalışan deneyimiher çalışanın işe alımdan çıkışa kadar geçirdiği bir yolculuktur. Ekip sonuçları, ekibe liderlik eden yöneticinin ne kadar başarılı olduğu hakkında size çok fazla bilgi verebilir.
Birçok çalışan, yetersiz veya uygun olmayan yönetici performansı nedeniyle kuruluşlardan ayrılmaktadır. Rol için doğru kişiye sahip olmak, bir kuruluşun başarısı için çok önemlidir. Çalışanları elde tutmaya yardımcı olur ve olumlu bir şekilde artırır çalışan bağlılığı işgücü verimliliği, personel morali vb.
Gallup tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışanların %50’si patronları yüzünden kurumlarından ayrılmaktadır ve iş birimleri arasında çalışan bağlılığı puanlarındaki farklılığın en az %70’inden yöneticiler sorumludur.
Yöneticileri iyi ya da mükemmel yapan nitelikler nelerdir?
Yönetici değerlendirmesi, hangi özelliklerin iyi veya mükemmel bir yönetici yaptığını belirlemek için çok önemlidir. Kuruluşlar bu beceriyi, yöneticinin çalışanları sorumlu tutma ve görevleri verimli bir şekilde tamamlamaları için motive etme becerisini değerlendirerek ölçebilir.
Birçok özellik bir yöneticiyi iyi ya da mükemmel yapsa da, araştırmamızda ve kuruluşumuzda defalarca ortaya çıkan on iki temel beceri ve niteliği aşağıda vurguladık.
Ekibi önemsiyorlar
Ekiplerini sadece iş yerinde değil, dışarıda onları etkileyen şeylerle de ilgilenirler. Bireyler benzersizdir, içinde bulundukları durumlar ve yaşadıkları sorunlar da öyle. Ekip üyelerini anlar ve onlarla empati kurarlar ve ellerinden geldiğince yardım etmeye hazırdırlar.
Onlar mükemmel koçlar
Belirli görevlerin doğru şekilde yapılmadığını belirtmekte hızlıdırlar. Yapana neyin yanlış olduğunu bildirmek, anlamasını sağlamak ve bir dahaki sefere hazır olması için doğru yolu bildirmek çok önemlidir.
İyi yöneticiler, ekiplerinin her eylemin, görevin, yapılacak işin vb. arkasındaki mantığı anlamaları için zaman ve çaba harcayan harika koçlardır. Ekipleriyle sık sık bir araya gelir, bire bir toplantılar yapar ve ekip arkadaşlarının gelişim ihtiyaçlarını ele alırlar.
Onlar harika iletişimcilerdir
Etkili iletişim iki yönlü bir yoldur. İyi liderler ekiplerini dinlemeleri gerektiğini bilirler. Ekiplerinin güncellemelerini dinlemek, yeni gelişmelerden, ekibin karşılaştığı zorluklardan, eğitim ihtiyaçlarından vb. haberdar olmalarını sağlar.
Etkili iletişimciler, işin etkili bir şekilde yapılabilmesi için bilginin aşağıya doğru akması gerektiğini de bilmelidir. Bir yöneticinin performans değerlendirmesinin temel bir bileşenidir. Çalışanlar, şirket yönetim ekibindeki güncellemeler, yeni gelişmeler, politika değişiklikleri vb. gibi bir kurumda olup bitenlerden haberdar olmalıdır.
Interact’ın gerçekleştirdiği bir anket, yöneticilerin %69’unun çalışanlarla iletişim kurmaktan, özellikle de çalışan performansı hakkında doğrudan yapıcı geri bildirim vermekten rahatsız olduğunu ortaya koymuştur.
Gelişimi önemsiyorlar
Ekip üyelerinin büyüdüğünü ve yeni zirvelere ulaştığını görmek isterler. Ekip üyelerinin gelişiminin ekip performansını olumlu yönde etkilediği gerçeğini anlar ve desteklerler. Ekip üyelerini geliştirmek için gerekli tüm önlemlerin alınmasını sağlamaya çalışırlar.
Duygusal olarak dirençlidirler
Yoğun baskı, önemli piyasa değişiklikleri veya yapısal değişiklikler gibi durumlarda sakin ve soğukkanlı kalarak ekibin ihtiyaç duyduğu dayanak noktası olurlar. Yüksek duygusal zekaya sahiptirler, baskı altında boyun eğmezler ve krizlerden güçlenerek çıkarlar.
Herkese adil davranırlar
Favorileri yoktur; herkese adil ve eşit davranırlar. Çalışanlar her zaman performanslarına göre değerlendirilmelidir: özel muamele veya kayırma yapılmamalıdır.
Yenilikçiliği teşvik ederler
Ekip üyelerini yeni şeyler denemeye teşvik eder, başarısızlığın yeni ve sıra dışı bir şeyi engellemesine izin vermezler. Çalışanların yeni girişimler ve yaklaşımlar üzerinde fikir üretmelerine ve çalışmalarına izin vermek, bağlılığı ve üretkenliği artırır.
Ekibin etkinliğini takdir edin
Yöneticiler, performanslarının ekiplerinin performansıyla bağlantılı olduğunu ve ekiplerinin performansı kadar iyi olduğunu anlarlar. Ekiplerinin işlerinde başarılı olmalarına, zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olurlar ve ekibi her şeyin önüne koyarlar.
Hedef belirlemede yardımcı olurlar
Çalışanların görevlerini, son teslim tarihlerini vb. yönetmek için yardıma ihtiyaçları vardır. Etkili yöneticiler, hedef belirleme ve yönetme konusunda ekiplerine her zaman yardımcı olurlar. Bireysel hedeflerin yönetilmesine ve bunların kurumun hedefleriyle uyumlu hale getirilmesine yardımcı olurlar.
Pozitiflik yayıyorlar
Çalışanların moralinin güçlü olmasını ve ekibin pozitif hissetmesini sağlarlar. Kriz anlarında bile başarılı yöneticiler ortamı olumlu tutarlar. Ekip üyeleri onlara daha fazla güvenir ve muhtemelen daha uzun süre kalırlar.
Ekipleri korkuyla değil, güvenle yönetirler
Etkili yöneticiler ekiplerine güvenir; üyelerin işlerini zamanında, büyük bir özveri ve samimiyetle yapmalarını bekler. Ekibi korkuyla değil, işlerini yapmaları için onlara güvenerek yönetirler.
Ekipleri güçlendirirler
Mikro yönetici değildirler; ekip üyelerine güvenir ve onları yetkilendirirler. Ekibe bir görevi yerine getirme konusunda güvenirler, gerektiğinde rehberlik sağlarlar ve her bir ayrıntıyı mikro düzeyde yönetmezler.
İyi bir yönetici nasıl işe alınır?
Hepimiz ihtiyaç duyduğumuz niteliklerin farkında olsak da, bu niteliklere uygun birini bulmak göz korkutucudur. Doğru olanı bulma arayışınıza yardımcı olmak için bazı şeyler yapabilirsiniz.
Standart bir sürece sahip olun
Bir süreç tanımlayın ve ona sadık kalın. Adayları değerlendirmek için kullanabileceğiniz standart bir soru setine sahip olmak yardımcı olur. Onları objektif bir şekilde değerlendirdiğinizden emin olun.
Silahlarınıza sadık kalın
İhtiyacınız ne kadar acil olursa olsun, iyi veya arzu edilen bir aday bulana kadar pes etmeyin. Aday tüm kutuları işaretlemek zorunda değildir, ancak en azından çoğunu işaretlemelidir. İyi uyum sağlayan, iyi performans gösteren ve süreçlere, ekiplere ve kuruma değer katan birine ihtiyacınız var.
Dış kaynak kullanmamaya çalışın
Mümkün olduğunca adaylarınızı siz bulun ve işe alın. Görevi dışarıdan temin etmek uygun ve uygun maliyetli olsa da, her zaman etkili olmayabilir.
Adayları ikna edin
Adaylar, ister iş, ister sosyal haklar veya ücret olsun, kuruluşunuza katılmaktan heyecan duymalıdır. Adaylar role ve kuruma inanmadığı sürece, doğru yöneticiyi işe alamazsınız.
İşe alma ve eğitim
Çalışanların eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının karşılanması tüm kuruluşlar için büyük bir öncelik haline gelmiştir. Yöneticileri yatay olarak işe almak, doğru kişiyi bulmak için iyi bir yoldur. Rollerinde deneyim sahibidirler ve sorumluluklarını, zorlukları ve uygun yaklaşımları bilirler. Çoğu çalışanın yakında yönetici ve idareci pozisyonlarına geçeceğinin farkındadırlar ve onları bu doğrultuda eğitmeye başlamak idealdir.
Yeni yöneticiler için faydalı ipuçları ve püf noktaları
Yeni bir yönetici olmanın ne kadar bunaltıcı olabileceğini biliyoruz. İşte onları rahatlatacak ve işlerini etkili bir şekilde yapmalarına yardımcı olacak dört ipucu.
Ekibinizi tanıyın
Ekibinizi tanımak, ekibin sorunsuz işleyişi için çok önemlidir. Ekibin tek ve yetenekli bir birim olarak çalışabilmesi için onların güçlü yönlerini, ilgi alanlarını ve yeteneklerini bilmeniz gerekir.
Açık fikirli ve kabullenici olun
Ekipler, insanlar, deneyimleri, yetenekleri, yaşları, beceri setleri, mizaçları vb. söz konusu olduğunda çeşitlilik gösterecektir. Yeni yöneticiler bu çeşitliliği üretkenliği artırmak ve ekibi yakınlaştırmak için kullanmaya odaklanmalıdır.
Ekip ile düzenli olarak iletişim kurun
Ekip ile açık ve sürekli diyalog, sorunsuz işleyiş için çok önemlidir. Yönetici değerlendirme süreci, yöneticilerin ve çalışanların daha etkili iletişim kurmasına yardımcı olabilir. Herhangi bir sorunu veya şikayeti erkenden ortaya çıkarmak ve bunları ele almak çok önemlidir.
İletişim aynı zamanda eğitim, yeni fikirler, süreç iyileştirmeleri vb. ihtiyaçları da vurgular. Etkili iletişim becerileri, konuşma ve yazma becerilerini ve sözel olmayan işaretleri anlamayı içerir.
Ekibinize güvenin
Ekibinize işlerini yapmaları ve iyi yapmaları konusunda güvenmek çok önemlidir. Güvenilen ekipler genellikle diğer ekiplerden daha iyi performans gösterir. Güven olmadan, yöneticiler mikro yönetime yönelme eğiliminde olabilirler.
Bunu görüntülemek isteyebilirsiniz: 15 Şirket İletişimi Değerlendirme Anketi Sorusu + Örnek Anket Şablonu
Yöneticinizin performansını nasıl geliştirebilirsiniz?
Yönetici olmak oldukça zorlu ve korkutucu; sorumluluklarınız, iş kapsamınız vb. oldukça fazla değişiyor. Çalışanların iyi çalışanlar haline gelmesi aylar ve yıllar alabilir. Kuruluşlar, tüm yöneticilerin bir zamanlar bireysel katkı sağlayan kişiler olduğunu asla unutmamalıdır.
Kuruluşların, bir çalışanda hangi niteliklerin eksik olabileceğini, hangi ek niteliklerin onları uygun hale getirebileceğini vb. anlaması gerekir. Bu veriler 360 derece anketlerden elde edilebilir, çalışan performans anketleri veya yönetici değerlendirme anketleri.
Bu değerlendirme anketlerinin yapılması harika bir fikirdir. Hem olumlu nitelikleri hem de geliştirilmesi gereken alanları vurgular. Bu bilgilere ve toplanan diğer geri bildirimlere dayanarak eğitim programları geliştirilebilir ve performans iyileştirilebilir.
Görüntülemek isteyebilirsiniz: Yönetici Etkinliği Değerlendirme Anketi Şablonu
Yönetici performansı nasıl değerlendirilir?
Performans değerlendirmesi tüm kuruluşlar için çok önemlidir ve her seviyedeki tüm çalışanlar için performans güncellemeleri sağlar. Bir yönetici değerlendirmesi yaparken aklınızda bulundurmanız gereken bazı hususlar şunlardır:
Gizli tutun
Hiçbir ekip üyesi, güven içinde olmadığı takdirde geri bildirim vermeyecektir. Dürüst ve açık geri bildirim sağlamak gereklidir. Çalışanlar genellikle işlerinden, olumsuz sonuçlardan vb. endişe duyarlar. Bir anket platformu veya aracı bu senaryoda mükemmeldir.
Anketin ve verilerin gizli tutulmasını sağlayabilirsiniz. Bunu, personelin ankete erişimini sınırlandırarak yapabilirsiniz. Çevrimiçi anket yazılımı ile rol tabanlı erişimi net ve kolay bir şekilde atayabilirsiniz. Ayrıca, çevrimiçi anket yazılımı ile anketlerinizi planlayabilir, anketleri alan kişi sayısını sınırlayabilir, soruları ve akışı özelleştirebilirsiniz, vb. Bilgileriniz güvende ve emniyette
Netlik kazanın
Yönetici değerlendirmesi için geri bildirim toplarken, net yanıtlar aldığınızdan emin olun; derinlere inmeniz gerekir. Ancak o zaman sorunları, şikayetleri, ihlalleri, eğitim ihtiyaçlarını vb. ortaya çıkarabilirsiniz.
Bir anket aracı bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Çeşitli bölümleri açıkça tanımlayabilir, bunlara yanıtlar toplayabilir ve gerekirse bir sorunun kökenine inmek için her zaman bir bölümdeki soruları dallara ayırabilirsiniz. Anket platformları ile geçmiş çalışan verilerine bakabilir ve karşılaştırabilirsiniz. Bu, düzeltilebilecek eğilimleri ve kalıcı sorunları ön plana çıkarır.
Geri bildirimlere göre hareket edin
Geri bildirimi aldıktan sonra, buna göre hareket ettiğinizden emin olun. Geri bildirim toplamak iyidir, ancak buna göre hareket etmezseniz bir hata yapmış olursunuz. Artık hangi alanlara dikkat edilmesi gerektiğini bildiğinize göre, bir plan oluşturmak ve uygulamak daha kolaydır.
Yönetici değerlendirme soruları
Yönetici değerlendirmeleri, yöneticilerin ve kuruluşların güçlü yönlerini ve sorunlarını tanımalarına ve iyileştirme girişimleri oluşturmalarına yardımcı olur. İyi bir yönetici değerlendirme anketi, yöneticinin yönetim tarzı, iletişim becerileri, karar verme yeteneği ve performansı hakkında nitel ve nicel sorular içermelidir.
Bir yönetici değerlendirme formu veya anketi, bir yöneticinin performansının kapsamlı bir değerlendirmesini sağlayabilir ve iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olabilir. Bir yönetici değerlendirme anketinde çeşitli soru türleri kullanılabilir. İşte bu örneklerden birkaçı:
İkili Sorular
Uzmanlar ikili ya da evet/hayır soruları kullanır. Bu sorular, tek tarafı olan basit konular için en iyisidir. Örneğin, bir yöneticinin liderlik yaklaşımı hakkında evet veya hayır şeklinde bir soru sorulabilir.
Açık Uçlu Sorular
Açık Uçlu Sorular, “Sizce yönetici ekip iletişimini iyileştirmek için ne yapabilir?” gibi belirli bir konuda katılımcılardan uzun bir yanıt ister.
Çoktan Seçmeli Sorular
Çoktan Seçmeli Sorular, katılımcılara aralarından seçim yapabilecekleri bir dizi seçenek sunar. Örneğin, “Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin liderlik tarzını en iyi şekilde tanımlar?”.
Derecelendirme Ölçeği Soruları
Derecelendirme Ölçeği Soruları, katılımcıların iletişim becerileri, denetim becerileri, liderlik becerileri, ekip yönetimi becerileri ve karar verme becerileri gibi alanlarda yöneticinin performansını bir ölçek üzerinde (örneğin 1-5 veya 1-10) derecelendirmesine olanak tanır.
Likert Ölçekli Sorular
Likert Ölçekli Sorular Katılımcılardan “Yönetici ekip üyeleri için net beklentiler belirler” gibi bir ifadeye ne kadar katılıp katılmadıklarını puanlamalarını isteyin.
Sonuç
Kuruluşlar, iyi çalıştıklarından ve başarıya katkıda bulunduklarından emin olmak için yöneticilerin performansını değerlendirmelidir. Yöneticiler, kendilerine bağlı çalışanları yönetmek ve işyeri verimliliğini artırmak için belirli yeteneklere, alışkanlıklara, bilgilere ve tutumlara ihtiyaç duyarlar. Stratejik düşünme, duygusal zeka, hesap verebilirlik, uyumluluk, iletişim, zaman yönetimi, işbirliği ve sürekli öğrenmeye ihtiyaç duyarlar.
Beklentileri net bir şekilde ortaya koyan, farklı kaynaklardan geri bildirim toplayan ve büyüme ve gelişim için fırsatlar sunan adil ve etkili bir yönetici değerlendirme yöntemi motive edebilir, katılım sağlayabilir ve sonuç verebilir.
QuestionPro İş Gücü çalışan anketlerinin yürütülmesine, toplanmasına ve analiz edilmesine yardımcı olur. QuestionPro Workforce hakkında daha fazla bilgi edinin ve çalışan bağlılığı anketlerinden elde edilen verilerin yönetici değerlendirmesinde ve daha iyi bir şirket kültürü oluşturmada size nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
