Çalışan devir hızından bahsettiğimizde, bir şirketten belirli bir süre içinde (genellikle bir yıl) kaç kişinin ayrıldığını kastediyoruz. Öte yandan, çalışanları elde tutma, bir şirketin belirli bir süre boyunca elinde tuttuğu çalışan sayısıdır.
Birçok şirket personel değişimini yakından takip eder çünkü yeni çalışan bulmak ve eğitmek çok maliyetli olabilir. Çalışanları elde tutmak, müşterileri elde tutmak gibi, satın almadan daha büyük bir getiri sağlar.
Elde tutma, çalışanların kendilerini nasıl hissettiklerinin ve ne kadar bağlı olduklarının da önemli bir göstergesidir. Hatta bir işletmeye rekabet avantajı bile sağlayabilir. Sonuçta, bir şirket su gibi çok sayıda çalışanını kaybediyorsa, bu genellikle bir şeylerin yanlış gittiği anlamına gelir.
Bu blogda çalışan devir hızını ele alacağız. Ancak bu konuda daha fazla ayrıntıya girmeden önce birkaç tanım yapalım.
Çalışan devri: Tanım
Çalışan devri, kurumdan ayrılan veya ayrılması istenen ve yerine yeni çalışanların alındığı çalışan sayısı olarak tanımlanır.
Çalışan devir hızı genellikle yıllık bazda hesaplanır. Çalışanların istifa etmiş ya da işten çıkarılmış olması fark etmez; yoklukları bir kuruluşun genel verimliliğine zarar verir.
ABD İstatistik Bürosu’na göre, ABD’de yıllık işgücü devir oranı yaklaşık %12 ila %15’tir.
Bu olgu belirli bir olumsuz etkiye sahip olabilir, ancak o kadar da kötü değildir, çünkü bazı çalışanlar ayrılırsa, yenileri katılır. Ancak, işin yapılma hızı belirli bir ölçüde etkilenir.
Makalede ilerledikçe, çalışan devrinin önemli yönlerini ve kuruluşun hedeflerine ve genel stratejik gelişimine en az zarar vermesi için bundan nasıl kaçınabileceğimizi ele alacağız.
Çalışan Devir Türleri
Çalışan devri, bir çalışanın ayrılmasına neden olan koşullara bağlı olarak çeşitli şekillerde olabilir. Çalışan devrinin çeşitli türlerini anlamak, potansiyel sorunları belirlemek ve ele almak için çok önemlidir.
Çalışan devri temel olarak 4 çeşittir:
Gönüllü ciro
Bu tür bir işten ayrılma, bir çalışanın kuruluştan gönüllü olarak ayrılmaya karar vermesidir. Herhangi bir dış gücün baskısı olmaksızın kurumdan ayrılmak çalışanın tercihidir.Gönülsüz işten ayrılma
Gönülsüz işten ayrılma, bir çalışanın çeşitli faktörler (her zaman tam olarak belirlenemeyen) nedeniyle işten çıkarılması veya kurumdan ayrılmasının istenmesidir.Arzu edilen ciro
Bir kuruluş düşük performans gösteren çalışanlarını işten çıkardığında veya kaybettiğinde ve onların yerine yeni işe alımlar yaptığında ciro arzu edilen bir durum olarak kabul edilir. Bu süreç pek çok çalışanın hoşuna gitmeyebilir, ancak kurum içinde ivmeyi devam ettirmek için gereklidir.İstenmeyen ciro
İstenmeyen iş gücü devri, bir kuruluşun en iyi performans gösteren çalışanlarını kaybetmesidir. Bazı çalışanlar diğerlerine göre daha derin bir etki bırakır ve bu çalışanların yerini doldurmak zordur.
Daha fazla bilgi edinin: Çalışanları elde tutma stratejileri ve en iyi uygulamalar
Çalışan devir hızı: Çalışan devir hızı nasıl hesaplanır?
Çalışanlar çeşitli nedenlerle kuruluşlardan ayrılırlar. Ayrılma gönüllü veya zorunlu olabilir. Ancak, iş gücü devri kurumun geneli için iyi bir durum olarak görülmemektedir. Bu, kurum içindeki en iyi yeteneklerden bazılarını kaybetmek anlamına gelen sancılı bir süreçtir.
Öte yandan, düşük performans gösteren çalışanların değiştirilmesi bazı olumlu sonuçlar doğurabilir. Dolayısıyla, sürecin olumlu ve olumsuz yönleri vardır.
Bu bölümde, çalışan devir hızı hesaplamasını öğreneceğiz.
Aylık çalışan devir oranı: Aylık bazda çalışan devir hızını hesaplamak için 3 sayıya ihtiyacınız olacaktır:
- Ay başındaki aktif çalışan sayısı (AEB)
- Ay sonundaki aktif çalışan sayısı (AEE)
- Belirli bir ay içinde işten ayrılan çalışan sayısı (EL)
Artık ay başındaki aktif çalışan sayısı ile ay sonundaki aktif çalışan sayısını toplayıp 2’ye bölerek ortalama çalışan sayınızı elde edebilirsiniz.
Avg.= AEB + AEE/2
Örneğin: Ay başında 100 aktif çalışanınız ve ay sonunda 94 aktif çalışanınız olduğunu varsayalım. Ortalamanız aşağıdaki şekilde hesaplanır:
Avg.= 100+95/2
= 97
Artık ortalamanızı hesapladınız ve şimdi kalan çalışan sayısını hesapladığınız ortalamaya bölmelisiniz. Bu nedenle, aylık ciro aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanabilir:
Örneğin: 3 çalışan ayrılırsa
Aylık ciro %= 3/97 X100
= 3.09 %
Yani aylık çalışan devir oranınız % %3,09
Ancak kuruluşlar, anlamlı istatistiklere işaret etmek ve buna bağlı olarak örüntüyü analiz etmek için yeterli veri olduğundan, çalışan devir hızını üç aylık veya yıllık bazda hesaplamayı tercih etmektedir.
İşte yıllık devir oranını hesaplamak için formül:
Örneğin: Yıl başında 100, yıl sonunda 150 çalışanınız varsa ve yıl içinde 5 çalışanınız işten ayrıldıysa, yıllık devir oranınız aşağıdaki gibi hesaplanır:
Yıllık Ciro oranı yüzdesi = 5/(100+150)/2 X100
= 5/150/2 X 100
=5/125 X100
=0.04 X 100
= 4%
Dolayısıyla, hesaplamaya göre yıllık çalışan devir hızı oranınız %4’tür.
Eğer bir İK uzmanıysanız, şu soruyu sormak isteyeceksiniz: Kullanmam gereken en iyi ciro oranı formülü nedir?
Güzel soru! Neyi ölçmeyi hedeflediğinize bağlı olarak, ciro oranınızı hesaplamak için farklı sayılar kullanabilirsiniz.
Örneğin: Toplam ciroyu göstermek istiyorsanız, tüm ayrılıkları dahil etmeniz gerekir. Bunun başka bir faktörü daha var; ciro hesaplamanıza emekliliği dahil etmek istiyorsanız, bu özelliği özellikle belirtmeniz gerekecektir.
İşten ayrılma oranını ölçmenin çok ilginç ve son derece faydalı bir yolu, yeni işe alım oranınızın genel işten ayrılma oranınızdan daha yüksek mi yoksa daha düşük mü olduğunu görmektir.
İlk yıl ciro oranını % formülünü kullanarak hesaplayabilirsiniz:
Kuruluşunuzun devir hızını nasıl analiz edebilirsiniz?
Bir kuruluşun işgücü devir oranını analiz etmek, kuruluşun sağlığı hakkında önemli bilgiler sağlayabilecek kritik bir görevdir. İşten ayrılma oranlarının yüksek olması, kötü yönetim, yetersiz ücret ve yan haklar veya düşmanca bir iş ortamı gibi sorunlara işaret edebilir.
Öte yandan, düşük bir çalışan devir oranı, kuruluşun çalışanlarını etkili bir şekilde elinde tuttuğunu ve olumlu bir işyeri kültürü yarattığını gösterebilir.
Aşağıdaki üç kritik hususa bakarsanız kuruluşunuzun çalışan devir hızını daha iyi anlayabilirsiniz:
- Hangi çalışanlar ayrılıyor?
Sektör ortalaması ne olursa olsun, kuruluşların hangi çalışanların kuruluştan ayrıldığını tespit etmesi çok önemlidir. Bunu öğrendikten sonra, ancak o zaman gerekli adımları atabilirsiniz; bu adımlar ister elde tutma ister bırakma olsun. Yüksek performans gösterenlerin mi yoksa düşük performans gösterenlerin mi ayrıldığını belirlemek için bir analiz yapılması gerekir. Daha sonra iyileştirici önlemler alabilirsiniz; öyle ya da böyle, bu durum çalışanlarınızı elde tutmanızı, personel bağlılığınızı, işgücü verimliliğinizi vb. etkileyebilir. - Ne zaman ayrılıyorlar?
Çalışan ayrılışlarının zamanlaması, çalışan kaybını anlamak için çok önemlidir. Çalışanlar işe başladıktan sonra birkaç hafta içinde ayrılıyorsa işe alım süreçlerinizi, iş tanımlarınızı vb. gözden geçirmeniz gerekebilir. Uzun süredir çalışan personel işten ayrılıyorsa, bunun nedeni düşük bağlılık, net bir kariyer yolunun olmaması, mükemmel çalışan yan haklarının bulunmaması vb. olabilir. Bunları bilmek, çalışan süreçlerinizi belirlemenize ve yenilemenize yardımcı olabilir. - Kurumdan neden ayrılıyorlar?
Bir çalışanın işten ayrılmasının çeşitli nedenleri vardır; çalışan süreçleri, yönetim tarzı, üstler, geri bildirim mekanizmasının eksikliği vb. olabilir. Çıkış mülakatları yapmanız, nedenleri, onları neyin geri tutabileceğini vb. anlamanız çok önemlidir. Kuruluşlar her şeyi bir gecede düzeltemezler, ancak birkaç şeyle başlayabilirler. Bundan sonra devir hızını gözlemlemek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirleyecektir.
Çalışan devrinin en önemli 7 nedeni
Bu dünyada değişmeyen tek şey değişimdir; Francois de La Rochefoucauld tarafından kaleme alınan “Hayatta değişmeyen tek şey değişimdir” sözünün orijinalini çarpıttım.
Ancak sürekli değişiklikler her işletme için zararlı olabilir. Çalışan devri, bir kuruluşun kar hanesini doğrudan etkileyen bir değişimdir. İşte çalışan devrinin en önemli 4 nedeni:
1. Daha iyi ödeme teklifleri
Farklı insanların farklı motivasyonları vardır ve inanın bana; hiçbir şey doğru ya da yanlış değildir. Kuruluşunuzda sizinle uzun süredir çalışan ve işinize inanan çalışanlar olabilir, ancak onlara daha iyi fırsatlar sunulursa, ayrılmayı düşünebilirler.
Rakiplerinizin neler sunduğunu ve piyasada nelerin konuşulduğunu yakından takip edin. Çalışanlarınızın kendilerine sunulan zamdan memnun olup olmadıklarını öğrenmek için yıllık bir anket de yapabilirsiniz.
Çalışanların ücretlerini gerçekten takdir etmelerine yardımcı olmak için, her çalışana yıl sonunda ücret maliyetlerini ve şirketin onlara sağladığı ek ücretleri içeren yazılı bir beyan verin.
2. Düşük düzeyde çalışan bağlılığı
Çalışan bağlılığı kulağa klişe gelebilir; ancak kuruluşların karşılaştığı en önemli sorunlardan biridir. Çalışanlar, işlerine yeterince bağlı hissetmedikleri için işten ayrılıyor. Aşağıda bazı ortak özellikler yer almaktadır:
- Daha zorlayıcı bir rol arıyorlar
- Onlara iyi kalitede iş sağlanmıyor
- Fikirleri iş yerinde takdir görmez
- Ekipten/yöneticiden yeterince destek görmüyorlar
- Yeterli eğitim ve gelişim faaliyeti yok
Bir kuruluşun katılım faaliyetlerini artırmasının birçok yolu vardır ve yaklaşımınız kuruluş için doğru olan ve şirket kültürüne uyup uymadığı olmalıdır. Bir kuruluşun lider kadrosunun katılımını sağlamak ve yöneticilerinizin kriz yönetimi konusunda iyi eğitimli olduğundan emin olmak da önemlidir.
3. Düşük işgücü morali
Yüksek performanslı çalışanların sürekli olarak işyerine bağlı olmaları ve mesleki ve kişisel gelişim açısından ilerlemeleri gerekir. Kariyer yollarını ve kendi rollerinde en çok neyi takdir ettiklerini anlamak için çalışanlarınızla görüşmeye zaman ayırın.
Çalışanlarınızın iş yerinde tempolarını aktif tutacak yeterli fırsata sahip olduklarından ve kurumun gelişim planına yeterince dahil olduklarından emin olun.
4. Çalışanların kötü yönetimi
Çalışanlar genellikle ilişkilerin kötü gitmesi nedeniyle gönüllü olarak işten ayrılırlar. Durum her zaman böyle olmayabilir, ancak geriye doğru izlendiğinde çoğu zaman sebep budur. Genel olarak, iş ilişkileri olumluysa, çalışanlarda işte daha iyi performans gösterme, odaklanma ve meşgul olma konusunda daha büyük bir heves vardır.
Çalışanlarınızı daha iyi yöneterek, çalışan devir oranını azaltabilirsiniz. Sadece onlara değil kuruma da uygun politika ve prosedürler oluşturun. Çalışan sadakati, kuruluşların ihtiyaç duyduğu bir şeydir ve sadık çalışanlar yaratmak için sisteme en iyi uygulamaları dahil ettiğinizden emin olmanız gerekir.
5. Kayıp büyüme fırsatları
Tüm çalışanlarınızın, kendileri tarafından bilinen net bir çalışan gelişim yoluna sahip olması gerekir. Açık olmalı ve hedeflerini, başarılarını ve büyümelerini açıkça göstermelidir. Bir büyüme planının olmaması moralleri bozabilir ve çabalarının fark edilmeyeceğini ve ödüllendirilmeyeceğini düşünebilirler. Bu çalışanlar, kurumdan bir an önce ayrılma riskiyle karşı karşıyadır.
6. Kötü çalışma kültürü
Olumlu ve güçlü bir çalışma kültürüne sahip olan kuruluşlar, olmayanlara göre daha iyi performans gösterir. Çalışma kültürü ilginç işlerden, gezilerden veya pinpon masasından çok daha fazlasıdır. Bu birçok şeyin birleşimidir. Çalışanların takdir edildiklerini ve kendilerine değer verildiğini hissetmeleri ve bilmeleri gerekir. Zayıf şirket kültürleri, yüksek işgücü devir oranlarına sahip olma eğilimindedir.
7. Sağlıksız iş-yaşam dengesi
Sağlıklı bir iş-yaşam dengesi kurmak, yüksek öğrenim, hobiler vb. için olsun, çalışanlar için çok önemlidir. Yöneticiler, doğru dengeyi sağlamalarına yardımcı olmak için çalışanlarla birlikte çalışmalıdır. Çalışanlar bu şekilde kendilerini güvende hisseder ve kurumda daha uzun süre kalırlar.
Daha fazla bilgi edinin: Çalışan devir anketi soruları + örnek anket şablonu
Çalışan devir hızını ölçmek neden çok önemlidir?
Çalışan devri ile bir kuruluş, işyeri kültürü, tazminat, politikalar ve insan prosedürleri anlaşılabilir. Bu, kuruluşun çalışan deneyimini, kuruluştaki ortalama görev sürelerini vb. bilmek için bir penceredir.
Personel devir hızı, işe alım uygulamalarınızı anlamanız ve gerekli boşlukları doldurmanız için size içgörü ve veri sağlar. Ayrıca, kuruluşların harcayacağı maliyetleri durdurmaya da yardımcı olur:
- İşe Alım
- İşe Alım
- Eğitim
- Avantajlar
- Yedek işe alımlar
Çalışan devir hızı veya çalışanların elde tutulması nasıl azaltılır?
Devir kaçınılmazdır! Ancak bir kuruluş olarak bunu kesinlikle azaltabilirsiniz. İstem dışı işten ayrılmalar için yapabileceğiniz en iyi şey, çalışanlarınızı iyi yönetmek ve onları işyerine bağlı ve memnun tutmaktır.
Çalışan devir hızını azaltmak için aşağıdaki ilk 6 şey yapılabilir:
Doğru adayları belirleyin
İşe alım personelinizi gelecek vaat eden bir adayın neye benzediğini belirlemeleri için eğitin. Bu bir gecede gerçekleşemez ve sanatta ustalaşmak yıllar sürecek bir deneyim gerektirir. Mülakat sürecini sağlamlaştırın ve doğru kişileri işe alın. Bu, adayın profile mükemmel bir şekilde uyduğundan, kuruluşun kültürüyle uyum sağladığından ve daha fazlasından emin olmayı içerir.Rekabetçi bir tazminat sunun
Ücret paketleriniz hakkında biraz araştırma yapın, bunları gözden geçirin ve rekabetçi hale getirin. İK ekibinizin araştırma yapmasını ve sektördeki en iyi paketleri belirlemesini ve kurumunuz için de benzer bir şey oluşturmasını sağlayın.Performans gösterenleri tanıyın ve ödüllendirin
Yöneticilere/ekiplere aylık/çeyreklik başarılarını sorun. En iyi performans gösteren çalışanlarınızı ödüllendirin. İyi yapılan ve karşılığında takdir edilen bir işten daha büyük bir mutluluk yoktur. Çalışan memnuniyetini artırmanın en uygun maliyetli yollarından biridir.Bir kariyer yolu tasarlayın ve aktarın
Çalışanların işe alımı sırasında net bir kariyer gelişim yolu çizin. Bu konuyu çalışanlarla her yıl görüşün. Masaya soru getirmeleri için onları teşvik edin. Doğrudan yönetimle konuşmak konusunda rahat değillerse, onları müdürleri veya ilk amirleriyle konuşmaya teşvik edin.Çalışanların eğitim ihtiyacını karşılayın
Süpervizörler ve yöneticiler organizasyonda çok önemli bir rol oynarlar. Çalışanlar için ilk temas hattıdırlar. Üst yönetimdeyseniz, amirlerinize/yöneticilerinize en iyi ve gerekli eğitim seçeneklerinin sunulduğundan emin olun.Çalışanlara sosyal haklar sağlayın
İşgücünün ve sektörlerin değişen doğasıyla birlikte, çalışanlara sağlanan faydaların niteliği ve beklentileri de değişmiştir. Öğrenci kredisi yönetimi, diş bakımı kapsamı gibi çalışanlara sağlanan yan haklar, çalışanları mutlu etmek için uzun bir yol kat eder. Bu gibi avantajlar kalma niyetlerini olumlu yönde etkiliyor
QuestionPro çalışan devrine nasıl yardımcı olur?
QuestionPro, anket yapmak, geri bildirim toplamak ve verileri analiz etmek için çeşitli araçlar sağlayan bir yazılım platformudur. Doğrudan çalışan devrini ele almaz, ancak kuruluşların işten ayrılmayı artırabilecek faktörleri anlamalarına ve bunu azaltmak için veriye dayalı kararlar almalarına yardımcı olabilir.
İşte QuestionPro’nun çalışan devrine yardımcı olabileceği bazı yollar:
Çıkış anketlerinin yapılması
Çıkış anketleri, işten ayrılan çalışanlardan kurumda çalışma deneyimleri hakkında geri bildirim toplamak için kullanılır.
QuestionPro, çevrimiçi anketler oluşturmak ve dağıtmak için araçlar sağlayarak kuruluşların çıkış anketleri yapmasını ve ayrılan çalışanlardan değerli geri bildirimler toplamasını kolaylaştırır. Bu geri bildirim, çalışma koşulları, çalışanlara sağlanan faydalar veya yönetim uygulamaları gibi iyileştirmeye açık alanları belirlemek için kullanılabilir.
Çalışan bağlılığı anketleri
Çalışan bağlılığı anketleri, çalışanların işlerine ve kuruma ne kadar bağlı ve bağlı olduklarını değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu anketler, düşük bağlılığa ve yüksek çalışan devir oranına katkıda bulunan faktörleri ortaya çıkarabilir. QuestionPro, katılım anketleri oluşturmak ve analiz etmek için özelleştirilebilir şablonlar sunar.
Nabız anketleri
Nabız anketleri, çalışan memnuniyetini ve bağlılığını düzenli olarak izlemek için kullanılabilecek daha kısa, daha sık yapılan anketlerdir.
Bu anketler, yüksek çalışan devir oranına katkıda bulunan önemli sorunlar haline gelmeden önce potansiyel sorunların belirlenmesine yardımcı olabilir. QuestionPro, nabız anketleri oluşturmak, yürütmek ve analiz etmek için araçlar sağlar.
Veri analizi
QuestionPro, işletmelerin çalışan geri bildirimlerindeki eğilimleri ve kalıpları belirlemelerine yardımcı olabilecek güçlü veri analizi araçları sunar.
Bu, ücretlendirme, eğitim ve gelişim veya işyeri kültürü gibi belirli iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olabilir. Kuruluşlar, karar alma süreçlerini bilgilendirmek için verileri kullanarak işten ayrılma oranlarını azaltmak ve çalışanların elde tutulmasını iyileştirmek için hedefe yönelik adımlar atabilir.
Bu, ücretlendirme, eğitim ve gelişim veya şirket kültürü gibi belirli iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olabilir. Kuruluşlar, karar alma süreçlerini bilgilendirmek için verileri kullanarak işten ayrılma oranlarını azaltmak ve çalışanların elde tutulmasını iyileştirmek için hedefe yönelik adımlar atabilir.
