İçgörü havuzu, her şirketin elinin altında bulunması gereken bir araçtır.
Bir içgörü havuzu oluşturmak için kurumun farklı bölümlerinin işbirliği yapması gerekir. Bu farklı bölümler arasında ürün yöneticileri ve araştırma ekipleri yer alıyor.
Peki ürün yöneticileri ve araştırma ekipleri bir içgörü havuzu oluşturmak için nasıl birlikte çalışabilir? Daha fazlasını aşağıda bulabilirsiniz.
İçerik Dizini
- İçgörü deposu nedir?
- Ürün yöneticilerinin neden dahil olması gerekiyor?
- Araştırma ekipleri içgörü havuzunu oluşturmak için neden ürün yöneticilerine ihtiyaç duyar?
- İçgörü deposu kullanıcı deneyimini nasıl etkiliyor?
- Ürün yöneticileri ve araştırma ekipleri içgörülerini nasıl organize edebilir?
İçgörü deposu nedir?
Bir içgörü deposu bir Koleksiyon kullanıcı tarafından oluşturulan veriler, içgörüler ve analizler. İçgörüler, müşteri davranışlarına veya araştırma çalışmalarından elde edilen geri bildirimlere odaklanır.
İçgörü havuzları, aşağıdaki gibi çeşitli nedenlerle kullanılabilir en iyi tasarım yaklaşımı Ürün geliştirme sürecinde hangi alanlara daha fazla odaklanılması gerektiğine karar vermek, işe yarayabilecek potansiyel yeni özellikleri belirlemek ve daha fazlası.
Ürün yöneticilerinin neden dahil olması gerekiyor?
Ürün yöneticilerinin birçok nedenden dolayı içgörü havuzunun oluşturulmasına yardımcı olması gerekir.
Bunun ilk nedeni, içgörü havuzunda toplanan her şeyin ürün için önemli olmasıdır. Eğer bir araştırmacı müşterilerle konuşuyorsa ve ürün için bir fikirden bahsediyorlarsa, bu fikir de eklenmelidir.
Ankete katılan müşteriler bazen mevcut bir üründeki özellikler için fikirler ortaya atarlar. Bu, içgörü havuzuna kaydedilmesi gereken değerli bir bilgidir.
Bir müşteri yeni özellikler için bir fikirden bahsederse, bu da içgörü havuzuna girebilir ve ürün yöneticilerinin müşterilerin ürünlerinden ne görmek istediklerini bilmelerine yardımcı olur.
İkinci neden, araştırma çalışmaları sırasında en önemli şeylere odaklanmakla ilgilidir. İçgörü havuzunda işe yarayabilecek birden fazla fikir varsa, ekibin bu seçeneklerden hangisinin en iyi sonucu vereceğini belirleyebilecek birinin yardımına ihtiyacı vardır.
Son ve en önemli neden ise içgörü havuzunun etkileyebilir ürün yol haritası. Bunun nedeni, içgörü havuzunun tüm kararlar için temel taşı olmasıdır.
Bir şirket müşterilerin ne istediğini bilemezse, ürün ve hizmetlerini nasıl geliştireceğini asla bilemez
Araştırma ekipleri içgörü havuzunu oluşturmak için neden ürün yöneticilerine ihtiyaç duyar?
Diğer taraftan, araştırma ekipleri içgörü havuzunu oluştururken ürün yöneticilerinin katkısına ihtiyaç duyar.
Ürün yöneticileri, şirkette neler olup bittiğine dair kapsayıcı bir bakış açısına sahiptir. Bunun nedeni, müşterilerin ihtiyaçlarının büyük resme nasıl uyduğunu görebilmeleri ve hangi içgörüleri belirlemeye yardımcı olabilmeleridir. en iyi şekilde hizmet edecekürün yönetimi ve geliştirmede.
Araştırma ekipleri, geri bildirim toplamadan analiz ve raporlamaya kadar havuzun tüm yönleri üzerinde çalışacak ürün yöneticilerine ihtiyaç duyar.
Araştırma ekiplerinin ürün yöneticilerine ihtiyaç duymasının bir başka nedeni de ürün yöneticilerinin yürütülen araştırmayı etkileyebilmesidir.
Ürün yöneticileri araştırma sürecine dahil olduklarında, karar verme sürecini etkileyecek içgörüler yoluyla şirketlerini ileriye taşımaya nasıl yardımcı olabilecekleri konusunda daha doğrudan bir bağlantı vardır.
Ürün yöneticileri hangi soruların sorulabileceğini ve nasıl sorulacağını belirler bu soruları ilişkilendirinkullanıcı deneyimine.
İçgörü deposu kullanıcı deneyimini nasıl etkiliyor?
İçgörü havuzu kullanıcı deneyimini etkiler çünkü daha iyi ürünler oluşturmak için soruları yanıtlamaya yardımcı olur.
Örneğin, bir ekip oluşturmak istedikleri bir sonraki ürünü düşünürken, kullanıcılarından gelen tüm içgörüleri ve bu ihtiyaçları karşılayan bir deneyim oluşturmalarına yardımcı olacak diğer araştırmaları bulabilirler. Ya da mevcut özelliklerin kullanılabilirliği ile ilgili sorunlar varsa, bu bilgiler içgörü havuzunda bulunur.
Aslında, ürün yöneticileri ve araştırma ekipleri bir tür içgörü havuzu oluşturabilir.
UX içgörüleri deposu
.
UX içgörü havuzu, ürün yönetimi ekibi tarafından yürütülen araştırmalardan oluşturulur. Ürün yöneticileri şunlarla buluşur paydaşlarıröportajlar yapmak ve diğer nitel araştırma biçimleri Müşterilerinin yeni bir özellik veya güncellemede ne aradığını anlamak için. Daha sonra bu içgörüleri, bu ihtiyaçları karşılayan gelecekteki ürünleri tasarlarken kriter olarak kullanılabilecek kısa ve net ifadeler halinde kodlarlar.
İçgörü havuzundaki araştırmalarla bulunan tüm kullanıcı deneyimi sorunları ürün yol haritasına yerleştirilebilir.
Ürün yöneticileri ve araştırma ekipleri içgörülerini nasıl organize edebilir?
İçgörü havuzunuzda ihtiyacınız olan tüm verilere sahip olduğunuzda, sıra bunları düzenlemeye gelir.
İyi bir çözüm Bunun için Question Pro’daki Insights Hub’ı kullanabilirsiniz. Insights Hub, araştırma sürecine dahil olan herkesin geçmiş ve mevcut projelerden gelen verileri kolaylıkla düzene sokmasını sağlar.
Ürün ekibi ayrıca şunları da yapabilir
bir ürün yönetim aracı kullanın
Geliştirme cephesinde yapılması gerekenleri organize etmek için Chisel gibi.
