2021 yılı işten ayrılmalarda yeni bir rekora sahne oldu. Çalışma İstatistikleri Bürosu’na göre 2021 yılında 47 milyon Amerikalı işini bırakacak.
Bu fenomen artık şu şekilde adlandırılmaktadır Büyük İstifa ve 2022’ye kadar büyümeye devam ediyor.
Bu senaryo altında, birçok şirket önceliklerini yeniden düşünmeye ve çalışanların kendilerini nasıl algıladıklarını sorgulamaya başladı. En çok ilgi gören kavramlardan biri hiç şüphesiz örgütsel güven oldu. Bu makale size bu kavram ve kuruluşunuz üzerindeki etkisi hakkında biraz daha bilgi verecektir.
Peki, tam olarak ne oluyor?
Pew Araştırma Merkezi tarafından dağıtılan bir ankete göre, Amerikalıların geçen yıl işten ayrılma nedenlerinin başında kariyerlerinde ilerleme fırsatlarının olmaması, iş yerinde saygısızlığa uğradıklarını hissetmeleri ve düşük ücretler geliyor.
Tüm bunlar (diğerlerinin yanı sıra) örgütsel güveni azaltır ve bu da hızla iş gücü istifalarına dönüşür.
Bu eğilim devam ederken, bazılarınız şunu sorabilir: “Bu bahsettiğiniz Kurumsal Güven nedir?” ve “Kurumum bu konuda ne yapabilir?”.
Kurumsal Güven Nedir?
En temel düzeyde örgütsel güven, çalışanlarınızın şirketinizin davranışlarına olan inancıdır. Bu, yönetime veya ekip üyelerine olan inancı içerebilir, ancak aynı zamanda aşağıdaki gibi idari hususları da içerir:
- Şirketin hedefi
- Üst yönetimin vizyonu
- Şirketin inançları ve kültürü
- İşyerinde eşitlik, çeşitlilik ve kapsayıcılık
- Süreçler etik ve adil olmalıdır.
Örgütsel güven esastır. Neden? Sağlam bir değerler dizisi birçok işletmeye rehberlik eder. Ancak özellikle bir erdem, “güven”, her iyi kültürün kalbinde yer alır.
İnsanlar, ekipler veya yönetim arasında kişiler arası güven çok önemli olsa da, bu güvenin birleşik sonuçları çok daha önemlidir. Güven sıklıkla belirli eylemler ve sonuçlarla ilişkilendirilir, ancak bu klasik bir tavuk-yumurta senaryosudur: firmalar bir güven temeli oluşturmadan olağanüstü performansa ulaşamazlar.
İşte bu noktada kurum içindeki güven devreye girer. Hadi keşfedelim…
Örgütsel güven çok boyutludur. Bu nedenle, gruplar arasında bunu anlamak, buna göre hareket etmek ve yönetmek faydalı olabilir. Ekip düzeyinde, güveni hayal etmek kolaydır. Bu ödevi son teslim tarihinden önce yapması için çalışanınıza güveniyorsunuz. Yönetim size geri bildirimde bulunabilir ve bir meslektaşınız size bir çıktı konusunda yardımcı olabilir. Ancak örgütsel güven, tanımlanması muhtemelen daha zor olan daha geniş bir kavramdır.
Kurumsal güven nasıl oluşturulur?
Bu noktada, bu kavramın kuruluşunuz için önemini ve neden kaynak ayırmanız ve bunu şirket içinde geliştirmeye odaklanmanız gerektiğini kesinlikle anlamışsınızdır. İşte bu önemli değeri tanıtmaya başlamanız için bazı temel hususlar.
İletişim kanalları oluşturun:
Kurumun tüm üyelerinin kurumda olup bitenlere ilişkin algılarını veya günlük durumlara ilişkin geri bildirimlerini ifade edebilecekleri kanallar oluşturmak önemlidir, sadece kültür sorunlarından kaçınmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çalışanlar ile alınan geri bildirimler üzerine harekete geçmekten ve kurumu rahatsız eden durumlardan kaçınmaktan sorumlu taraflar arasında bir iletişim kanalı sunar.
En etkili iletişim kanalları genellikle şunlardır:
Çevrimiçi öneri kutusu
: Geçmiş yıllardaki öneri kutularının dijital versiyonudur; çalışanların kendilerini özgürce ifade edebilecekleri ve performanslarını etkileyebilecek durumları veya şirket hakkında nasıl hissettiklerini bildirebilecekleri bir öneri kutusundan oluşur.
Temel sorular ekleyerek ve hatırlanması kolay kişiselleştirilmiş bir bağlantı oluşturarak çevrimiçi bir öneri kutusu oluşturabilirsiniz, böylece şirketteki herkes bir iletişim kanalı olduğunu bilir. QuestionPro gibi platformlarda bunu saniyeler içinde oluşturmak, yanıtları anonim hale getirmek ve yöneticilere bir bildirim göndermek mümkündür, böylece geri bildirimlerden gerçek zamanlı olarak öğrenebilirler. Makalemizde bu metodoloji hakkında daha fazla bilgi edinin: Çevrimiçi öneri kutusu
- 360º Değerlendirmeler: 360º değerlendirmeler, dünya çapında birçok kuruluşun kullandığı güçlü bir araçtır. İşbirlikçilerin meslektaşları, yöneticileri ve/veya alandan sorumlu kişiler tarafından değerlendirildiği bir değerlendirmeden oluşur.
Kurum içindeki güçlü yönleri ve fırsatları bulmakta fayda vardır. Yine de, insanların kuruluşun farklı yönleri ve bunlara ilişkin algıları hakkındaki görüşlerini ifade etmeleri için mükemmel bir yoldur.
Düzenli olarak gerçekleştirilen bir uygulama olduğu için tüm işbirlikçiler için bir iletişim kanalı oluşturulur.
- Bire bir toplantılar: Hiçbir şey genellikle bir konuşma kadar etkili değildir, bu nedenle tüm çalışanların herhangi birinden randevu talep etme ve dürüst fikirlerini paylaşma konusunda kendilerine güvenmelerini sağlamak, insan kaynakları ekibinin kurum içinde teşvik edebileceği iyi bir girişimdir.
İşbirliğine dayalı dinamikleri teşvik eder
Güven yaratmak, kurumsal güveni teşvik etmenin en etkili yollarından biridir çünkü insan sermayesi bunun hayati bir parçasıdır. Bu nedenle, tüm işbirlikçiler arasında bir birlik oluşturmak genellikle güven ve şirket kültürünün oluşturulmasını kolaylaştırır.
Ekiplerdeki disiplinler arası işbirliklerinden doğum günü kutlamaları veya işe alımlar gibi sosyal dinamiklere kadar, işbirlikçiler arasında sağlıklı ve keyifli etkileşimi teşvik eden her türlü dinamik, işbirlikçiler arasındaki bağı güçlendirecektir.
Şeffaflık sağlar
Hiçbir şey güveni şeffaflıktan daha fazla pekiştiremez, bu nedenle kuruluş bu değerleri teşvik etmeli ve çalışanların şirkette neler olup bittiğini bilmelerine olanak tanıyan sistemler oluşturmalıdır.
Kuruluşun performansı ve durumu hakkında hayati bilgilere erişim sağlamak daha fazla gönül rahatlığı sağlar. Çalışanlar arasındaki belirsizliği ortadan kaldırır ve şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan kişiler arasındaki profesyonel bağları güçlendiren bir güven jestidir.
Çevrimiçi gösterge tabloları, tüm kuruma yönelik raporlar ve proje yönetim sistemleri, tüm işbirlikçileriniz arasında şeffaflık sağlamaya başlamak için teşvik edebileceğiniz bazı kanallar ve girişimlerdir.
Bu önlemlere ek olarak, deneyebileceğiniz başka girişimler de vardır, örneğin
- Anonim anketler
- Dahil etme önlemleri
- Ekip çalışmasını teşvik etmek
- Eğitim sunun
- Net hedefler ve bu KPI’lara dayalı performans sağlayın
QuestionPro kurumsal güveninizi güçlendirmenize nasıl yardımcı olabilir?
QuestionPro bir anket yazılımından çok daha fazlasıdır; QuestionPro Workforce adlı ürünümüzde, organizasyonel iklimi ölçebileceğiniz ve birlikte çalıştığınız kişilerin algısını ve şirketinizin organizasyonel güven düzeyini sürekli olarak izleyebileceğiniz bir dizi fonksiyon bulunmaktadır.
QuestionPro Workforce ile şunlara erişebilirsiniz:
- Çalışan deneyimi anketleri
- Kurumunuzdaki eğilimleri ve fırsat alanlarını tespit etmek için gösterge tabloları
- 360 derece geri bildirim değerlendirmeleri
- Stratejik eşlik
İlgileniyor musunuz? Sizi bu platform hakkında daha fazla bilgi edinmeye ve bu güçlü aracın sizin ve kuruluşunuz için yapabileceği her şeyi derinlemesine anlamak için bir toplantı planlamaya davet ediyoruz.
Yazarlar Sanjida Satter – Gerardo Vázquez
