Çevrimiçi paneller nedir?
Çevrimiçi paneller, pazar araştırması anketlerine, odak gruplarına veya derinlemesine görüşmelere katılmayı kabul eden önceden işe alınmış bireylerden oluşan gruplardır. Bu kişiler panel üyeleri veya panelistler olarak adlandırılır. Bir panel genellikle benzer özellikleri paylaşan kişilerden oluşur. Panellere alınmak ve araştırma çalışmalarına katılmak için bireyler kayıt aşamasında büyük miktarda hane halkı verisi, demografik veri ve davranışsal özellik paylaşmaktadır. Bu bilgilerin paylaşılması, gelecekteki araştırma çalışmaları için ayrımcılığı ve işe alımları kolaylaştırır.
Çevrimiçi panel araştırması nedir?
Çevrimiçi panel araştırması, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ne istediğine dair genel bir bakış elde etmenin en iyi yoludur. Giderek daha fazla kuruluşun pazarı incelemek için çevrimiçi panelleri kullanmasıyla araştırma panellerinin popülaritesi artmaktadır. Panelleri bir ürün/hizmeti piyasaya sürmeden önce başarıyı ölçmek veya pazardaki konumlarını anlamak için kullanırlar. Bu verilere dayanarak, alınan geri bildirimlere göre ürünlerini değiştirebilir veya geliştirebilirler. Araştırma çalışmalarına katılan bireyler genellikle nakit teşvikler veya ödüller ile ödüllendirilir.
Panellerin maliyeti genellikle iki faktöre bağlıdır – Anketin uzunluğu ve hedef kitlenin türü. Özel paneller, genel nüfustan oluşan panellere kıyasla tipik olarak daha maliyetlidir.
Çevrimiçi panel türleri
Çevrimiçi paneller farklı amaçlar için oluşturulur ve sürdürülür. İşte çevrimiçi panel türlerine ve kullanımlarına bir bakış.
- B2B paneli: İşletmeler Arası (B2B) paneller öncelikle iş dünyasındaki karar vericilerden oluşur. Çalışan büyüklüğü, meslek, sektör, unvan ve kurumsal gelire göre profilleri çıkarılmıştır. B2B panelleri kullanan araştırmacılar, C-seviye yöneticiler de dahil olmak üzere İK, pazarlama, satış, finans vb. gibi çeşitli fonksiyonlardaki karar vericilere erişebilir.
- B2C paneli: İşletmeden Tüketiciye (B2C) paneller öncelikle bireylerden veya bir ürün veya hizmetin son kullanıcılarından oluşur. Otomotiv, seyahat ve eğlence, otel, eğlence, yiyecek ve içecek vb. gibi çok çeşitli iş alanlarına aittirler. İşletmeler, araştırmalarını yürütmek için bu panelistlerle doğrudan iletişime geçebilirler.
- Genel nüfus paneli: GenPop veya CensusRep paneli olarak da bilinen genel nüfus paneli, eyaletin, ülkenin veya belirli bir bölgenin gerçek demografik yapısını yansıtan bir grup bireyden oluşur. Daha sonra bu panelden araştırma kriterlerine ve araştırma hedefine göre araştırmaya katılacak bireyler seçilir.
- Uzmanlık paneli: Uzmanlık panelleri, belirli bir işi yapan veya belirli bir uzmanlık grubuna mensup kişilerden oluşur. Özel panellere örnek olarak video oyuncu panelleri, genel müteahhitler, ev sahipleri, üniversite öğrencileri, veterinerler ve daha fazlası verilebilir.
Çevrimiçi paneller ne tür çalışmalar için kullanılır?
Farklı araştırmacılar çevrimiçi panelleri farklı amaç ve hedefler için kullanmaktadır. Bu araştırmacılar arasında bireyler, kolej veya üniversite öğrencileri, yeni bir ürün/hizmet çıkarmak isteyen veya mevcut ürünler hakkında geri bildirim toplamak isteyen kuruluşlar, konaklama, seyahat ve eğlence sektörü araştırmacıları yer almaktadır. Yaygın olarak kullanılan bazı panellere bir göz atalım.
- Hizmet veya ürün tabanlı kuruluşlar: Bu kuruluşlar, bir ürün veya hizmeti piyasaya sürmeden önce, o ürünün potansiyelini ölçmek için öncelikle kendi pazarlarını araştırırlar. Ayrıca, müşterilerin ne istediğini anlamak ve mevcut ürünlerde iyileştirmeler yapabilmek için mevcut ürün ve hizmetler hakkında geri bildirim almak üzere paneller arasında pazar araştırması anketleri düzenlerler.
- Kolej/üniversite öğrencileri ve üniversiteler: Öğrenciler tezleri veya bitirme tezleri için çevrimiçi panelleri kullanırlar. Doktora öğrencileri de araştırma faaliyetlerinde kendilerine yardımcı olması için panellerden yararlanmaktadır. Üniversiteler, öğrencilerin isteklerini ve ilgi alanlarını anlamalarına ve kurslarını uyarlamalarına veya geliştirmelerine yardımcı olmak için öğrenci panelleri etrafında çalışmalar yürütmektedir.
- Ağırlama/ seyahat/ eğlence: Anketler bu sektörler tarafından da yürütülmektedir. Bu sektörler ‘müşteri odaklı’ olduklarından, potansiyel ve mevcut müşterilerinin isteklerini anlamaları ve deneyimlerini mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için adımlar atmaları son derece önemlidir.
Çevrimiçi araştırma panelleri nasıl oluşturuluyor?
İnsanlar çeşitli işe alım kanallarından panellere alınmaktadır. İnternet, panelistleri işe almak için en iyi kaynak ve araçtır. Sosyal medya ve e-posta, çevrimiçi panel işe alımlarında önemli bir rol oynamaktadır. Ancak, panel işe alımı zor olabilir çünkü panele doğru kişileri almak zor olabilir. Kişileri bir panele dahil etmek için kalite kontrol önlemleri ve uygun işe alım yöntemleri uygulanmalıdır. İnsanlar ilgi gösterebilir ve bir dizi demografik bilgi paylaşarak kendilerini açık panellere dahil edebilirler. Kuruluşlar da mevcut ve potansiyel müşterilerini panellerin bir parçası olmaya davet ediyor. İşe alım kanalı ne olursa olsun, her panelist panelde doğru bir şekilde kategorize edilmek için bir dizi kişisel, profesyonel ve demografik ayrıntıyı paylaşmak zorunda oldukları titiz bir eleme sürecinden geçer.
Birçok panel sağlayıcı, panelistlerini hediye kuponları şeklinde ödüllendirmekte veya araştırma anketlerini yanıtlarken harcadıkları zaman ve çabayı takdir etmek için onlara parasal avantajlar sunmaktadır. Bir uzman veya IDI paneline alınan kişiler, genel panelistlere kıyasla genellikle daha fazla teşvik alırlar. Panelistler ayrıca tavsiye programları aracılığıyla da katılabilirler.
Online panel kullanmanın faydaları ve avantajları nelerdir?
Anketler için araştırma panelistlerini kullanmanın birçok nedeni vardır. İşte çevrimiçi panelleri kullanmanın en önemli beş avantajı.
- Çalışmalarınıza hızlı ve doğru yanıtlar alırsınız: Araştırma ne olursa olsun, panel şirketleri yüksek motivasyona sahip ve çevrimiçi anketlere katılmaya hazır katılımcılardan oluşan devasa bir veri tabanına sahiptir. Aklınızda çalışan bekar anneler gibi belirli bir kitle varsa bu size yardımcı olur. Daha yüksek bir yanıt oranı elde edilir.
- Çok farklı nüfuslara erişim: Panelistler bir dizi demografik kritere göre önceden taranmaktadır. Araştırmacılar, araştırma çalışmaları için belirli ve ilgili kişilere erişebilir.
- Maliyet tasarrufu: Bir panel desteğiyle veri toplamak, genel nüfus paneli kullanmaktan genellikle daha ucuzdur. Özellikle ilgilenilen popülasyon düşük insidanslı bir kategoriyse, ‘kötü verileri’ örtbas etmek için bir anketin yeniden yapılması ortadan kalkar. Ayrıca, çevrimiçi reklamlardan, e-posta listeleri satın almaktan vb. tasarruf edilir.
- Otomatik veri toplama: Veri toplama numunelerle otomatikleştirilmiştir. Sağlam bir anket aracı kullanılırsa kotaları yönetmek çok basit hale gelir. Kotaları yönetmek, duraklatmak veya saha çalışmasını gruplar halinde yürütmek çok mümkündür. Daha ne olsun? Anketi tamamlamaları için panelistlere otomatik e-posta hatırlatıcıları gönderilebilir.
- Katılımcılar için uygun: Çevrimiçi panelistlerin çoğu mobil cihazlara hazırdır ve anketleri cep telefonlarından hızlı bir şekilde yanıtlayabilirler. Panelistler işlerin nasıl yürüdüğünün farkındadır. Oturum açma, anketlere erişim, ödüller vb. adımları doğru bir şekilde anlarlar. Çalışmada daha yüksek bir yanıt oranı sağlar.
Online panelimin maliyetini düşük tutmak için ne yapabilirim?
Çevrimiçi paneller çok uygun maliyetli ve hızlı bir araştırma verisi kaynağıdır. Panelin maliyeti aşağıdaki faktörlerle doğru orantılıdır. Anket maliyetlerinizi düşük tutmak için aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta var.
- Ulaşılabilir bir hedef tanımlayın: Araştırma faaliyetine başlamadan önce, kafanızda net bir hedefiniz ve kağıt üzerinde bir planınız olmalıdır. Bu hedef gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır. Bu sizi gelecekte yeniden çalışmaktan kurtaracak ve size ekstra maliyet ve zaman kazandıracaktır.
- Anket uzunluğunun çok uzun olmasına izin vermeyin: Birçok katılımcı uzun anketlerden hoşlanmamaktadır. Çalışmanın ortasında ilgilerini kaybederler ve çalışmayı bırakabilirler. Daha da kötüsü, araştırmaya doğru yanıt veremeyebilirler, bu da kullanılamayan, gereksiz büyük verilerin temizlenmesine yol açar. Anketi kısa ve öz tutun.
- Daha fazla kapalı uçlu soru kullanın. Doğru verileri yakalamanın en iyi yollarından biri kapalı uçlu sorular kullanmaktır. Katılımcılara çoktan seçmeli veya onay kutulu seçenekler sunulduğu için bu, veri analizinde çok fazla çaba ve zaman tasarrufu sağlar. Açık uçlu sorular ankete katılanlar için de zaman alıcıdır ve anketi terk edebilirler.
- İhtiyaç duyulan yanıt sayısını önceden planlayın: Küçük bir nüfusu araştırmadığınız sürece, ilgilendiğiniz nüfusu küçük tutun. Ancak, doğru sonuçlar için ilgili popülasyondaki hedef grubu genişlettiğinizden emin olun. Büyük bir örneklem büyüklüğü daha spesifik sonuçlar anlamına gelir, ancak bu aynı zamanda araştırma maliyetlerinde bir artış anlamına da gelir.
- Bir ön test yapın: Anketi tek bir dalga halinde yürütmek istemezsiniz. Anketi uzun boylu katılımcılara göndermeden önce bir ön test yapılması tavsiye edilir. Çalışma içindeki sorunları belirlemenize yardımcı olur ve tam bir anket yapılmadan önce bunları düzeltme şansı verir.
QuestionPro ile çevrimiçi paneller
QuestionPro Audience, araştırmacılara anket panelleri sağlama konusunda bir öncüdür. Mobil kullanıma hazır 22 milyondan fazla panelistten oluşan çevrimiçi panelimiz, çevrimiçi araştırma anketlerine katılma konusunda yüksek motivasyona sahiptir. Bu panelistler, 300’den fazla veri noktasında profilleri çıkarıldıktan sonra stratejik olarak işe alınır. Araştırma çalışmasının öngörülen süre içinde tamamlanmasına yardımcı olacak çok yönlü ve güvenilir katılımcılarla iletişime geçin. Ayrıca, örneklem, anket programlama, sekmeler, gösterge tablosu raporlama ve özel komut dosyası oluşturma dahil olmak üzere tam anahtar teslimi veri toplama elde edin!
