Müşteri Geliştirme: Örneklerle Nedir
Müşteri geliştirme, bir sorunu anlamak ve bir çözümün müşteri ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını belirlemek için kullanılan bir Yalın Başlangıç Yöntemidir. CustDev […]
NPS Kampanyası: Adımlarla Eksiksiz Kılavuz
Şirketinizin performansı müşteri deneyiminden önemli ölçüde etkilenir. Ölçmeden müşteri deneyimi için harcama yapmak pratik olmayacaktır. Çoğu kuruluş, müşteri mutluluğunu ve […]
Müşteri Duygusu: Nedir ve Nasıl Ölçülür?
Satış yapma sürecinin tamamında müşteri duygularının önemli bir etkisi vardır. Markalara duygusal tetikleyiciler ekleyen çok sayıda kurumsal kimlik ekibi ve […]
Uygulama İçi Mikro Anketler: Nedir, Faydaları ve Kullanım Alanları
İnsanlar, ürün hakkında önemli bir fikirleri ve bol zamanları olmadığı sürece uzun bir anket yapmazlar. Herhangi bir ankette “Soru 1 […]
Rekabet Analizi: Adım Adım Kılavuz
Ne yaparsanız yapın, benzer ürün ve hizmetler sunan başka şirketler bulacaksınız. Rekabetçi bir pazarda rakiplerinizin önüne geçmek için onlar hakkında […]
