Masa Başı Araştırma: Nedir, İpuçları ve Örnekler
Masa başı araştırma nedir? Masa başı araştırması, halk kütüphanelerinde, web sitelerinde, daha önce yapılmış anketlerden elde edilen verilerde vb. […]
Hasar ve şikayet yönetimi: Nedir ve nasıl yapılır?
Her müşterinin istek ve ihtiyaçlarını tahmin etmek çok zordur. Ürününüzden veya hizmetinizden gerçekten memnun olan müşterileriniz olacaktır, ancak sorun yaşayan […]
Demografik Veriler: Nedir, nasıl elde edilir ve ücretsiz örnekler
Demografik veriler, hedef kitle hakkındaki bilgilerimizi derinleştirmemize ve alıcı personalarımızı oluşturmamıza yardımcı olur. Öncelikle teklifleri belirli hedef gruplara stratejik olarak […]
POS veri analizi: Nedir, ne işe yarar ve neden ihtiyacınız var?
POS veri analizi, müşterinin ödemesi sırasında otomatik olarak toplanan bilgilerdir. Bu veriler envanterin durumu, işletme yönetiminin türü veya kim oldukları, […]
Algısal Harita: Nedir ve nasıl oluşturulur?
Anket verilerinin toplanması birçok farklı şeyi ölçmek için kullanılabilir ve yapabileceğiniz en önemli ölçümlerden biri müşteri tabanınızın algısıdır. Müşteri algılarını […]
