QuestionPro
Reading Time: 4 minutes read Müşteri geri bildirim döngüsü, daha önce duymuş olabileceğiniz bir terimdir. Ama bu ne? Giderek daha fazla şirket, müşteri deneyimi aracılığıyla kendilerini rekabette […]
Reading Time: 2 minutes read Müşterilere Pazarlama Geçenlerde bir araba kiralama şirketinden bir pazarlama teklifi aldım: araba kiralamak için bir mahalledeki konumu kullanın ve kiralamanızla […]
Reading Time: 7 minutes read “Bir itibar oluşturmak 20 yıl, onu mahvetmek ise beş dakika sürer. Bunu düşünürsen, her şeyi farklı yapacaksın.” – Warren Buffet Müşteri deneyimi […]
Reading Time: 4 minutes read Çalışanın sesi: Tanım Çalışanın Sesi (VoE), çalışanların işyerinde fikirlerini, şikayetlerini, önerilerini dile getirmesi olarak tanımlanmaktadır. Bunlar yönetim ekibine, İK temsilcilerine, yöneticilerine […]
Reading Time: 3 minutes read Müşterinin Sesi (VOC), herhangi bir endüstride en iyi ürünleri yaratmada ve en iyi hizmetleri sunmada son derece önemlidir. Bununla birlikte, müşteri […]
