Paulina Rodriguez

Müşteri Farkındalığı: Nedir, Aşamalar ve Örnekler

Bariz olanla başlayalım. Tüm insanlar satın almaya hazır değildir. Satın alıyoruz çünkü çözmek istediğimiz bir ihtiyaçAncak birçok durumda bir sorunumuz […]

Müşteri Hizmetleri Süreci: Nedir ve nasıl uygulanır?

Giderek kişiselleşen ve daha talepkâr müşteri adaylarının olduğu bir dünyada, müşteri hizmetleri süreci bu beklentileri karşılamak için elzem hale geliyor. […]

Otomobil Alıcı Yolculuğu: Tanım, Aşamalar ve Örnekler

Mevcut otomobil satın alma yolculuğunun dijital kanallarda tüketiciyle 900’e kadar etkileşime sahip olabileceğini biliyor muydunuz? Teknolojideki büyük değişiklikler ve bilgiye […]

7 Pratik Müşteri Yolculuğu Örneği + Ücretsiz Şablon

İlk Müşteri Yolculuğunuzu gerçekleştirmek, onu tanımlamak ve grafiksel olarak yakalamak için izleyeceğiniz adımları bilseniz bile çok zordur. Ancak bir referanstan […]