Müşteri Kaybı: Nasıl Ölçülür ve Azaltılır
Müşteri kaybı bir işletme için son derece zararlıdır. Bir miktar yıpranma kaçınılmazdır, ancak bunu azaltmak başarılı ve başarısız bir işletme […]
CX
Müşteri İlgisi: Nedir, İpuçları ve En İyi Uygulamalar
Müşterinin ilgisi, marka alaka düzeyinin bir işaretidir. Akılda kalıcı kampanyalar tasarlamak için yardıma ihtiyacınız varsa veya mesajlarınızın tüketicilere ulaşması gerektiğini […]
Müşteri Deneyimi vs Kullanıcı Deneyimi: Farklar
Müşteri deneyimi ve kullanıcı deneyimi nedir? Farklı olsalar da, müşterilerin markanızın ürün ve hizmetlerini kullanırken ve satın alırken mümkün olan […]
B2B Alıcı Yolculuğu: Nedir, Aşamaları + Nasıl Haritalandırılır
B2B alıcı yolculuğunun analizi ve haritalandırılması yeni değildir. Bu yaygın bir pazarlama taktiğidir. Ancak birçok faydasına rağmen, B2B profesyonel hizmetler […]
İtibar Yönetimi Stratejisi: Adım Adım Kılavuz
Herkesin bir şirket hakkında her şeyi söyleyebildiği günümüz dijital çağında, bir markanın itibarını korumak işletmeler için giderek daha zor hale […]
