Twitter Duygu Analizi: Nedir + İzlenecek Adımlar
Twitter duyarlılık analizi, bir tweet metnindeki negatif, pozitif veya nötr duyguları tanımlar. Doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimini kullanan […]
CX
Müşteri Yaşam Döngüsü: Tanım, 6 Aşama ve Avantajlar
Müşteri yaşam döngüsü, tüketicinin ürününüzü ilk fark ettiği ve değerlendirdiği, satın aldığı, kullandığı ve markanıza bağlılığını sürdürdüğü süreci tanımlar. Müşteri […]
Müşteri Perspektifi: Nedir ve Nasıl Ölçülür?
Müşterilerle ilgilenmek her zaman kolay değildir çünkü olayları onların bakış açısından göremeyiz. İşletmenizin stratejik başarısı, müşterilerinizin ne kadar mutlu olduğundan […]
Kayıp Müşteri Araştırması: Nedir ve nasıl yapılır?
Pazarlama ve iş dünyası sürekli değişiyor, ancak pazarlama araştırmaları sabit kalıyor. Müşteri araştırması grupları, gereksinimleri, alışkanlıkları ve kayıp müşteri araştırmasını […]
Çevrimiçi Öneri Kutusu: Nedir + Nasıl Uygulanır
Online öneri kutusu ile müşteriler istedikleri zaman, mobil cihazlarından bile yorumlarını iletebilir ve şirketler sunulan yorumları anında gözden geçirebilir. Çevrimiçi […]
