Kullanıcıyı Elde Tutma: Nedir ve Nasıl Ölçülür?
Kullanıcının elde tutulması her ürün için önemli bir göstergedir. Ürününüzün kullanıcıların dikkatini ne kadar başarılı bir şekilde çektiği konusunda size […]
CX
Müşteri Devir Hızı: Nedir ve Nasıl Hesaplanır?
Müşteri devri, müşteri kaybının bir diğer adıdır. Gelişmekte olan bir işletme için incelenmesi gereken en önemli göstergelerden biridir. Bu, şirketinizin […]
Müşteri Sadakati Analitiği: CX’i Ölçmenin En İyi Yolları
Sadakat kadar güçlü bir duyguyu nasıl ölçebilirsiniz? Müşteri sadakati analitiğinin amacı bu soruya cevap vermektir. Uzun vadeli memnun tüketiciler, olumlu […]
Çalışan Bakımı: Nedir ve İyileştirme Yolları
Çalışan bakımı gereklidir çünkü bir çalışanın hayatının bir yönü göz ardı edildiğinde, o kişinin konsantre olabileceği tek şey bu olma […]
Müşteri Veri Altyapısı: Nedir, Türleri + İpuçları
Müşteri Veri Altyapısı günümüzün müşteri öncelikli işletmeleri için gerekli teknik temeli sağlar. Şirketler şunları kullanabilir CDI tüm müşteri verilerini tüm […]
