QuestionPro
Reading Time: 3 minutes read Büyük liderleri ve ürün/hizmet yenilikçilerini genellikle müşterilerin sorunlu noktalarından ve bunları nasıl ele alıp çözmeye çalıştıklarından bahsederken bulursunuz. Bununla birlikte, […]
Reading Time: 3 minutes read Satış sonrası hizmet stratejisi, işletmelere rakipleri karşısında avantaj sağlar. Müşteriler, tükettikleri markalar tarafından duyulduklarını hissettiklerinde, olumlu bir müşteri deneyimi yaşama […]
Reading Time: 3 minutes read Dijital temas noktalarınızı ve bunların müşteri algısını ve marka sadakatini nasıl etkilediğini anlamak çok önemlidir. Yakın zamanda yapılan bir ankete […]
Reading Time: 3 minutes read Müşteriniz size ulaşıp destek istediği anda zaman işlemeye başlar. Müşteri, tamamlandığını düşündüğü bir yanıt alana kadar durmayacaktır. Müşterilerinizin zamanlarını önemsediğinizi […]
Reading Time: 3 minutes read HCAHPS anketi, doğrudan hastalardan hastane ve hasta olarak yaşadıkları deneyimlerle ilgili çeşitli konularda bilgi toplamayı amaçlamaktadır. Bu verilerin elde edilmesinin […]
