Tüketici Karar Yolculuğu: Nedir + Ücretsiz Kılavuz
Tüketici karar yolculuğundan bahsetmek her türlü satış, pazarlama ve müşteri deneyimi stratejisi için çok önemlidir. Giderek daha fazla müşteri klasik […]
CX
Müşteri Değer Yolculuğu: Nedir ve nasıl uygulanır?
Hedef kitlenizi ve müşterilerinizi tanıyarak davranışlarını anlamak, pazarlama ve iş stratejisinin önemli bir parçasıdır. Bugün bu amaç için çok faydalı […]
Kullanıcı Yolculuğu Haritası: Nedir ve neden ihtiyacınız var?
Günümüzde, B2B ve B2C’de duyduğumuz tek şey, şirketlerin SEO kullanarak harika içeriklerle alakalı kalmasıdır. Yine de pek çok yönetici bu […]
En İyi 10 Müşteri Yolculuğu Haritalama Aracı
Müşterilerinizi gerçekten tanıyıp tanımadığınızı kaç kez sorguladınız? Müşterilerinizin markanızla etkileşimi nasıl? Alışveriş deneyiminin her bir parçasının yanı sıra satın alma […]
Müşteri Yolculuğu Kanvası Açıklaması
Bir müşteri yolculuğu tuvali oluşturmak, müşterinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağınızı anlamanın en iyi yoludur. Bunu şemalaştırmanın temel bir yolu, bir müşteri […]
