Müşteri Bağlılığı: Tanım, Faydalar ve Örnekler
Reading Time: 4 minutes read Müşteri bağlılığı nedir? Tanım: Müşteri bağlılığı, bir marka ile müşteri arasında var olan bağlantı ve etkileşimler olarak tanımlanabilir. İlgilenen müşteriler […]
CX
Müşteri Temas Noktaları: Nedir + Örneklerle Kılavuz
Reading Time: 9 minutes read Zengin bir müşteri deneyimi (CX) sağlamak her markanın arzusudur ve bu yönde sayısız çaba sarf ederler. Bu, ancak müşteri temas […]
Müşteri Yolculuğu Haritalama: Eksiksiz Kılavuz+ Şablon
Reading Time: 10 minutes read İşletmelerin mümkün olan en iyi müşteri yolculuğunu sağlamak için hedef pazarlarının farkında olmaları gerekir. Müşteri yolculuğu haritanızdaki temas noktaları, en […]
NPS E-posta – Örneklerle eksiksiz kılavuz + 20 İpucu
Reading Time: 6 minutes read Net Tavsiye Skoru (NPS) e-postası, müşterilerden kısa bir soruyu yanıtlamalarını ve sizi 0-10 arasında derecelendirmelerini istemek için gönderilir. İşletmenin başarısını […]
Metrikleri İletin: Haftalık dashboard raporlarınızı paylaşın ve planlayın
Reading Time: 2 minutes read Anket ölçümleri, bir müşterinin memnuniyet düzeyini anlamak için değerli bilgiler sağlar. Neyin daha iyi çalıştığını ve daha fazla müşteri memnuniyeti […]
