Müşteri Odaklılık: Bunu Yapmak İçin Eksiksiz Bir Kılavuz
Bir işletmenin başarısı müşterisi tarafından belirlenir. Müşteriler olmadan satış ya da gelir olmaz ve şirket kapanır. Bu da müşterilerinize öncelik […]
CX
Müşteri Gözlemi: Nedir, Önemi, Kilit Noktalar
Mümkün olduğunca müşterilerinizi gözlemlemek ve dinlemek, onları daha iyi anlamanın en iyi yollarından biridir. Müşteri gözlemi güçlü ancak çoğu zaman […]
Kullanıcı Geri Bildirimi: Nedir, Önemi, Metrikler ve Nasıl Toplanır
Müşteriler bazen kullanıcı deneyimlerinden memnun olmadıklarında bunu dile getirirler. Geri bildirimin ölçülmesi de zor olabilir. Müşteri geri bildirimlerinden en iyi […]
Ürün Yönetimi Yaşam Döngüsü: Nedir, Ana Aşamalar
Ürün yönetimi yaşam döngüsü bir teori veya yöntemden daha fazlasıdır. Ürününüz ve kullanıcıları hakkında bilgi edinmek için bir araçtır. Bir […]
İtibar Riski: Nedir, Türleri + Yönetmek için İpuçları
Bir şirketin itibarı en değerli varlıklarından biridir. İyi bir itibara sahip şirketler daha iyi performans gösterir, daha nitelikli insanları çeker […]
