Sağlık hizmeti deneyimi: Nedir + Ücretsiz İpuçları
Reading Time: 3 minutes read Sağlık hizmetlerinde, hastanın bakım deneyimi hasta veya ailesi tarafından tanımlanır. Bir bireyin sağlık hizmetinin belirli bir yönüyle ilgili deneyimi genellikle […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Hizmet Kalitesi: Nedir + En İyi 5 Bileşen
Reading Time: 3 minutes read Hizmet, kullanıcıların bir kuruluşa bağlı kalmasını sağlamanın en önemli parçasıdır. Bir kuruluş piyasadaki en iyi ürüne sahip olsa bile, aynı […]
Müşteri ilişkileri: Ne oldukları ve neden önemli oldukları
Reading Time: 2 minutes read Mükemmel müşteri ilişkileri girişimleri, müşterilere iyi davranmaya, soruları yanıtlamaya ve beklentileri aşmaya odaklanır. Bu strateji, kuruluşların müşterilerle etkileşime girmesine ve […]
Müşteri Başarısı: Nedir ve Neden Önemlidir?
Reading Time: 3 minutes read Herhangi bir işletme için birbiriyle yarışan pek çok önceliğimiz var. Her zaman “olması güzel” olarak değerlendirmemiz gereken bir şey var: […]
Dijital müşteri deneyimi: Nedir + Aşamalar
Reading Time: 3 minutes read Dijital temas noktalarınızı ve bunların müşteri algısını ve marka sadakatini nasıl etkilediğini anlamak çok önemlidir. Yakın zamanda yapılan bir ankete […]
