Müşteri İnceleme Siteleri: Nelerdir ve En İyi 9
Müşteri İnceleme Siteleri artık her müşteri yolculuğunun ayrılmaz bir parçası. Bu nedenle, şirketlerin derecelendirme portallarıyla kapsamlı bir şekilde ilgilenmesi çok […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Algısal Harita: Nedir ve nasıl oluşturulur?
Anket verilerinin toplanması birçok farklı şeyi ölçmek için kullanılabilir ve yapabileceğiniz en önemli ölçümlerden biri müşteri tabanınızın algısıdır. Müşteri algılarını […]
Kanban Çerçevesi: Müşteri Haritalamada Nasıl Uygulanır?
Kanban çerçevesi, günümüzde kullanılan en popüler proje yönetimi yöntemlerinden biridir. Ancak, daha önce hiç duymadıysanız, bu yazı tam size göre. […]
Perakende denetimi: Nedir, türleri ve ipuçları
Hala mağaza perakende denetiminin ne olduğunu bilmeyen ve işlerinin işleyişini gözden geçirmeyen veya teşhis ya da ölçüm yapmayan birçok mağaza […]
Kullanıcı Personası: Nedir, ipuçları ve örnekler.
Kullanıcı personasının ne olduğunu ve müşterilerin ürün ve hizmetlerinizle nasıl etkileşim kurabileceğine dair güvenilir ve gerçekçi bir resim elde etmenize […]
