Müşteri Deneyimi

Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!

Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:

-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog

-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi

-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar

Ve daha fazlası!

Marka Elçileri: Ne oldukları ve nasıl elde edilecekleri

Şirketiniz için marka elçilerine sahip olmak, sıkı çalışmanızın karşılığında alabileceğiniz en gurur verici ödüldür. Bir marka elçisi anketi, stratejinizin başarısını […]

Ürününüzü müşteri deneyimi etrafında nasıl odaklayabilirsiniz?

Müşteri Deneyimi (CX) genel olarak bir kuruluş ile müşterinin etkileşimi olarak tanımlanır. Bu etkileşim, bir müşterinin farkındalığını, ilgisini çekmeyi, geliştirmeyi, […]

Müşteri deneyimine odaklanan bir ürün nasıl oluşturulur?

Son birkaç yıldır SaaS’ta odak noktası modernize edilmiş yeni bir düşünce dalgası var: Müşteri Deneyimi. Bu göreceli bir moda sözcük […]

WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nasıl yaratılır?

Müşteriler WOW deneyimleri yaşadığında, ihtiyaçlarını düşünceli ve beklenmedik bir şekilde ele alıyorsunuz demektir, bu da beklentilerini aştığınız anlamına gelir. Bunu […]