QuestionPro
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Reading Time: 3 minutes read Şirketiniz için marka elçilerine sahip olmak, sıkı çalışmanızın karşılığında alabileceğiniz en gurur verici ödüldür. Bir marka elçisi anketi, stratejinizin başarısını […]
Reading Time: 2 minutes read Müşteri Deneyimi (CX) genel olarak bir kuruluş ile müşterinin etkileşimi olarak tanımlanır. Bu etkileşim, bir müşterinin farkındalığını, ilgisini çekmeyi, geliştirmeyi, […]
Reading Time: 3 minutes read Son birkaç yıldır SaaS’ta odak noktası modernize edilmiş yeni bir düşünce dalgası var: Müşteri Deneyimi. Bu göreceli bir moda sözcük […]
Reading Time: 5 minutes read Müşteriler WOW deneyimleri yaşadığında, ihtiyaçlarını düşünceli ve beklenmedik bir şekilde ele alıyorsunuz demektir, bu da beklentilerini aştığınız anlamına gelir. Bunu […]
Reading Time: 3 minutes read CX ve Sorumluluk İlk ‘gerçek’ işim büyük bir süpermarkette kasiyerlikti. Henüz on beş yaşındaydım ama ilk günümde müdürün bana müşteriyi […]
