Pazarlama ve Müşteri Deneyimi
Müşterilere Pazarlama Geçenlerde bir araç kiralama şirketinden bir pazarlama teklifi aldım: araç kiralamak için yakınlardaki bir lokasyonu kullanın ve kiralamanızla […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
CX’in Müşteri Deneyimi
Nasıl yapıyoruz’dan nasıl yaptık’a geçiş Her müşteri deneyiminin özü, etkileşimde bulunacağınız her müşteridir. Kim olduklarını, neye ihtiyaç duyduklarını ve markanızın […]
Müşteri Memnuniyetinin en önemli 10 ipucu ve faydası
Müşteri memnuniyeti, mevcut müşterilerinizi elde tutmak ve yenilerini kazanmak için çok önemlidir. Memnuniyetsiz müşteriler bir elde tutma riskidir ve onları […]
Müşteri Temas Noktaları: Nedir + Örneklerle Kılavuz
Zengin bir müşteri deneyimi (CX) sağlamak her markanın arzusudur ve bu yönde sayısız çaba sarf ederler. Bu, ancak müşteri temas […]
Müşteri Yolculuğu Haritalama: Eksiksiz Kılavuz+ Şablon
İşletmelerin mümkün olan en iyi müşteri yolculuğunu sağlamak için hedef pazarlarının farkında olmaları gerekir. Müşteri yolculuğu haritanızdaki temas noktaları, en […]
