Müşteri Deneyimi

Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!

Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:

-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog

-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi

-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar

Ve daha fazlası!

NPS E-posta – Örneklerle eksiksiz kılavuz + 20 İpucu

Net Tavsiye Skoru (NPS) e-postası, müşterilerden kısa bir soruyu yanıtlamalarını ve sizi 0-10 arasında derecelendirmelerini istemek için gönderilir. İşletmenin başarısını […]

Müşteri Deneyiminin (CX) Önemi

Her işletmenin hedef listesinin başında, müşterilerini uzun vadeli sadıklar olarak elde tutmak için onların beklentilerini aşmak gelir. Bu, işletme gelirinizi […]

Müşteri Çaba Puanı (CES): ÖRNEKLER, TANIM VE HESAPLAMALAR

İçerik Dizini Müşteri Çaba Puanı nedir? Müşteri Çaba Puanı Örneği Müşteri Çabası puanının uygulanması Müşteri Çaba Puanı’nın (CES) avantajları ve […]

Çevrimiçi Anketler: Nedir, avantajları ve örnekleri

Online anket uygulamasında her yıl gözlemlediğimiz büyümenin ana nedeni düşük maliyetlerdir, buna ek olarak, online anket yapmak erişimin büyüklüğü nedeniyle […]