Müşteri Deneyimi

Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!

Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:

-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog

-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi

-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar

Ve daha fazlası!

Veri Analitiği Projeleri: Adım Adım Kılavuz

Veri analitiği projelerine nereden başlanacağını belirlemek hiçbir zaman kolay değildir. Bir projenin başlangıcında sürekli olarak projenin hedeflerinin ne olduğu gibi […]

Müşteri Veri Altyapısı: Nedir, Türleri + İpuçları

Müşteri Veri Altyapısı günümüzün müşteri öncelikli işletmeleri için gerekli teknik temeli sağlar. Şirketler şunları kullanabilir CDI tüm müşteri verilerini tüm […]

Kötü müşteri deneyimi: Nasıl Önlenir + Ücretsiz Örnekler

Kötü Müşteri Deneyimi, müşteri sadakati ve geliri üzerinde uzun vadeli bir etkiye sahip olabilir. Sonuçları ne olacak? Bunun sonucunda müşterilerin […]

Müşteri Deneyimi Analitiği: Nedir ve nasıl kullanılır?

Günümüzde işletmeler ve kuruluşlar çok sayıda müşteriye sahiptir. Her işletme için bu müşterilerin farkında olmak çok önemlidir. Müşteri deneyimi analitiği, […]