Müşteri Elde Tutma Oranı: Nedir ve nasıl elde edilir?
Aylık, üç aylık veya yıllık müşteri tutma oranınızın ne olduğunu hala tam olarak bilmiyor musunuz? Cevabınız hayır ise, kesinlikle ölçmeye […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
6 Adımda Etkili Bir Müşteri Yolculuğu Oluşturun
Sizin için etkili bir müşteri yolculuğu ve markanızla her temas noktasında müşterileriniz için inanılmaz bir deneyim yarattığınızdan emin olun. Okumaya […]
Deneyim Tasarımı: CX için ne anlama geliyor?
Deneyim Tasarımı insan çıktılarına odaklanır. Özellikle de kullanıcının bir ürün veya hizmetten elde ettiği bağlılık ve memnuniyet düzeyi ile deneyimin […]
Müşteri Yolculuğu Boyutları: Nelerdir ve İpuçları
Bugün şunları öğreneceğiz müşteri̇ yolculuğu boyutlari ve müşteri yolculuğunun iyileştirilmesi için bazı öneriler. İyileştirme sürecinde müşteri̇ memnuni̇yeti̇ Müşteri Yolculuğunun ne […]
Müşteri memnuniyeti: Örneklerle ne olduğu
Müşterinizle ilgilenerek, aslında sistemi düzelten ve şirketi geliştiren bir süreci harekete geçirirsiniz ve bu süreçte müşteriyi daha iyi durumda bırakırsınız. […]
