Ayrılmak yorucu, rahatlatıcı, endişeli, acı verici ve çok daha fazlası olabilir. Ancak bir çalışan gerçekten de ayrılma kararı verdiğinde, veda etme zamanı gelmiş demektir. Ancak kuruluşlar olarak unutmamamız gereken şey, bu insanların önce “insan”, sonra da insan “kaynakları” olduğudur. Bu da bizi, belki de dile getirilmemiş konuları anlamak veya şirketinizle ilgili neleri beğendiklerini ve daha da geliştirilmesini istediklerini duymak amacıyla iyi yapılandırılmış çıkış görüşmesi soruları sorma ihtiyacına götürmektedir.
Çıkış Mülakatı Sorularımıza göz atın – Uzun Şabl on & Kısa Şablon
Çünkü söylenmemiş şeylerin söylenmesi gerekir.
Diğer tüm ayrılmalarda olduğu gibi, her iki tarafta da düşünce ve duyguların bir karışımı olacaktır – ancak bu durum şirketten ziyade çalışan için çok daha belirgindir. Şirketler, işten ayrılan çalışanın güvenli, özel ve profesyonel bir platformda konuşmasını sağlayacak bir yapıya sahiplerse bundan büyük fayda sağlayabilirler. Geri bildirim olumlu veya olumsuz olabilir ya da genellikle her ikisinin bir karışımı olabilir, ancak çıkış mülakatı soruları sırasında geri bildirimi şirketler için bu kadar değerli kılan şey dürüstlüktür.
Neden?
Çünkü artık çalışan herhangi bir nedenle yoluna devam etmeye karar verdiğine göre, şirket hakkında doğru ya da yanlış olduğunu düşündüğü şeyler hakkında size gerçeği söyleyecektir – Mevcut çalışanlarınızın, aynı şeylere tanık olsalar bile yüksek sesle söylemekten çekinebilecekleri şeyler. Başka bir deyişle, nihayet çalışan, aksi takdirde sonsuza kadar söylenmemiş olacak şeyleri söyleyebilecektir.
Ayrılan bir çalışandan en iyi şekilde yararlanmak için teknolojiden en iyi şekilde yararlanma
İşten ayrılan çalışanlarla sadece bire bir sohbet ederek onlardan çok fazla şey öğrenemezsiniz. Birisi hayatının herhangi bir evresinde yoluna devam ederken, ondan farklı bir platformdan, aklından geçenleri ve kalbinden geçenleri söyleyebileceği insan dışı bir platformdan haber almak genellikle daha iyidir.
Bu yaklaşım, çıkış mülakatı soruları sırasında da kritik önem taşır. Yakında eski çalışanı başka bir İK ile masaya oturtmak yerine, basit ama etkili bir çevrimiçi geri bildirim anketi, zaten duygusal olarak katılaşmış olan çalışanın açılmasını ve şirkete gerçek bir geri bildirim vermesini sağlamada uzun bir yol kat edecektir.
QuestionPro Workforce, genel çalışan katılımı ve geri bildirim platformunun bir parçası olarak çıkış görüşmesi sorularını oluşturmanız, dağıtmanız ve analiz etmeniz için bir dizi soru türü, şablon, mantık ve dallanma, analiz ve gösterge tablosu sağlar.
Çıkış mülakatı soruları tipik olarak aşağıdakilerden oluşur:
- Başka bir iş buldun mu? Cevabınız evet ise, ilk olarak neye baktınız?
- Buradaki işinizde başarılı olmanız için size gerekli araçların verildiğini düşünüyor musunuz?
- Sizi elimizde tutmak için daha iyi ne yapabilirdik?
- Mevcut üst düzey liderlik ulaşılabilir mi?
- Çözülmemiş konular veya vurgulamak istediğiniz yorumlar var mı?
Sorular mümkün olduğunca açık uçlu tutulmalı ve kolay anlaşılır olmalıdır. QuestionPro Workforce ortamında, sadece bireysel yanıtlardan değil, aynı zamanda grup yanıt analizinden de canlı analizleri görüntüleyebileceksiniz.
Örneğin, sadece “üst düzey yönetici” pozisyonundaki kişilerden gelen çıkış mülakatı soruları analizlerini gruplandırmak ve görüntülemek isteyebilirsiniz. Ayrıca her bir grubu bölümlere ayırabilir ve çeşitli çalışan seviyeleri arasındaki algı farkını karşılaştırmak ve belirlemek için bunları kıyaslayabilirsiniz.
