Davranışsal yetkinliğin işyerinde uygulanması ancak 1970’li yıllara dayanmaktadır. O zamandan beri davranışsal yetkinlikler, kuruluşların yeni çalışanları değerlendirmelerine ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmuştur.
Bir işveren, bir başvuru sahibinin bir görev için nitelikli olup olmadığını belirlemek için davranışsal yetkinlikleri kullanabilir. Bunun çeşitli türleri vardır. İş yerinde davranışsal yetkinliklerin arkasındaki fikir, bir kişinin işini ne kadar iyi yapacağını göstermeleridir.
Davranış yetkinliği bir işletmeyi bir bütün olarak geliştirebilir. Bir çalışan bu özelliklere sahipse, işinde başarılı olacaktır. Ayrıca, bu temel davranışsal yetkinliklerin başarılı bir çalışanın önemli işaretleri olduğunu unutmayın.
Bu blogda davranışsal yetkinlik türleri açıklanacak ve bazı örnekler verilecektir. Ama önce bunun ne olduğunu tanımlayalım.
Davranışsal yetkinlik nedir?
Davranışsal yetkinlik, bilgi, beceri seti, ekip çalışması, liderlik becerileri, teknik bilgi vb. gibi, bir kişinin bir kuruluşta daha önemli roller üstlenmek üzere büyümesine yardımcı olan herhangi bir davranış özelliğidir. İnsanlar bunu her seviyede kullanabilir, yani sadece üst, orta veya alt kademedeki insanlar için değildir.
Davranışsal yetkinlikler, çalışanların tüm organizasyonel pozisyonlardaki becerilerini geliştirmek için kullanılır, böylece iş bir işten diğerine daha sorunsuz bir şekilde geçebilir. Bu sadece işle ilgili değil; aynı zamanda özel hayatla da ilgili. Bir kişinin başarılı olmak için sahip olduğu veya olması gereken şeylerle ilgilidir.
Herhangi bir insan kaynakları yöneticisi size davranış yetkinliğini ölçmenin zor olduğunu söyleyecektir. Bununla birlikte, kuruluşlar giderek daha karmaşık hale geldiğinden, insanların diğer departmanlardan insanlarla iyi geçinmesi her zamankinden daha önemlidir.
Davranışsal Yetkinlik Kullanmanın Faydaları
İşyerinde davranışsal yetkinlikleri kullanmanın birçok faydası vardır:
- Davranışsal yetkinlikler, işverenlerin çalışanlarının beceri ve yeteneklerini belirlemelerini ve değerlendirmelerini sağlar.
- Bu bilgiler, hangi eğitim ve gelişimin gerekli olduğunu belirlemek ve performans için amaç ve hedefler belirlemek için kullanılabilir.
- Ayrıca işverenlerin geleceğin liderlerini bulmalarına ve onlara ne olacağını planlamalarına yardımcı olabilir.
- Ayrıca, davranışsal yetkinlikler çalışan performansını değerlendirmek ve geri bildirim vermek için kullanılabilir.
- Davranışsal yetkinlikler, işverenlerin sorunlu davranışları tespit etmelerine ve düzeltmelerine yardımcı olabilir.
Davranışsal yetkinlik türleri
Farklı türlerde temel davranışsal yetkinlikler vardır.
- Analitik yetkinlik
- Bireysel yetkinlik
- Kişilerarası yetkinlik
- Yönetsel yetkinlik
- Motivasyonel yetkinlik
Bu yetkinliğin her bir türü hakkında kısa bir tartışma yapalım.
-
Analitik yetkinlik
Sayılarla, teknolojiyle veya benzer analizlerle arası çok iyi olan bir çalışanla hiç tanıştınız mı? Bu çalışanların sahip olduğu becerilerden bazıları problem çözme becerileri, teknik bilgi ve çok daha fazlasıdır. Birçok çalışan zaten bu çok arzu edilen özelliklere sahiptir. Bu tür çalışanlar, analitik yardıma her zaman ihtiyaç duyulan yerlerde başarılı olabilirler.
-
Bireysel yetkinlik
Bu tür bir yetkinlik, bir kişinin genel niteliklerini gösterir. Bir kişinin kendine güven düzeyi, başkalarıyla ne kadar iyi geçindiği, sorunları ne kadar kolay çözebildiği ve kendini kötü hissettiğinde kendini nasıl toparladığı gibi konuları içerebilir.
-
Kişilerarası yetkinlik
İş yerinde bu temel davranışsal yetkinliğe sahip kişiler başkalarıyla daha iyi etkileşim kurmayı tercih eder. Grup halinde çalışmayı ve iş arkadaşlarıyla iyi geçinmeyi bilirler. Yeni yerlerde bile diğer insanlarla iyi geçinirler.
Bu gibi insanlar ekip projelerinin iyi gitmesini sağlar çünkü ekiplerinde kimin olduğunu daha iyi bilirler ve üretkenliği artırmak için fikirleri hakkında özgürce konuşabilirler. Bu çalışanların becerilerinden bazıları iletişim kurma, başkalarıyla iyi çalışma ve çok daha fazlasıdır.
-
Yönetsel yetkinlik
Adından da anlaşılacağı üzere, bu tür temel davranışsal yetkinlikler çalışanların görev ve sorumluluklarını yerine getirmelerini kolaylaştırır. Bu kişiler ille de “yönetici” olmasalar da, görevlere liderlik ederek mükemmel bir iş çıkarırlar. Grup projeleri kurabilir ve yürütebilirler. Ayrıca toplantıları planlayabilir ve doğru zamanda yapılmasını sağlayabilirler.
Bu çalışanlar lider olarak mükemmel bir iş çıkarıyorlar. Bu çalışanların becerilerinden bazıları liderlik etmek, karar vermek, organize etmek, planlamak ve ekipleri yönetmektir.
-
Motivasyonel yetkinlik
Bu tür bir yetkinlik daha çok bir kuruluşun motoru gibidir. Bu özelliğe sahip kişiler, çevrelerindekilerin kendilerini daha iyi hissetmelerini kolaylaştırma eğilimindedir. İnsanların kendilerini ne zaman kötü hissettiklerini tespit edebilir ve onlara destek verebilirler.
Bu çalışanların sahip olduğu becerilerden bazıları ekip çalışması, çok fazla enerji ve çok daha fazlasıdır. İşin devam etmesini sağlayan onlardır. Ayrıca ekiplerini bir proje hakkında heyecanlandırmaya ve herkesi ellerinden gelenin en iyisini yapmaya zorlamaya eğilimlidirler.
Örnekler: Davranışsal Yetkinlik
Dikkatle kullanılabilecek birçok davranışsal yetkinlik örneği vardır. Bazılarına bir göz atalım:
-
Yaratıcılık
Pazarlama ekibiniz için yeni üyeler mi arıyorsunuz? Bir sonraki tasarımcınızı arıyor olabilirsiniz. En kritik davranışsal yetkinlik yaratıcılık olacaktır. Yeni bir şey yapmak için yaratıcı bir zihne sahip olmak demektir. Pazarlama ekipleri ve reklamcılık sektörü bu tür insanlara çok değer verir.
-
Kişilerarası Beceriler
Bazı insanlarla çalışmanın bu kadar kolay olması hoşunuza gitmiyor mu? Bunun nedeni kişiler arası becerilerdir. Farklı ekiplerle kolay ve rahat bir şekilde çalışabilmek anlamına gelir. Kuruluşlar, hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmaları için bu kişilere güvenirler.
-
Stres Yönetimi
Bir yandan baskı altında çalışıp bir yandan da etkili olabilmenin yanı sıra kişinin kendi öz kontrolünü koruyabilmesiyle de ilgilidir.
-
Kararlılık
Yavaş kararlar büyümekte olan şirketler için kötüdür. En iyi liderler bir seçim yapmayı ve ona sadık kalmayı bilirler. Ancak bu aynı zamanda kişinin olup bitenlere bağlı olarak fikrini değiştirebileceği anlamına da gelir. Farklı durumlara uyum sağlamak için iyi bir lider ve esnek olmanız gerekir.
Sonuç
Bu blog, Davranışsal yetkinlik hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Davranışsal veya sosyal becerilerimiz günümüz dünyasında rekabet avantajımızdır. Kapsamlı yaklaşımımız, tanımlanmış davranışsal yetkinlikler etrafındaki öğrenme girişimlerini düşünceden eyleme taşımaya yardımcı olur.
QuestionPro’nun işgücü, her işletme ve her sorun için çözümler ve yanıtlar sunar. Ayrıca, değerli içgörüler sağlamak için ihtiyacınız olan tüm bilgileri toplamanıza yardımcı olur.
QuestionPro, nihai sonuçları değerlendirmenize yardımcı olacak verileri analiz etmek için bir pakete sahiptir. Ayrıca veri yönetim platformu Insights Hub’ı da sunuyoruz.
