İyi bir satışı kim sevmez ki? Bazı insanlar alışveriş yapmayı, fırsat kollamayı ve görsel açıdan hoş ürünler satın almayı zararsız bir “perakende terapisi” olarak görebilir. Ancak diğer insanlar için alışveriş sorunlu hale gelebilir. Düşünmeden satın almayı tartışalım.
Dürtüsel satın alma tek bir ürün kategorisi olarak sınıflandırılamaz. Çikolata, kıyafet, cep telefonu gibi ürünler ve mücevher, araç ve diğer yüksek fiyatlı eşyalar gibi pahalı ürünler, düşünmeden yapılan satın almalara örnektir.
Herhangi bir şey satın alma niyeti olmadan hipermarketi ziyaret eden tüketiciler, büyük olasılıkla alışveriş yaparak ayrılacaklardır. Birçok cep telefonu üreticisi, fitness bantları, saatler ve diğer benzer aksesuarlar gibi telefonları için aksesuar olabilecek ürünleri piyasaya sürerek tüketicilerindeki bu özellikten yararlanmayı tercih ediyor.
Bu blog, anlık satın almanın ne olduğunu ve tüketici davranışları üzerindeki etkilerini açıklayacaktır.
Düşünmeden satın alma nedir?
Ani satın alma, bir müşterinin önce düşünmeden bir şey satın almasıdır. Bir ürün ya da mesajın reklamı ya da tanıtımı iyi yapıldığında ortaya çıkar. Ani alıcılar planlamadan bir şeyler satın alırlar çünkü satın alma ihtiyacı hissetmelerine neden olan duygulara güvenirler.
Bir tüketici, ürün ve hizmetleri son dakikada satın almak ister. Bir alıcı düşünmeden alışveriş yaptığında, genellikle duyguları ve hisleri onu yönlendirir.
Bu rastgele alışverişler, kişinin harcama limiti dahilindeyse bazen nispeten zararsız olabilir. Ancak, ne yazık ki, düşünmeden yapılan alışverişler, mali durumlarını mahvedebilecek pahalı alışveriş çılgınlıklarına da yol açabilir.
Dürtüsel satın alma davranışının göstergeleri
Çoğu birey zaman zaman düşüncesizce satın alma eyleminde bulunur. Dürtüsel satın almanın bazı göstergeleri şunlardır:
- Planlanandan çok daha fazla para harcamak
- Sık sık ani satın almalara neden olan işletmeleri ziyaret etmek
- Planlanmamış satın alımları takiben hızlı memnuniyet hissi
- Pişmanlık nedeniyle planlanmamış satın alımları sık sık iade etme
Tüketici davranışları üzerinde anlık satın alma etkisi
Anlık fayda ile satın almanın potansiyel zararlı etkileri arasındaki gerilim, dürtüsel satın almanın bir sonucu olarak duygusal bir kontrol kaybına yol açmakta ve kronik ve patolojik seviyelere kadar ilerleyebilen takıntılı satın alma davranışlarını tetikleyebilmektedir.
Tüketici davranışındaki bu değişikliği tanımlayabilmek için, müşterilerin “düşünmeden satın alma” davranışını, herhangi bir hazırlık yapmadan veya düşünmeden kendiliğinden bir şey satın alma isteği olarak tanımlamalıyız. Bir alıcının daha önce istemediği bir ürünle temasa geçmeden önce bu ürüne verdiği “tetikleyici” ya da ilk tepkiye dürtüsel satın alma denir.
Bir müşteri satın alma dürtüsüne sahip olduğunda birçok şey göz önünde bulundurulur:
- Ünsüz Faktörler: Bu faktör genellikle bir şeyin ne kadar istikrarlı ve kabul edilebilir olduğunu ifade eder. Uyumlu değişkenler, dürtüsel sa