Pazar araştırması, çok sayıda pazar segmentinde sürekli operasyonlar gerektirir. Dolayısıyla bu basit bir görev değildir. Anketleri kullanarak hedef pazarınızın demografik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve müşterilerinizin düşüncelerini derinlemesine inceleyebilirsiniz. Kağıt anket ile çevrimiçi anket arasındaki farkları anlamak, amaçlarınız için hangisinin en iyi olduğuna karar vermenize yardımcı olacaktır.
Pazar araştırması yürütürken, farklı anket türleri ne kadar etkilidir? Bu anket araştırma yöntemlerinden yalnızca birini kullanırsanız bulgularınızın geçerli olacağına güveniyor musunuz? Farkları anlamak için öncelikle kağıt anketi ve çevrimiçi anketi tanımlayalım.
Kağıt Anketi Nedir?
Kağıt anket, kağıt üzerine basılmış bir ankettir. Her ne kadar eski görünseler de, birçok pazar araştırmacısı hala kağıt anketler kullanmaktadır.
Kağıt anket, telefona, web hizmetlerine veya mobil cihazlara erişmesi gereken veya diğer anketlere katılmayı tercih etmeyen anket katılımcılarından geri bildirim toplamak için yararlı bir yöntem sunar. Hedef alınan her katılımcıya cevap vermek için eşit şans sunar.
Kağıt anketin kullanım alanları
Kağıt anketler katılımcılara yanıtlarının fiziksel bir kaydını verir, bu da analiz ve raporlama için faydalıdır. Fiziksel bir kaydın gerekli olduğu veya internet bağlantısının sağlanamadığı çeşitli durumlarda uygulanabilir. Yine de, anketleri kağıt üzerinde uygulamak çevrimiçi anketlerden daha uzun sürebilir ve daha pahalıya mal olabilir. İşte bazı örnekler:
- Topluma erişim: Kağıt anketler, toplumun ihtiyaçlarını belirlemek veya yerel konularda insanların geri bildirimlerini toplamak için kullanılabilir.
- Basılı belge gerektiren yönetmelikler: Çoğu devlet kurumu dijital işlemlere geçmiş olsa da, birkaç uyumluluk zaman zaman kağıt belge talep etmektedir. Şirketler bu durumlarda veri toplamak için bir soru listesi veya anket yayınlamalıdır.
- Sınırlı internet bağlantısı: İnternet erişimi olmayan katılımcılar anketleri kağıt üzerinde yanıtlamaya devam edebilir. Sonuç olarak, örnek kitlenin mümkün olduğunca çok üyesiyle bağlantı kurmaya çalışırlar.
- Teknik olmayan katılımcılar: Teknik olmayan kişiler kağıt anketleri tercih etmektedir. Örneğin, yaşlılar bir müşteri anketini kağıt üzerinde doldurmayı tercih edebilir.
Çevrimiçi Anket Nedir?
Çevrimiçi anket, bir hedef örnekleme gönderilen ve bu örneklemin üyelerinin soruları internet üzerinden yanıtlayabildiği bir dizi anket sorusudur. Veri toplamanın en popüler yollarından biridir.
Çevrimiçi anketler, e-posta, gömülü web siteleri, sosyal medya vb. gibi birçok farklı kanal aracılığıyla katılımcılara gönderilir. Kuruluşlar çevrimiçi anketleri gelecek ürünler veya hizmetler, pazarlama stratejilerindeki değişiklikler, mevcut özelliklerde iyileştirmeler vb. hakkında geri bildirim ve bilgi almak için kullanır.
Çevrimiçi anketin kullanım alanları
Çevrimiçi anketler, kolaylığı, düşük maliyeti ve geniş bir örneklemden veri toplama kapasitesi nedeniyle son yıllarda popüler hale gelmiştir. Aşağıda internet anketlerinin bazı tipik kullanımları yer almaktadır:
- Pazar araştırması: Online anketler yeni ürünler veya hizmetler, pazar trendleri ve müşteri memnuniyeti hakkında müşteri geri bildirimi almak için kullanılabilir.
- Müşteri memnuniyeti anketleri: Çevrimiçi anketler, müşterilerin bir şirket veya ürünle ilgili deneyimleri hakkında geri bildirim almak için kullanılabilir; bu da şirketlerin müşteri deneyimini iyileştirmenin ve geliştirmenin yollarını bulmasına yardımcı olur.
- Çalışan anketleri: İş memnuniyeti, çalışma koşulları, eğitim ve gelişim ve diğer işyeri sorunları hakkında çalışanlardan geri bildirim almak için çevrimiçi anketler kullanılabilir.
- Akademik araştırma: Çevrimiçi anketler, geniş ve çeşitli bir katılımcı grubundan veri toplamak için kullanılabilir.
- Kâr amacı gütmeyen kuruluş anketleri: Çevrimiçi anketler bağışçılardan, gönüllülerden ve topluluk üyelerinden geri bildirim alarak kâr amacı gütmeyen programların ne kadar iyi işlediğini ve nerelerde iyileştirilebileceğini belirleyebilir.
- Siyasi anketler: Çevrimiçi anketler, halkın siyasi konular hakkında ne düşündüğünü ve siyasi adaylara veya partilere ne kadar destek olduğunu öğrenmek için kullanılabilir.
- Sağlık hizmetleri anketleri: Çevrimiçi anketler, sağlık araştırmalarında hastalardan sağlık alışkanlıkları, tıbbi geçmişleri ve tedavi sonuçları hakkında bilgi almak için kullanılabilir.
Çevrimiçi anketler, geniş ve çeşitli bir katılımcı grubundan veri toplamanın uygun ve ucuz bir yoludur. Bu da onları çok çeşitli araştırma ve iş kullanımları için değerli bir araç haline getirmektedir.
Kağıt anket ile çevrimiçi anket arasındaki karşılaştırmalı fark
Her ikisi de anket olmasına rağmen, gerçekten de bazı farklılıkları vardır. Kağıt anket ile çevrimiçi anket arasındaki temel farklardan bazıları şunlardır:
- Yönetim: Kağıt anketler kağıt formlar dağıtılarak, çevrimiçi anketler ise çevrimiçi olarak yürütülür.
- Maliyet: Kağıt anketler genellikle çevrimiçi anketlerden daha pahalıdır çünkü baskı, postalama ve veri girme maliyetleri vardır. Öte yandan, çevrimiçi anketler daha ucuzdur çünkü fiziksel materyallere ihtiyaç duymazlar ve daha az parayla daha fazla kişiye gönderilebilirler.
- Yanıt oranı: İnsanların çevrimiçi anketleri doldurma olasılığı kağıt anketlere göre daha yüksektir çünkü bu anketleri doldurmak onlar için daha kolaydır. Kağıt anketlerde, katılımcıların anketi doldurmak için belirli bir yerde olmaları gerekir. Katılımcılar anketi kendi hızlarında ve internet erişimi olan herhangi bir yerden çevrimiçi olarak doldurabilirler.
- Veri kalitesi: Çevrimiçi anketler daha iyi veri sağlayabilir çünkü atlama desenleri, dallanma ve anketi dolduran kişiler için daha etkileşimli ve ilginç hale getiren diğer özelliklere sahip olabilirler. Ayrıca, çevrimiçi anketler, insanların her soruyu doğru yanıtladığından emin olmak için yanıtları doğrulama kurallarına sahip olabilir. Kağıt anketlerde hata olma olasılığı daha yüksektir ve düzeltilmeleri gerekir.
- Zamanlama: Çevrimiçi anketler kağıt anketlerden daha hızlı gönderilebilir ve doldurulabilir, bu da hızlı bir şekilde yapılması gereken araştırmalar için önemli olabilir.
- Esneklik: Çevrimiçi anketler size daha fazla özgürlük verir çünkü değiştirilmesi ve güncel tutulması kolaydır. Kağıt anketler bir kez gönderildikten sonra değiştirilmeleri daha zordur.
- Örneklem büyüklüğü: Çevrimiçi anketler daha fazla kişiye ulaşabilir ve basılı anketlere kıyasla daha büyük bir örneklemden veri toplayabilir, bu da sonuçların istatistiksel geçerliliğini artırabilir.
Hem kağıt anketin hem de çevrimiçi anketin kendi artıları ve eksileri vardır ve hangisinin kullanılacağı araştırma projesinin ihtiyaçlarına ve hedeflerine bağlı olacaktır.
QuestionPro kağıt ankete karşı online ankette nasıl yardımcı olabilir?
QuestionPro, hem kağıt anketlerde hem de çevrimiçi anketlerde yardımcı olabilecek kapsamlı bir anket platformudur. İşte QuestionPro’nun her bir anket uygulama yönteminde yardımcı olabileceği bazı yollar:
Kağıt Anketi için:
- Tasarım: QuestionPro, ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde değiştirilebilen anket şablonları sunar. Ayrıca kendi anket sorularınızı oluşturabilir ve çoktan seçmeli, açık uçlu, matris ve daha fazla seçenek arasından seçim yapabilirsiniz.
- Yazdırma: Anket tasarlandıktan sonra, istediğiniz kadar kopya yazdırabilirsiniz. QuestionPro, anketi PDF formatında indirmenize veya doğrudan platformdan yazdırmanıza olanak tanır.
- Veri Girişi: Kağıt anketleri topladıktan sonra, verileri QuestionPro’ya elle yazabilir veya platformun Optik Karakter Tanıma (OCR) teknolojisini kullanarak anketin taranmış bir versiyonunu yükleyebilirsiniz.
- Analiz: QuestionPro, kağıt anketlerden elde edilen verilerin analiz edilmesine yardımcı olabilecek gelişmiş analitik araçlara sahiptir. Verileri görmek ve anket sonuçlarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için raporlar, çizelgeler ve grafikler oluşturabilirsiniz.
Çevrimiçi Anketler için:
- Dağıtım: QuestionPro, anketinizi e-posta, sosyal medya, SMS yoluyla veya web sitenize ya da mobil uygulamanıza yerleştirerek göndermenizi kolaylaştırır.
- Yanıt Yönetimi: QuestionPro yanıtları gerçek zamanlı olarak izler ve yeni yanıtlar geldiğinde uyarılar gönderir. Ayrıca yanıt oranlarını artırmak için hatırlatıcılar ayarlayabilir ve takip e-postaları gönderebilirsiniz.
- Analiz: QuestionPro gerçek zamanlı veri analizi ve raporlama sunar, böylece yanıtları izleyebilir ve sonuçları gerçek zamanlı olarak görebilirsiniz. Platform ayrıca duygu analizi, metin analizi ve tahmine dayalı analitik gibi daha gelişmiş analitik araçlara da sahiptir.
QuestionPro, anket sürecini kolaylaştırarak, daha fazla kişinin yanıt vermesini sağlayarak ve sonuçları analiz etmek için gelişmiş analiz araçları sunarak hem kağıt anket hem de çevrimiçi anket konusunda yardımcı olabilir. Şimdi QuestionPro’yu deneyin!
