Güçlü ve etkili bir marka yaratmak, herhangi bir işletme veya kuruluşun başarısı için kritik öneme sahiptir. Sizi rakiplerinizden ayırır, değer teklifinizi iletir ve hedef kitlenizde yankı uyandırır. Markalaşma anketi, süreci başlatmak için yararlı bir araç olabilir.
Markalaşma yolculuğuna başlamadan önce doğru verileri ve içgörüleri toplamak kritik önem taşır. Bir marka kimliği anketi, markanızın kimliğini oluşturmak için hayati bilgiler toplamanıza yardımcı olabilir.
Bu blog yazısında, kişisel marka stratejiniz için sağlam bir temel oluşturmak üzere marka anketinize dahil etmeniz gereken 15 kritik soru ele alınacaktır.
Markalaşma anketi nedir?
Markalaşma anketi, işletmelerin temel pazarlama ve markalaşma stratejileriyle hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan bir dizi anket sor usundan oluşur. Markalaşma anketi, bir şirketin marka kimliğini, marka sesini, marka özelliklerini, marka değerlerini, stratejik yaklaşımını, müşteri sadakatini ve diğer faktörleri geliştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi sorudan oluşur.
Bu anket, yeni marka kimliğiniz üzerinde çalışan ajans veya kuruluş için tercihlerinizi bildirecektir.
Markalaşma anketi oluşturmak, pazarlama stratejisinde genellikle göz ardı edilen alanlardan biridir çünkü her zaman ölçülebilen doğrudan sonuçlar sağlamaz. Ancak bu, en başarılı ve ortalama kuruluşlar arasındaki farktır. Başarılı şirketler marka anketinin önemini bilirler.
Etkili bir markalaşma anketi şablonu tasarlamanın anahtarı, soruların konuyla ilgili olmasını sağlamak ve bir kuruluşun eksiksiz bilgi vermek için neleri doldurması gerektiğini anlamasına yardımcı olmaktır.
Doğru yolda ilerlemenize yardımcı olmak için, markalaşma anketinizde bulunması gereken 15 sorunun ayrıntılı listesini paylaşıyoruz.
Müşterinizin neden bir marka anketine ihtiyacı var?
Bir işletmeyi veya kuruluşu markalaştırırken, markalaşma anketi onların ihtiyaçlarını, tercihlerini ve hedeflerini bilmek için yararlıdır. Net bir marka kimliği araştırması, markalaşma veya pazarlama sektörlerindeki rakipler hakkında bilgi almak için de harika bir yoldur. Markalaşma anketi aşağıdaki nedenlerden dolayı faydalıdır:
Müşterinin vizyonunun netleştirilmesi
Müşterinin markasının kişiliğini, vizyonunu ve hedeflerini ifade etmesine yardımcı olmak için bir marka anketi oluşturun. Onları hedef müşterilerini, demografik özelliklerini, amaçlanan marka kişiliğini, benzersiz satış özelliklerini ve uzun vadeli hedeflerini göz önünde bulundurmaya teşvik eder. Bu şeffaflık, marka kimliği sürecinin hedefiyle uyumlu olmasını garanti eder.
İlgili bilgilerin toplanması
Anket, müşterinin sektörü, rakipleri ve hedef pazarı hakkında hayati bilgiler toplar. Bu veriler, markalaşma ekibinin müşterinin iş ortamını eksiksiz bir şekilde anlamasına yardımcı olarak öne çıkan ve hedef kitlede yankı uyandıran bir marka yaratmalarına olanak tanır.
Marka yönergelerinin oluşturulması
Renk tercihleri, yazı tipi, görseller ve ses tonu, bir marka anketinde araştırılır. Bu gerçekler, tüm marka temas noktalarında ve iletişim kanallarında tutarlılık sağlayan marka kurallarının oluşturulmasına yardımcı olur.
İşbirliğinin geliştirilmesi
Müşterinin marka kimliği anketi aracılığıyla markalaşma sürecine dahil edilmesi, işbirliğini teşvik eder ve nihai markanın marka değerlerini ve tercihlerini yansıtmasını garanti eder. Anket, ideal müşterinin karar verme sürecine aktif olarak katılmasını ve hayati içgörülere katkıda bulunmasını sağlar.
Zaman ve emek tasarrufu
İyi tasarlanmış bir marka stratejisi anketi, kritik bilgileri önceden elde ederek markalaşma sürecini hızlandırmaya yardımcı olabilir. Marka ekibi gereksiz revizyonlardan ve yinelemelerden kaçınabilir çünkü başlangıçtan itibaren üzerine inşa edecekleri sağlam bir temelleri vardır.
Markalaşma Anketiniz için En İyi 15 Soru
Gözleriniz kapalı yürümeyi denediniz mi? Zor, değil mi?
Yeterli bilgi olmadan bir markalaşma anketi oluşturduğunuzda, yüz üstü düşecektir. Bu nedenle anketinizi tamamlamak için doğru anket sorularına sahip olmanız gerekir. İşte markalaşma anketinizde olması gereken en önemli 15 soru:
01. Mevcut marka kimliğinizde beğendiğiniz üç şey nedir?
Bir markayı tasarlamaya veya yeniden tanımlamaya başlamadan önce bile, müşterinin markanın hangi yönlerini sevdiğini bilmek önemlidir. Yeniden tasarım talebinin gönderilmiş olması, markalarıyla ilgili her şeyi değiştirmek istedikleri anlamına gelmez. Tamamen ortadan kaldırmak yerine yenilenmesi gereken veya bakımı yapılması gereken alanları belirlemeniz çok önemlidir.
02. Mevcut marka kimliğinizle ilgili hoşunuza gitmeyen üç şey nedir?
Aynı şekilde, bir müşterinin marka kimliğiyle ilgili olarak kesinlikle nefret edebileceği veya hiç hoşlanmayabileceği şeyleri bilmek de hayati önem taşır. Müşterinizin nelerden mutsuz olduğunu erkenden anlamak, ekibiniz için de bir ton belirleyecektir. Ayrıca markanın hangi alanlarının acil ilginize ihtiyaç duyacağını bilmenizi sağlar.
03. Markanızın hikayesi nedir?
Markalar öncelikle hikaye anlatımı ile ilgilidir, bu nedenle müşterinizin markasının hikayesinin ne olduğunu bilmeniz gerekir. Kendinizi çok izlenen bir TV dizisinin mevcut yönetmeninin yerine geçen yönetmen olarak düşünün. Senaryoyu, hikayeyi, oyuncuları, mekanı vs. tanımadan setlere gidebiliyor musunuz? Perde arkasına hızlıca göz atmak, orijinali daha yakından tanımanıza yardımcı olacaktır.
04. Özellikle hayran olduğunuz markalar var mı?
Gösterişli ve aynı zamanda son derece zorlayıcı olabilir. Bu nedenle, müşterilerinizin ne istediğini açıkça ifade etmeniz gerekir.
Müşterilerinize beğendikleri bazı markaları sormak, tasarım zevkleri ve markalarını nasıl algıladıkları hakkında size fikir verecektir. Güçlü bir marka kimliği tasarlama ve geliştirme sürecinize başlamak için bir çerçeve sağlayacaktır.
05. Markanızla ilişkilendirdiğiniz belirli terimler var mı?
Markalaşma anketinizde yer alması gereken mükemmel bir sorudur. Müşterilerinize markalarıyla ilişkilendirdikleri birkaç terimi sormak, markayla ilgili düşüncelerini anlamanıza yardımcı olabilir ve size soyut bir fikir verebilir. Bu basit soru, harika bir marka kılavuzu tasarlamanıza yardımcı olacaktır.
06. Markanız için 10 yıllık planınız nedir?
Bu soru, sizin veya ajansınızın müşterinizin uzun vadeli hedeflerini ve isteklerini anlamanıza yardımcı olacak ve siz de işinize başlamak için bir yön bulabileceksiniz. Aynı zamanda müşteriye, arzu ettikleri marka kimliğini daha uzun bir süre boyunca büyütmeye ve geliştirmeye istekli olduğunuzu ve bunu tek seferlik bir fırsat olarak görmediğinizi söyler.
07. Rakibiniz olarak kimi görüyorsunuz?
Ajansların hangi sektörle çalıştıklarını ve özellikle müşterinin doğrudan rakiplerinin kim olduğunu anlamaları gerekir. Bu size markalaşma stratejileri ve yönergeleri ile belirli bir markaya nasıl yaklaştıkları hakkında fikir verecektir. Bu bilgilerin çoğunun araştırma ve geliştirme yoluyla elde edilmesi gerekmektedir.
08. Benzersiz Satış Noktalarınız nelerdir?
Bu soru önemlidir çünkü ideal müşterilerinizin markalarını pazarda öne çıkaran faktörler hakkında düşünmelerini sağlar. Öne çıkan bir marka geliştirmek tamamen yarattığı etkiyle ilgilidir.
09. Logonuz markanızın iletişimini nasıl sağlıyor?
Sadece bir logo bile bir markanın hikayesini anlatır. Logo, sağlam bir marka kimliğinin en ayrılmaz parçasıdır. Dünya genelinde logoları markanın kendisinden daha yüksek sesle konuşan bazı kuruluşlar vardır. Bir logo, markanın kişiliğine uygun bir şekilde oluşturulmalıdır. Müşterinize markalarının hikayesini ve logolarıyla ne anlatmak istediklerini sorun.
10. Ulaşmak istediğiniz ancak ulaşamadığınız belirli bir hedef kitle var mı?
Müşteriniz piyasada iyi bir hakimiyete sahip olsa bile, yine de ilişki kurmak isteyeceği bir hedef kitle olacaktır. Bu, markayla er ya da geç ilişki kuracak, kullanılmayan bir potansiyel insan havuzudur. Ajansınız tasarımı tercüme ederken bunu göz önünde bulundurabilir.
11. Kuruluşunuzda karar verici kimdir?
En başından itibaren, çalışacağınız kuruluşta nihai karar verme merciinin kim olduğunu bilmeniz tavsiye edilir. Önerileri kabul etmek iyidir, ancak enerjinizi doğru yöne kanalize etmek de önemlidir.
12. Bize onay sürecinizden bahsedebilir misiniz?
Herhangi bir görevin nihai amacı, fikirler ve tasarım üzerinde son onayı almak ve tam olarak nasıl çalışacağını bilmektir. Gelecekte herhangi bir karışıklığı önlemek için müşterinin politikalarını ve prosedürlerini iyi anladığınızdan emin olun.
13. Bu proje için bütçeniz nedir?
Tartışmanın başlangıç aşamasında bütçe hakkında konuşmak, bu projenin müşteriniz için ne kadar önemli olduğunu değerlendirmenin harika bir yoludur. Piyasa standartlarına kıyasla çok düşük bir bütçe teklif ediyorlarsa, ajans için uygun değillerdir. Ne kadar zaman, enerji ve kaynak harcayacağınıza karar vermeniz en iyisi olacaktır.
14. Proje için beklenen zaman çizelgesi nedir?
Markalaşma pek çok insan için farklı anlamlar ifade eder. Bazı müşteriler ajansınızdan ne istedikleri konusunda bile tam bir fikre sahip olmayabilir, bu nedenle proje başlamadan önce tüm somut unsurları tartışmalısınız.
15. Sormak istediğiniz başka bir şey var mı?
Açık uçlu bir soru sormak her zaman iyi bir fikirdir. Mevcut marka bağlamına daha fazla tartışma veya ekleme yapılması için kapsam olmalıdır. Bu, müşterinin marka kimliğini tasarlarken kullanmanızı istediği ek bilgileri/talimatları eklemesine yardımcı olacaktır.
QuestionPro marka anketi oluşturmaya nasıl yardımcı olur?
QuestionPro, marka anketleri de dahil olmak üzere anket oluşturmak, dağıtmak ve analiz etmek için çeşitli özellikler ve araçlar sunan bir anket ve araştırma platformudur. QuestionPro, bir marka kimliği anketi oluşturmanıza aşağıdaki şekillerde yardımcı olabilir:
Soru türleri ve özelleştirme
Çoktan seçmeli, derecelendirme ölçekleri, metin kutuları ve diğer soru formlarının tümü QuestionPro’da mevcuttur.
Bu soru türleri, markalaşma projeniz için ihtiyaç duyduğunuz kesin verileri toplayan bir anket oluşturmak için kullanılabilir. Ayrıca, markanızı yansıtmak için yazı tiplerini değiştirebilir, renk şemalarını seçebilir ve ankete logonuzu ekleyebilirsiniz.
Mantık ve atlama kalıpları
QuestionPro’yu kullanarak anketinize mantık ve atlama kalıpları ekleyebilirsiniz. Bu özellik, katılımcının önceki yanıtlarına göre belirli soruların gösterilmesi veya atlanması gerektiğinde faydalıdır.
Anket deneyiminin özelleştirilmesine olanak tanıyarak katılımcılar için daha ilgili ve verimli hale getirir.
Soru dallanması
Katılımcıların yanıtlarını QuestionPro’da dallandırabilirsiniz. Bu, katılımcıları yanıtlarına bağlı olarak anket boyunca yönlendirmenize ve onlara yalnızca ilgili soruları göstermenize olanak tanır. Kullanılabilirliği artırır ve soruları azaltır.
İşbirliği ve geri bildirim
QuestionPro’nun işbirliği araçlarını kullanarak ekip üyelerini veya müşterileri anketi incelemeye ve geri bildirimde bulunmaya davet edebilirsiniz. Bu, inceleme sürecini kolaylaştırır ve anketin yayınlanmadan önce herkesin beklentilerini karşılamasını sağlar.
Dağıtım seçenekleri
QuestionPro, marka anketinizi paylaşmak için çeşitli yollar sunar. Bunlar arasında e-posta gönderme, yerleştirme, yayınlama ve anket URL’sini paylaşmak için QR kodları kullanma yer almaktadır. Yazılım, mobil cihazlar veya kiosklar aracılığıyla çevrimdışı anket dağıtımına olanak tanır.
Veri analizi ve raporlama
QuestionPro’nun veri analizi ve raporlama araçları, katılımcılar anketi bitirdikten sonra güçlüdür. Gerçek zamanlı raporlar, infografikler ve veri analizi tepkileri anlamanıza yardımcı olur. Toplanan verilere dayanarak, bu özellikler bilinçli kararlar almanıza olanak tanır.
Entegrasyon ve otomasyon
QuestionPro, marka anketlerini basitleştirmek ve otomatikleştirmek için Salesforce, Zapier ve Microsoft Power BI ile bağlantı kurar. Bu bağlantılar, verimli veri yönetimi için veri iletişimine ve iş akışı otomasyonuna olanak tanır.
QuestionPro marka anketleri oluşturmayı, dağıtmayı ve analiz etmeyi kolaylaştırır. Özellikleri ve özelleştirme seçenekleri, anketi ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirmenize ve katılımcılar için sorunsuz bir anket deneyimi sağlamanıza olanak tanır. Bu nedenle, marka anketinizi gerçekleştirmek için bugün QuestionPro ile iletişime geçin!
Sıkça Sorulan Sorular
Markanız hakkında sormanız gereken en önemli şeyler şunlardır: Bir çerçeve oluşturduk mu? Eşit puanlarımızdan en iyi şekilde yararlanıyor muyuz? Farklı bakış açıları ikna edici mi?
Markalaşma anketi, temel pazarlama ve markalaşma yöntemleriyle şirketlere hedeflerinde yardımcı olmak için anket sorularını kullanır. Bu anket, marka kimliği ajansınızın tercihlerinizi anlamasına yardımcı olacaktır.
Markalaşma, alıcıların ürün ve hizmetlerinizle bağlantı kurmasına yardımcı olur. Müşteriler size güvenirlerse sizden alışveriş yaparlar.
Bir kuruluşun marka yönergeleri, kanallar arasında marka tutarlılığını korur. Görsel, sözlü ve yazılı iletişim için çerçeve oluşturur ve güçlü bir marka inşa ederler.
Güçlü marka kimliği, marka stratejisinin her parçasına düzenli olarak uygulanan yüksek tasarım standartlarından gelir. Bu, bir marka stil rehberi veya marka kitabı aracılığıyla yapılır.
