Pazar araştırmanız için dış kaynak mı arıyorsunuz? DIY (Do It Yourself) pazar araştırması yapmak, günümüzün gelişmiş araştırma araçları düşünüldüğünde zorlayıcı olabilir. Büyük ölçekli bir araştırma yapmak istiyorsanız veya boylamsal çalışmaları hedefliyorsanız, bu da bunaltıcı olabilir.
Birçok stratejik karar, pazar araştırması verilerine dayanır ve doğru verileri yakalamak başarının anahtarıdır. Pazar araştırması hizmetleri nelerdir? Pazar araştırması hizmetleri, basit anket tasarımından anket danışmanlığına ve tam hizmet pazar araştırmasına kadar uzanmaktadır. Buna katılımcı toplama, toplam topluluk işe alımı ve yönetimi, veri ve raporlama faaliyetleri, nitel ve nicel araştırma hizmetleri, marka takibi, boylamsal reklam etkinliği, UI araştırması ve çok daha fazlası dahildir.
Pazar araştırması faaliyetlerini hemen hemen hizmet şirketine devredebilir, ana işinize odaklanabilir ve karar vermek için görselleştirilebilir veriler elde edebilirsiniz. Elbette DIT (Do It Together – Birlikte Yap) araştırmasına da yer vardır. Uzmanların bunu nasıl yaptığını öğrenmek için her araştırma adımına katılabilirsiniz. Pazar araştırması hizmetlerini kullanmalı mısınız? İşte kendiniz karar vermeniz için bazı nedenler.
Pazar araştırması hizmetlerini kullanmak için on neden
İşte gelişmiş araştırma verileri için pazar araştırması hizmetlerini kullanmanın en önemli nedenleri.
1. Hız ve çeviklik: Bugün herkes pazar araştırmasında ‘çeviklikten’ bahsediyor çünkü dinamik bir pazarda faaliyet gösteriyoruz. Pazar dinamiklerinin değişim hızı çok yüksek ve işletmelerin sürekli olarak en üst seviyede olmaları gerekiyor. Bu değişimleri tahmin etmek için hızlı pazar araştırması bilgilerine erişmeniz gerekir. Araştırma hizmeti sağlayıcıları tam da bunu yapar. Çeşitli konularda anlık geri bildirim toplamak için anketler oluşturmak ve bunları doğru kitleye ulaştırmak, pazar araştırması hizmetlerini kullanmak için önemli bir nedendir. Size hızlı bir geri dönüş süresi garanti etmek için esneklik ve hız sağlarlar.
2. Derin alan uzmanlığı: Uzmanlık, araştırma yapmak istediğinizde göz önünde bulundurmanız gereken çok önemli bir faktördür. Araştırmacılardan oluşan bir ekibiniz olabilir, ancak bazı projeler sahip olduklarından daha fazla beceri gerektirebilir. Örneğin, bir topluluğu işe almak, büyütmek, pasif üyeleri takip etmek ve düzenli olarak yenilemek, yüksek katılımcı oranları sağlamak ve topluluğu yakın bir dikkatle yönetmek, bir topluluğu yönetme uzmanlığı olmayan birine aşırı yük getirebilir. Bu görevlerin uzmanlara verilmesi risksiz araştırma yapılmasını sağlar.
3. Yenilikçi teknoloji: Araştırma bilimi, düzenli olarak ortaya çıkan yeni araştırma teknikleriyle hızla ilerlemektedir. Bir pazar araştırması hizmet sağlayıcısı ile iş ortaklığı yapmanın avantajı, bu teknolojinin araştırma çalışmalarınıza otomatik olarak uygulanmasıdır. Hizmet sağlayıcılar, daha derinlemesine bilgi toplamak için sezgisel yollar önerebilir. NPS+ ve Anchored MaxDiff gibi gelişmiş sorulara erişin. Anketlerinizin görünümünü ve hissini marka yönergelerinize uyacak şekilde özelleştirin ve özgünlüğü artırmak ve anket yanıt oranlarını yükseltmek için marka logonuzu ekleyin.
4. Hedeflere odaklanın: Pazar araştırmanız için dış kaynak kullanmak, araştırma için harcadığınız çabayı ve zamanı azaltacaktır. Markanızı daha da büyütmek için çabalarınızı temel faaliyetlere ve hedeflere odaklamanıza yardımcı olacaktır. Kendi başınıza araştırma yapmak ilginçtir, ancak bir öğrenme eğrisi vardır. Temel araştırma yapabilseniz bile, topladığınız verilerin doğru ve karar vermeye değer olması için ileri araştırma tekniklerini öğrenmek için zaman ve çaba harcamanız gerekecektir. Örneğin, derinlemesine görüşmeler yapmak veya odak gruplarını yönetmek çok zaman alıcı olabilir ve çok fazla çaba gerektirir.
5. Kaynak yetersizliği: Ya özel bir dahili araştırma ekibiniz yok ya da mevcut ekibiniz öngörülemeyen nedenler veya proje taahhütleri nedeniyle kullanılamıyor. Dışarıdan bir pazar araştırması hizmet ekibine sahip olmak, bir yandan son teslim tarihlerinizi karşılarken bir yandan da yüksek kaliteli pazar araştırması projeleri yürütmeye devam etmenizi sağlayarak ağır işleri sizin yerinize yapabilir. Ayrıca, normalde paralel araştırma faaliyetleriyle birlikte üstlenilmesi mümkün olmayan temel projelerinizi ve görevlerinizi etkili bir şekilde planlamanıza ve yürütmenize olanak tanır. Bu size daha önemli iş riskleri alma ve tüm zamanınızı ve çabanızı buraya adama şansı verir.
6. Hızlı kitle içgörüleri: Pazar araştırması, hızlı geri bildirim almak için kısa bir süre içinde doğru kitleyi hedeflemenizi gerektirir. Genel nüfus anketleri yapmak veya yanıtları yakalamak için mevcut müşteri listelerinizi kullanmak iyidir, ancak demografik olarak çeşitli yanıtlar almak için yeterince iyi değildir. Örneğin, QuestionPro’nun tescilli paneli, farklı karmaşıklıktaki anketlere katılmak için 22 milyondan fazla küresel B2B ve B2C önceden taranmış, mobil cihazlara hazır yanıtlayıcıya ev sahipliği yapmaktadır. Bir pazar araştırması hizmetleri sağlayıcısı, mükemmel katılımcıları hedeflemenize yardımcı olabilir. Sağlayıcı, önyargılı ve istenmeyen yanıtları izleyip atarak birinci sınıf veri kalitesi sağlayacaktır.
7. Karmaşık anket tasarımı: Anket tasarımı sanattan daha azı olarak kabul edilmez. Çok kısa tutarsanız, istediğiniz tüm verileri yakalayamazsınız. Çok uzun tutarsanız, muazzam anket bırakma oranlarıyla karşı karşıya kalırsınız. Ardından, katılımcıların yalnızca görmeleri gereken soruları görmelerini sağlamak için atlama mantığını kullanmanız gereken mantık kısmı gelir. Soru, seçenek ve blok rastgeleleştirme, anketlerinizin anket yanlılığından arınmış olmasını sağlar. Anketleri marka yönergelerinize göre markalamak iyi bir uygulamadır. Renkleri ve yazı tiplerini korumak yanıt oranlarını artırır. Bu, sağlam bir HTML veya CSS bilgisi gerektirir ve çok zaman alıcı olabilir. Uzmanlar, maksimum etkileşim alabilmeniz için ilgi çekici anketler oluşturmanıza yardımcı olabilir.
8. Veri işleme: Veri temizleme ve işleme, anket verilerinin toplanması ve analizinde kritik bir adımdır. Verilerinizi yanlış alırsanız, zamanınızın ve çabanızın çoğu boşa gider. Araştırma hizmetleri sağlayıcıları, ürün veya hizmetinizle ilgili geçerli bir hipotez oluşturabilmeniz için verileri işleme ve geçersiz, düşük kaliteli anket yanıtlarını temizleme konusunda uzmandır. Genelde hızcıları, düz astarlıları, tembelleri ve anket botlarını ararlar ve özellikle büyük ölçekli anketler için bunu yapmak çok zor olabilir.
9. Topluluk yönetimi: Bir araştırma topluluğunun en başarılı üç özelliği yüksek katılımlı, iyi planlanmış ve toplum sağlığının iyi korunmuş olmasıdır. Küresel katılımcılardan oluşan çevrimiçi bir topluluk oluşturmak ve bu toplulukla araştırma yapmak, araştırma yapmanın mükemmel bir yoludur. Gelişen toplulukların tam potansiyellerine ulaşabilmeleri için çok fazla çaba, zaman ve özveri göstermeleri gerekir. Araştırma toplulukları ile çok fazla araştırma kapsamı vardır. Anketler veya canlı anketler düzenleyebilir, canlı sohbet forumunda üyelerle tartışmalar yapabilir veya video tartışmaları yürütebilirsiniz. Sürekli keşif uygulaması ile müşterilerinizin ne istediğini her zaman bildiğinizden emin olun. Oyunlaştırma ödülleri katılım düzeylerini artırabilir. Özel bir topluluk yöneticisi tüm bu işlevlerin tam potansiyeliyle kullanılmasını sağlayacaktır.
10. Öğrenme: Yerleşik ve profesyonel prosedürleri gözlemleyin ve bunlardan yararlanın. DIT ya da Doing It Together, araştırmanın nasıl yürütüldüğünü, kitlelerin nasıl hedeflendiğini ve aracın maksimum potansiyeliyle nasıl kullanıldığını anlamanızı sağlar. Araştırmacıların araştırma sürecini kolaylaştırmak için kullandıkları birkaç hileyi öğreneceksiniz. Tüm bu bilgileri araştırma sanatında ustalaşmak ve gelecekte projeleri tek başınıza yürütmek için kullanın.
