Diğer her şey gibi ürünlerin de bir ömrü vardır. Büyürler, gelişirler ve sonunda ölürler. Bu yolculuk ürün yaşam döngüsü yönetimi (PLM) olarak adlandırılır. Tıpkı ürün geliştirmenin diğer yönleri gibi çok sayıda süreç içerir.
Bir ürün yaratma sürecidir. Bu biraz zaman alabilir ve çok sayıda adım içerebilir, ancak önce PLM’yi tanımlayacağız ve ardından anlamanıza yardımcı olmak için kapsamlı bir kılavuzda size yol göstereceğiz.
Ürün yaşam döngüsü yönetimi nedir?
Ürün yaşam döngüsü yönetimi (PLM), bir ürünü farklı aşamalarından geçerken takip etme sürecidir.
PLM, ürün geliştirme aşamasından ürünün yok oluşuna kadar uygulanabilir. Her adım için yeni bir plana sahip olmak, şirketin rakiplerinin önüne geçmesine ve ürün satışlarını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olur. Ürün üreten ve satan departmanlar arasındaki işbirliğini geliştirir.
PLM, bir ürünün tasarımını, lansmanını ve pazarlamasını başından sonuna kadar yönetmek için merkezi bir konum sağlayarak ürünlerin pazara doğru şekilde sunulmasını ve başarılı bir şekilde geliştirilmesini sağlar.
Ürün yaşam döngüsü yönetiminin önemi
Ürün yaşam döngüsü yönetimi (PLM), işletmelere bir ürünün konsept ve tasarımından kullanımdan kaldırılmasına kadar tüm yaşam döngüsünü kontrol etmede yardımcı olan bir yöntemdir. Aşağıdakiler nedeniyle önemlidir:
- PLM sistemleri, ürünle ilgili tüm verileri merkezileştirerek, mükerrer çabaları azaltarak ve ekip işbirliğini geliştirerek ürün geliştirme sürecini basitleştirir.
- PLM, iyileştirme alanlarını belirleyerek ve kaynakları daha iyi kullanarak kuruluşların maliyetleri azaltmasına yardımcı olabilir. Ayrıca, kuruluşların ürünleri pazara daha hızlı sunmalarına yardımcı olarak gelirlerini artırabilir.
- Ürün yaşam döngüsü yönetimi, daha iyi ürün geliştirme, pazarlama ve satış kararları almanıza yardımcı olabilecek verilere erişmenizi sağlar.
PLM, kuruluşların daha iyi ürünler geliştirmesini, kârlılığı artırmasını ve stratejik karar alma süreçlerini iyileştirmesini sağlar.
Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi Aşamaları
Ürün yaşam döngüsünün bir başlangıcı, ortası ve sonu vardır. Süreçler oluşturarak ve herkesin her adımda ne yapacağını bildiğinden emin olarak, insanların birlikte çalışmasına ve daha az zaman kaybetmesine yardımcı olabilirsiniz. Üç aşama hakkında daha fazla bilgi edinin:
Aşama 01: Pazar geliştirme
Ürün pazarı araştırmanıza başladığınız yerdir. Ürün yaşam döngüsü yönetiminin bu aşamasında ürün fikrinizi tanımlayacak, geliştirecek, test edecek ve nasıl piyasaya süreceğinizi planlamaya başlayacaksınız. Lansmandan önce değişiklik yapmanıza olanak tanıyacak geri bildirimleri toplamak için potansiyel müşterilerle test yapmanız önemlidir.
Bu pahalı aşamada gelir yoktur ve dış finansman nadir olabilir. Ürün lansmanınız için fon toplamak amacıyla, yatırımcılara ürününüzün potansiyelini ve uygulanabilirliğini mümkün olan en kısa sürede kanıtlamalısınız.
Aşama 02: Pazar tanıtımı
Ürününüzün pazara sunulduğu noktadır. Pazarlama ekibi, ürün bilinirliğini artırmaktan ve belirlenen hedef kitleye ulaşmaktan sorumludur.
Pazarlamanın ana hedefi insanların ürünü satın almasını sağlamaktır, ancak ürünün yararlılığını veya önemini de açıklayabilir. Bu aşama tamamen ürünü müşterilerinizin eline başarılı bir şekilde ulaştırmakla ilgilidir.
Aşama 03: Pazar büyümesi
Artık ürün hakkında iyimser olan bir müşteri tabanınız var. Nihayetinde, ürünün kendisiyle ilişkili talebi ve kârı da vardır. Ancak rakipler bunun farkındadır ve büyük olasılıkla bu başarıyı baltalamak için çalışacaklardır.
Pazarlama planınız, ürününüzün nasıl daha iyi ve diğerlerinden farklı olduğuna odaklanacak şekilde değişecek ve hatta yeni özellikler ekleyebilirsiniz. Pazardaki yerinizi sağlamlaştırmak için müşteri hizmetlerinizi geliştirmeniz ve ürünlerinizi satmak için yeni yollar açmanız da gerekecektir.
Aşama 04: Pazar olgunluğu
Satışlarınız zirvedeyken düşmeye başladığında ürününüzün olgunluk aşamasına girmiş olursunuz. Rekabetçi kalabilmek için fiyatlarınızı düşürmeniz veya ürününüzü yeniden tasarlamanız gerekebilir.
Ürün yaşam döngüsü yönetiminin bu aşamasında, farkındalık kampanyaları sona erer ve ürününüzü farklılaştırmaya ve müşterilerin katılımını sağlamak için özellikler eklemeye odaklanırsınız. Bu noktada pazarda muhtemelen çok fazla rakip var. Güçlü yönlerinize odaklanmazsanız geride kalırsınız.
Aşama 05: Pazar düşüşü
Her ürünün bir son kullanma tarihi vardır. Bazıları aylarca, bazıları ise yıllarca sürer. Ürününüzün satış kaybetmesine neden olabilecek pek çok şey vardır.
Örneğin, piyasada daha fazla benzer ürün olabilir, ürününüzün tarihi geçmiş olabilir, müşteriler ilgisini kaybedebilir veya markanızın itibarı zarar görebilir.
Ürün yelpazenizi genişletmeyi, yeniden paketlemeyi, yeni fiyatlandırma stratejileri uygulamayı, ürünün yeni sürümlerini piyasaya sürmeyi veya yeni ürün kategorilerine girmeyi deneyebilirsiniz.
Ürün Yaşam Döngüsü Yönetim Sisteminin Uygulanması
Bir planınız yoksa, ürün yaşam döngüsü yönetim sistemini uygulamak, diğer tüm yeni sistemler gibi zor olabilir. Şimdi sistemi sorunsuz bir şekilde nasıl kuracağımıza bakalım:
- Adım 01: Net hedefler belirleme
Neden değişmek istediğinizi ve hangi hedeflere ulaşmak istediğinizi belirlemeniz önemlidir. Planın ne kadar iyi işlediğini ölçmeye yardımcı olur.
- Adım 02: Mevcut süreçleri gözden geçirin
Halihazırda yürürlükte olan süreçlere bakmanız ve hangilerinin yeni sistemin bir parçası olması gerektiğine karar vermeniz gerekir. Bir sürecin ürün yaşam döngüsü yönetimi altına alınması büyük değer taşımalıdır.
- Adım 03: Verilerinizi gözden geçirin
Hangi verilerin yeni sisteme taşınması ve hangilerinin olduğu yerde kalması gerektiğine karar verilmelidir. Bu aynı zamanda elimizdeki verileri temizlemek için de bir şanstır.
- Adım 04: İzin ve işbirliği
Sistemi uygulamaya koymadan önce üst yönetimi ikna etmeli ve onaylarını almalısınız. Ayrıca sistemi kullanan herkesin birlikte çalışacağından emin olmalısınız.
- Adım 05: Bir proje planınız olsun
Ürün yaşam döngüsü yönetimini uygularken, bir proje planını takip etmek ve bir proje lideri seçmek en iyisidir.
- Adım 06: Erken antrenman yapın
İnsanları yeni sistem uygulanmadan önce bu konuda eğitmek en iyisidir. En başından itibaren çalışmasını sağlayacaktır.
QuestionPro ürün yaşam döngüsü yönetimine nasıl yardımcı olur?
QuestionPro, bir ürünün geliştirilmesinin farklı aşamalarında müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek için araçlar sağlayarak ürün yaşam döngüsü yönetimine yardımcı olabilecek bir anket yazılımıdır. Bu bilgiler, bir ürünün nasıl tasarlanacağı, pazarlanacağı ve satılacağı konusunda kararlar alınmasına yardımcı olmak için kullanılabilir.
QuestionPro, müşterilerin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu öğrenmek için pazar araştırması yapmak için de kullanılabilir. Ürün geliştirmeyi yönlendirmeye ve nihai ürünün hedef pazarın ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamaya yardımcı olabilir. Ayrıca müşterilerin ne kadar mutlu olduğu hakkında bilgi almak için de kullanılabilir; bu da ürünü iyileştirmenin yollarını bulmak ve genel başarısını takip etmek için kullanılabilir.
Sonuç
Ürün yaşam döngüsü yönetiminin işletmelere sayısız avantaj sağladığı açıktır. Günümüzün rekabetçi piyasasında bir gerekliliktir ve işletmelerin kârlarını artırmalarına yardımcı olabilir.
Stratejiyi uygulamak, ürün üzerinde tüm aşamalarda tam kontrol sahibi olmanızı sağlayacaktır. Bu strateji, ürün yöneticilerine büyük fayda sağlar ve hızlı bir şekilde ilerlemelerine olanak tanır.
PLM ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa QuestionPro’ya gidebilirsiniz. QuestionPro, işletmelerin ürün geliştirme süreci boyunca müşteri geri bildirimlerini ve içgörülerini toplamasına ve bu verileri ürün yaşam döngüsü yönetimlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için kullanmasına olanak tanıyan bir anket yazılımıdır.
