{"id":730069,"date":"2022-06-24T14:07:13","date_gmt":"2022-06-24T14:07:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/calisan-beklentileri-isgucu-icin-ne-anlama-geliyorlar\/"},"modified":"2022-06-24T14:07:13","modified_gmt":"2022-06-24T14:07:13","slug":"calisan-beklentileri-isgucu-icin-ne-anlama-geliyorlar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/tr\/calisan-beklentileri-isgucu-icin-ne-anlama-geliyorlar\/","title":{"rendered":"\u00c7al\u0131\u015fan Beklentileri: \u0130\u015fg\u00fcc\u00fc \u0130\u00e7in Ne Anlama Geliyorlar?"},"content":{"rendered":"

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z i\u00e7in net beklentiler belirlemek, bir\u00e7ok i\u015fletme sahibinin g\u00f6z ard\u0131 etti\u011fi \u00f6nemli bir sorumluluktur. Net \u00e7al\u0131\u015fan beklentileri sadece \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131za de\u011fil, \u015firketinize de bir b\u00fct\u00fcn olarak fayda sa\u011flar.<\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z \u015firketinizin en de\u011ferli varl\u0131\u011f\u0131d\u0131r. \u015eirketinizi ileriye ta\u015f\u0131yacak ve pazar\u0131n\u0131zda ba\u015far\u0131ya ula\u015ft\u0131racak enerji, beceri ve deneyime sahip olanlar onlard\u0131r. M\u00fc\u015fterilerinizin g\u00f6z\u00fcnde markan\u0131z\u0131n itibar\u0131n\u0131 art\u0131racak veya azaltacak olanlar da onlard\u0131r. Her neyse, “mutlu \u00e7al\u0131\u015fanlar mutlu m\u00fc\u015fteriler yarat\u0131r” s\u00f6z\u00fcn\u00fc hepimiz daha \u00f6nce duymu\u015fuzdur.<\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fan Beklentileri Nelerdir<\/span><\/h2>\n

\u00c7al\u0131\u015fan beklentileri, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n i\u015fverenlerinden bekledikleri varsay\u0131mlar, beklentiler ve davran\u0131\u015flard\u0131r. Bu da \u00e7al\u0131\u015fan memnuniyetini<\/a> b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde etkilemektedir. \u00c7\u00fcnk\u00fc bir \u00e7al\u0131\u015fan i\u015fvereninden bekledi\u011fini ald\u0131\u011f\u0131nda, genellikle kendini daha de\u011ferli hisseder.<\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fan beklentilerini y\u00f6netmek neden gereklidir?<\/span><\/h2>\n

G\u00fc\u00e7l\u00fc \u00e7al\u0131\u015fan beklentileri y\u00f6netimi, i\u015ften ayr\u0131lmalar\u0131 azaltacak ve elde tutma oranlar\u0131n\u0131 iyile\u015ftirecektir. Bir ara\u015ft\u0131rmaya g\u00f6re, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n y\u00fczde 48’i beklentilerini kar\u015f\u0131lamad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in i\u015ften ayr\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. \u0130\u015f tatminsizli\u011fi olas\u0131l\u0131\u011f\u0131, bir i\u015fin do\u011fas\u0131, talepleri ve bask\u0131lar\u0131 ve ilerleme f\u0131rsatlar\u0131 hakk\u0131nda artan \u015feffafl\u0131kla azal\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar \u015firketlerinden ne beklemeleri gerekti\u011fini net bir \u015fekilde anlad\u0131klar\u0131nda \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n morali y\u00fckselir. Daha y\u00fcksek moral, daha fazla ekip birli\u011fi, ama\u00e7 ve \u00fcretkenli\u011fe yol a\u00e7ar.<\/span><\/p>\n

G\u00fcn\u00fcm\u00fcz \u0130\u015fletme \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131n Beklentileri<\/span><\/h2>\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar, beklentileri kar\u015f\u0131land\u0131\u011f\u0131nda olumlu bir i\u015f deneyimi ya\u015farlar. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz i\u015fg\u00fcc\u00fcnde \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n en \u00f6nemli beklentileri nelerdir? Ke\u015ffedelim.<\/b><\/p>\n