{"id":730070,"date":"2022-06-28T13:55:46","date_gmt":"2022-06-28T13:55:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/calisan-tutumu-nedir-ve-nasil-iyilestirilir\/"},"modified":"2023-02-08T05:25:41","modified_gmt":"2023-02-08T05:25:41","slug":"calisan-tutumu-nedir-ve-nasil-iyilestirilir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/tr\/calisan-tutumu-nedir-ve-nasil-iyilestirilir\/","title":{"rendered":"\u00c7al\u0131\u015fan Tutumu: Nedir ve Nas\u0131l \u0130yile\u015ftirilir?"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 5<\/span> minutes read<\/span><\/span>

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n tutumu \u00e7ok \u00f6nemlidir. Neden? \u00c7\u00fcnk\u00fc <\/span>i\u0307\u015fyeri\u0307 g\u00f6rg\u00fc kurallari<\/span> \u00fcretkenlik ve ba\u015far\u0131 i\u00e7in hayati \u00f6nem ta\u015f\u0131r. Bireyleri ba\u015far\u0131lar\u0131 i\u00e7in nas\u0131l \u00f6d\u00fcllendirdi\u011fimizi, kimi te\u015fvik etti\u011fimizi ve neyi takdir edip \u00f6d\u00fcllendirdi\u011fimizi etkiler. Son olarak, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z\u0131n g\u00fcnl\u00fck davran\u0131\u015flar\u0131 k\u00fclt\u00fcr\u00fcm\u00fcz\u00fc ve \u015firketimizi \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde etkilemektedir.<\/span><\/p>\n

\u0130\u015f sekt\u00f6r\u00fcnde y\u00f6netmek zor olabilir. Tutum sorunlar\u0131 nedeniyle \u00e7al\u0131\u015fanlar aras\u0131nda anla\u015fmazl\u0131klara neden olur. <\/span>\u00c7al\u0131\u015fanlar \u00fcr\u00fcnlere veya hizmetlere, bireysel i\u015f g\u00f6revlerine, i\u015f arkada\u015flar\u0131na veya y\u00f6netime ya da bir b\u00fct\u00fcn olarak i\u015fletmeye kar\u015f\u0131 iyi veya olumsuz bir tutuma sahip olabilir.<\/span><\/p>\n

Kurulu\u015flar tutumun de\u011ferinin fark\u0131na varm\u0131\u015ft\u0131r. Bu firmalar, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131na en iyi tutumu a\u015f\u0131lamak i\u00e7in her zamankinden daha fazla zaman ve enerji harc\u0131yor. <\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fan Tutumu Nedir?<\/span><\/h2>\n

\u00c7al\u0131\u015fan tutumu, bir \u00e7al\u0131\u015fan\u0131n g\u00f6sterdi\u011fi olumlu veya olumsuz motivasyon g\u00f6stergesidir. \u0130\u015fyerinde bireysel i\u015f g\u00f6revlerine, \u00fcr\u00fcn veya hizmetlere, i\u015f arkada\u015flar\u0131na veya y\u00f6netime ya da bir b\u00fct\u00fcn olarak kuruma kar\u015f\u0131 sergilenebilir. Bunu g\u00f6z ard\u0131 etmek, bir \u015firketin \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131 elde tutmas\u0131na<\/a> zarar verebilir.<\/span><\/p>\n

\u0130htiyac\u0131n\u0131z olan tek \u015fey, olumsuz tutumlarla ba\u015fa \u00e7\u0131kmak ve olumlu tutumlar\u0131 te\u015fvik etmek i\u00e7in do\u011fru becerilerdir. \u00c7evreyi ve personeli etkin bir \u015fekilde y\u00f6netmek tutumlar\u0131 olumlu y\u00f6nde etkileyebilir ve \u015firketinizin ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 art\u0131rabilir. <\/span><\/p>\n

Bir ki\u015finin i\u015fine kar\u015f\u0131 tutumu berbatsa, bu en zeki ve yetenekli ki\u015fiyi bile mahkum edebilir<\/span> ciddi derecede d\u00fc\u015f\u00fck performansa neden olur. \u0130yi bir adanm\u0131\u015fl\u0131k ve ba\u011fl\u0131l\u0131k tutumuna sahip \u00e7al\u0131\u015fanlar, en yetenekli veya yetkin olmasalar bile daha y\u00fcksek bir \u00e7abaya yol a\u00e7arlar.<\/span><\/p>\n

Olumlu bir \u00e7al\u0131\u015fan, k\u00f6t\u00fc bir m\u00fc\u015fteriyi m\u00fc\u015fterinin \u00e7al\u0131\u015fana kar\u015f\u0131 tutumunu de\u011fi\u015ftirmesi i\u00e7in bir f\u0131rsat olarak g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcnde, m\u00fc\u015fterinin \u00e7al\u0131\u015fana kar\u015f\u0131 yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirmesi daha olas\u0131d\u0131r. Daha sonra, m\u00fc\u015fteri deneyimini<\/a> iyile\u015ftirirken di\u011fer personel i\u00e7in de \u00f6rnek te\u015fkil edebilir.<\/span><\/p>\n

Mutlu ve ba\u011fl\u0131 \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n iyi tutumlara ve \u00fcretkenli\u011fe sahip olma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksektir. Do\u011fru miktarda destek ve onay ile olumsuz tutumlar\u0131 iyi tutumlara d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrebilirler. \u0130\u015fyeri k\u00fclt\u00fcr\u00fcn\u00fc<\/a> uygun \u015fekilde y\u00f6neterek \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n performans\u0131n\u0131 art\u0131rabilir ve tutumlar\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fan tutumunu etkileyen fakt\u00f6rler nelerdir?<\/span><\/h2>\n

Her \u00e7al\u0131\u015fan mutlu olsayd\u0131 harika olmaz m\u0131yd\u0131? Ancak bu durum ideal de\u011fildir. Tutumlar zaman zaman dikkat da\u011f\u0131t\u0131c\u0131 olabilir ve bu da ba\u015fkalar\u0131 \u00fczerinde k\u00f6t\u00fc bir etki yaratabilir. Y\u00f6netimin sorumlulu\u011fu, \u00e7evrede olumsuz tutumlar\u0131n ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131n\u0131 \u00f6nlemek i\u00e7in bu de\u011fi\u015fkenlerle ilgilenmektir.<\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fan Tutumunu \u0130yile\u015ftirmenin Yollar\u0131<\/span><\/h2>\n

\u00dcretken ve etkili bir i\u015fyeri, b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n<\/a> sa\u011fl\u0131kl\u0131 ya\u015fam\u0131na ve ruh sa\u011fl\u0131\u011f\u0131na dayan\u0131r. Y\u00f6neticiler olarak, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n bizim istedi\u011fimiz gibi davranmalar\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in \u00e7ok zaman harc\u0131yoruz. M\u0131zm\u0131zlanmay\u0131 b\u0131rakmalar\u0131n\u0131, daha fazla inisiyatif almalar\u0131n\u0131, daha kaliteli i\u015fler \u00fcretmelerini, performanslar\u0131n\u0131 art\u0131rmalar\u0131n\u0131, t\u00fcketicilerimize daha iyi hizmet sunmalar\u0131n\u0131 vb. istiyoruz. <\/span><\/p>\n

\u0130\u015fyerinde, davran\u0131\u015flar\u0131 etkilemek ve de\u011fi\u015ftirmek karma\u015f\u0131kt\u0131r. Esasen insanlar\u0131n davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirmelerini istiyoruz, ancak bunu nas\u0131l yapaca\u011f\u0131m\u0131z konusunda s\u0131kl\u0131kla kafam\u0131z kar\u0131\u015f\u0131yor (ve bazen de \u015fa\u015fk\u0131na d\u00f6n\u00fcyoruz). Neyse ki, bunu ba\u015farmak i\u00e7in baz\u0131 “denenmi\u015f ve kan\u0131tlanm\u0131\u015f” y\u00f6ntemler mevcuttur. <\/span><\/p>\n

\u0130\u015fte \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131n tutumlar\u0131n\u0131n istedi\u011finiz \u015fekilde geli\u015fmesini sa\u011flamak i\u00e7in baz\u0131 stratejiler.<\/span><\/p>\n