{"id":800511,"date":"2019-08-07T23:07:11","date_gmt":"2019-08-07T23:07:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/yedi-ortak-is-problemi-anket-cozumleri-cozumu\/"},"modified":"2019-08-07T23:07:11","modified_gmt":"2019-08-07T23:07:11","slug":"yedi-ortak-is-problemi-anket-cozumleri-cozumu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/tr\/yedi-ortak-is-problemi-anket-cozumleri-cozumu\/","title":{"rendered":"Problem anketi \u00e7\u00f6z\u00fcmleri: 7 yayg\u0131n i\u015f sorunu ve bunlarla nas\u0131l ba\u015fa \u00e7\u0131k\u0131laca\u011f\u0131"},"content":{"rendered":"

Anket \u00e7\u00f6z\u00fcmleri, pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapmak ve insanlar\u0131n se\u00e7imleri, fikirleri ve deneyimleri hakk\u0131nda bilgi edinmek i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r. Anketler, kamuoyu yoklamalar\u0131n\u0131n dinlenmesine kadar bir\u00e7ok durumda kullan\u0131lmaktad\u0131r. <\/span>
\n m\u00fc\u015fteri\u0307ni\u0307n sesi\u0307<\/span>
\n<\/a>, \u00f6l\u00e7\u00fcm <\/span>\u00e7al\u0131\u015fan memnuniyeti<\/span> veya yeni bir \u00fcr\u00fcn piyasaya s\u00fcrmek.<\/span><\/p>\n

Online ara\u015ft\u0131rma \u015firketi Statista’ya g\u00f6re, toplam pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 harcamalar\u0131n\u0131n %36’s\u0131 pazar \u00f6l\u00e7\u00fcm\u00fc, kullan\u0131m\u0131 ve tutum \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 i\u00e7in yap\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. <\/span>Anket \u00e7\u00f6z\u00fcmleri yaz\u0131l\u0131m\u0131<\/span><\/a> pazar ara\u015ft\u0131rma \u015firketlerinin toplu veri toplamas\u0131na ve bu hedeflere k\u0131sa s\u00fcrede ula\u015fmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olabilir. Baz\u0131 anket yaz\u0131l\u0131mlar\u0131 u\u00e7tan uca \u00e7\u00f6z\u00fcmlerdir, yani yaln\u0131zca anket olu\u015fturup g\u00f6ndermekle kalmaz, ayn\u0131 zamanda raporlar olu\u015fturur ve \u00f6rnek kitle sa\u011flarlar.<\/span><\/p>\n

\u0130yi bir anket hangi sorunlar\u0131 \u00e7\u00f6zmelidir?<\/span>\u00c7\u00f6z\u00fcm m\u00fc?<\/span><\/h2>\n
    \n
  1. \n

    Problem \u00e7\u00f6zme i\u00e7in anket olu\u015fturma<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \u0130yi bir anket \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc ile anket olu\u015fturmak bir dakikadan az s\u00fcrmemelidir. Kullan\u0131c\u0131lar sorular\u0131 kolayca s\u00fcr\u00fckleyip b\u0131rakabilmeli ve s\u0131ralar\u0131n\u0131 yeniden d\u00fczenleyebilmelidir. Ayr\u0131ca, ger\u00e7ek ya\u015fam durumlar\u0131 farkl\u0131 soru t\u00fcrlerinin kullan\u0131lmas\u0131n\u0131 gerektirir. Bu nedenle anket yaz\u0131l\u0131m\u0131, anket yarat\u0131c\u0131lar\u0131na \u00e7ok \u00e7e\u015fitli soru t\u00fcrleri sunmal\u0131d\u0131r. <\/span><\/p>\n

    \u0130yi bir anket \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc, anketi k\u0131sa ve etkili hale getirmek i\u00e7in mant\u0131k uygulayabilir. <\/span>Bir\u00e7ok anket \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc \u00fccretsiz kullan\u0131ma haz\u0131r anket \u015fablonlar\u0131 da sunmaktad\u0131r. Bunlar gerekti\u011fi gibi \u00f6zelle\u015ftirilebilir ve \u00e7ok zaman kazand\u0131r\u0131r. Anketlerin temas\u0131 markan\u0131n sesine uyacak \u015fekilde de\u011fi\u015ftirilebilir. Bu, yaz\u0131 tiplerini, arka plan rengini ve logoyu de\u011fi\u015ftirerek ger\u00e7ekle\u015ftirilebilir.<\/span><\/p>\n

    350+ \u00dccretsiz Anket \u015eablonu<\/strong><\/a><\/p>\n

      \n
    1. \n

      Anket da\u011f\u0131l\u0131m\u0131<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Anketler \u00e7ok say\u0131da insandan veri toplamak i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r. Bu nedenle iyi bir anket \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc, insanlara tercih ettikleri yan\u0131t modunda ula\u015fabilmelidir. Bu e-posta, SMS, web sitesi, sosyal medya veya bir mobil uygulama olabilir. Bir\u00e7ok i\u015fletme internet ba\u011flant\u0131s\u0131n\u0131n zay\u0131f oldu\u011fu bir b\u00f6lgede \u00e7al\u0131\u015fmaktad\u0131r. \u0130nternet ba\u011flant\u0131s\u0131 olmadan da \u00e7al\u0131\u015fabilecek bir mobil anket uygulamas\u0131na ihtiya\u00e7lar\u0131 var. Bu t\u00fcr mobil uygulamalar yan\u0131tlar\u0131 cihazda depolar. \u0130nternete ba\u011fland\u0131klar\u0131nda, veriler sunucuya aktar\u0131l\u0131r.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. \n

        Rapor olu\u015fturma<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Raporlar olu\u015fturmak ve anket yan\u0131tlar\u0131n\u0131 anlamland\u0131rmak kurulu\u015flar\u0131n \u00f6ncelikli amac\u0131d\u0131r. Anket \u00e7\u00f6z\u00fcmleri, GAP, TURF, Trend gibi pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131nda yayg\u0131n olarak kullan\u0131lan raporlar sunar, <\/span>
        \n Konjoint analizi<\/span>
        \n<\/a> ve di\u011ferleri. Bu raporlar SPSS, .PDF, .XLS ve .DOC formatlar\u0131nda d\u0131\u015fa aktar\u0131labilir. <\/span> <\/p>\n

        Ayr\u0131ca, anket y\u00f6neticileri bu raporlar\u0131 di\u011fer ekipler ve departmanlarla payla\u015fabilir. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015fleri hakk\u0131nda daha derin bir fikir edinmek i\u00e7in filtreler de olu\u015fturulabilir. Demografi, soru, sistem de\u011fi\u015fkeni, konum, cihaz vb. temelinde \u00f6zel raporlar olu\u015fturabilirsiniz. Etkile\u015fimli g\u00f6sterge tablosu, g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleme, tamamlama ve b\u0131rakma oran\u0131na ili\u015fkin genel bir bak\u0131\u015f sunar.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. \n

          Di\u011fer uygulamalarla entegrasyon<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Bir uygulaman\u0131n di\u011fer uygulamalarla konu\u015fmad\u0131\u011f\u0131 takdirde er ya da ge\u00e7 \u00f6ld\u00fc\u011f\u00fc bir \u00e7a\u011fday\u0131z. Anket \u00e7\u00f6z\u00fcmleri SalesForce, MS Dynamics, Tableau, Zapier, Marketo vb. gibi bir\u00e7ok \u00e7\u00f6z\u00fcmle entegre edilebilir. Bu uygulamalar\u0131n \u00e7o\u011fu bir kurulu\u015fun bel kemi\u011fini olu\u015fturur. Bu nedenle, bir anket \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc bunlarla entegre edilirse, onlarla ba\u011flant\u0131 kurmak i\u00e7in daha iyi bir strateji olu\u015fturulabilir. Ayr\u0131ca, karar verirken de\u011ferli i\u00e7g\u00f6r\u00fcler sa\u011flar. <\/span><\/p>\n

          \u00d6rne\u011fin, bir ki\u015fi ankete yan\u0131t verdi\u011finde, bu ki\u015finin ileti\u015fim bilgileri CRM’de ye\u015fil olarak i\u015faretlenebilir ve onay\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak gelecekteki indirim e-postalar\u0131 g\u00f6nderilebilir. Ayr\u0131ca Zapier kullanarak i\u015f ak\u0131\u015flar\u0131n\u0131 tetikleyebilir ve i\u015f s\u00fcre\u00e7lerini otomatikle\u015ftirebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. \n

            Mevcut ve yeni anketlerin y\u00f6netimi<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Kolayca yeni anketler olu\u015fturabilmeniz g\u00fczel, ancak daha \u00f6nce olu\u015fturulmu\u015f olanlar ne olacak? Birka\u00e7 anket \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc, mevcut anketleri ve verileri yeni anket \u00e7\u00f6z\u00fcmlerine aktarman\u0131za da izin verir. Tek yapman\u0131z gereken bir i\u00e7e aktarma arac\u0131 kullanmak. <\/span>\u0130nsanlar\u0131n farkl\u0131 anket olu\u015fturma \u00e7\u00f6z\u00fcmlerine ge\u00e7mesinin bir\u00e7ok nedeni vard\u0131r. M\u00fc\u015fterilerimizin talebi \u00fczerine onlar i\u00e7in b\u00f6yle bir ithalat arac\u0131 geli\u015ftirdik. <\/span><\/p>\n

            Anket \u00e7\u00f6z\u00fcmleri ayr\u0131ca verilerinizi bir veritaban\u0131 sunucusunda saklaman\u0131za veya SPSS, SQL, XML ve ham formatta d\u0131\u015fa aktarman\u0131za olanak tan\u0131r. Anket soru formunu yeniden kullanmak i\u00e7in sorular\u0131 tek tek kopyalayabilir ya da soru kitapl\u0131\u011f\u0131na kaydedebilirsiniz. Ayr\u0131ca anket sorular\u0131n\u0131n tamam\u0131n\u0131n bir kopyas\u0131n\u0131 olu\u015fturabilir ve bundan ba\u015fka bir anket olu\u015fturabilirsiniz.<\/span><\/p>\n

              \n
            1. \n

              Uyumluluk<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Bir\u00e7ok ABD ve AB \u00fclkesi, bir bireyin kimli\u011fini korumak i\u00e7in s\u0131k\u0131 veri gizlili\u011fi ve g\u00fcvenlik \u00f6nlemlerine sahiptir. Anket \u00e7\u00f6z\u00fcmleri HIPAA, GDPR, Gizlilik Kalkan\u0131 \u00c7er\u00e7evesi ve di\u011ferleri gibi d\u00fczenlemelere uygun olmal\u0131d\u0131r. Veri toplama, depolama ve analiz ara\u00e7lar\u0131 g\u00fcvenli olmal\u0131 ve g\u00fcvenli HTTP protokol\u00fc \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilmelidir. <\/span>
              \n Anket \u00e7\u00f6z\u00fcm ara\u00e7lar\u0131<\/span>
              \n<\/a> Tek Oturum A\u00e7ma (SSO) kimlik do\u011frulamas\u0131n\u0131 kullanmak yaln\u0131zca g\u00fcvenli olmakla kalmaz, ayn\u0131 zamanda kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ayn\u0131 makineden oturum a\u00e7malar\u0131 durumunda birden \u00e7ok kez oturum a\u00e7malar\u0131n\u0131 gerektirmez.<\/span><\/p>\n

                \n
              1. \n

                \u00d6rnek kitleye eri\u015fim<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                \u00c7o\u011fu anket \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc yaln\u0131zca anket olu\u015fturman\u0131za ve da\u011f\u0131tman\u0131za izin verir. Bunlardan birka\u00e7\u0131 verileri ayr\u0131nt\u0131l\u0131 olarak analiz etmenize ve \u00e7e\u015fitli raporlar olu\u015fturman\u0131za olanak tan\u0131r. Ancak, bunlardan sadece birka\u00e7\u0131 size \u00f6rnek kitle sa\u011flar. B\u00f6ylece i\u015fletmeler, verilerin toplanmas\u0131 gereken do\u011fru ki\u015fileri bulma konusunda endi\u015felenmek zorunda kalmazlar. <\/span><\/p>\n

                \u0130\u015fletmeler neden anket \u00e7\u00f6z\u00fcmlerine yat\u0131r\u0131m yapmal\u0131?<\/span><\/h2>\n

                Yukar\u0131da bahsedilen sorunlar daha \u00e7ok ara\u00e7larla ilgili olsa da, anket \u00e7\u00f6z\u00fcmlerinin temel i\u015f zorluklar\u0131 a\u015fa\u011f\u0131daki gibidir:<\/span><\/p>\n