Aplicaciones del nivel socioeconómico en la educación
En la medida que se conocen a profundidad las características de edad, ingreso, género o nivel socioeconómico de un segmento […]
Estrategias de movilidad de puestos en el Departamento de Servicio a Clientes
Uno de los dolores de cabeza más frecuentes dentro de las áreas de Servicio a Clientes es la alta tasa […]
Cómo diseñar una buena estrategia de investigación de experiencia de usuario (UX)
“¿Cuántas veces has percibido cambios en la app de tu Banco y te parece que no debería aparecer dado que […]
Importancia de conocer las motivaciones y necesidades del consumidor
¿Por qué los marketeros necesitan conocer motivaciones y necesidades del consumidor? Los especialistas en marketing deben comprender los criterios que […]
10 aspectos para optimizar la retención de clientes
Hoy tenemos como invitados a Andres Alfredo Sanchez Garzón de CIM Centro de Investigación de Mercados para hablarnos de algunos […]
