¿Qué es el compromiso con el cliente y cuál es su importancia?
Reading Time: 4 minutes read Las compañías más exitosas brindan experiencias increíbles a sus clientes. Encargarse de desarrollar nuevas estrategias de compromiso con el cliente […]
Experiencia del Cliente
¿Qué tanto te recomiendan tus clientes? Utiliza la fórmula NPS
Reading Time: 3 minutes read ¿Puedes contar la cantidad de clientes que refieren tu negocio a un amigo, familiar o compañero? No necesitas adivinarlo, puedes […]
Las redes sociales pueden destruir tu negocio ¿Sabes por qué?
Reading Time: 2 minutes read Sin duda las redes sociales pueden destruir tu negocio, son capaces de exponer, de manera exponencial, lo bueno y lo […]
¿Qué es NPS y cómo medirlo?
Reading Time: 6 minutes read Si no sabes qué es NPS entonces no te has dado cuenta por qué muchos de tus clientes te han […]
5 pasos para crear una estrategia de servicio al cliente
Reading Time: 3 minutes read Si quieres tener una cultura de servicio que realmente funcione, debes planear correctamente tu estrategia de servicio al cliente. Además, […]
